Empati: Ett verktyg för den professionella inom det sociala området En litteraturstudie
Pieniniemi, Jonas (2021)
Pieniniemi, Jonas
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021052511030
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021052511030
Tiivistelmä
Syftet med detta arbete är att redogöra för vilken betydelse empati har för professionellas arbete på det sociala området. Hur kan man genom att ha ett empatiskt förhållningssätt förbättra samhörighet och arbete med klienter inom det sociala området? Lärdomsprovet är en del av projektet Comprehending Compassion på Arcada. Projektets målsättning är att utveckla en kurs inom vilken studenter och samarbetspartners i samhället kan lära sig om medkänsla och empati och hur de påverkar deras valda profession. Detta lärdomsprov fokuserar sig på förståelsen om att ge empati, känslor och perspektivtagande samt sättet att kunna implementera empati i professionella kundmöten. Som teoretisk referensram används det socialpedagogiska synsättet samt teori om bemötande och hur man kan lära och fostra andra på ett empatiskt sätt. Studien är en kvalitativ litteraturstudie som inkluderar ett tiotal olika vetenskapliga artiklar som behandlar empati inom och omkring det sociala området. Lärdomsprovet tangerar också teori kring självempati och självkännedom som verktyg att kunna för-stå empati och medkänsla. För en socionom gäller de att ha både ha ett teoretiskt och socialpedagogiskt kunnande, detta arbete öppnar viktigheten att kunna förknippa den teoretiska skolningen med äkta situationer där man kan uppleva och utveckla det empatiska synsättet, samt kan antingen träffa eller simulera kundmöten. Självreflektion, självförståelse och verktyg att kunna hantera sina egna tankar och känslor ligger också som utgångspunker till att utöva empati i sitt arbete. Forskningen och teorin som tagits upp i arbetet påvisar därmed hur empati och medkänsla är väldigt erfarenhetsbaserade fenomen, vilket gör dem ofta väldigt komplicerade att lära ut till andra.