Luottamus, kommunikaatio ja johtaminen monikulttuurisessa ympäristössä
Vuorinen, Vesa (2021)
Vuorinen, Vesa
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021052510972
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021052510972
Tiivistelmä
Kansainvälistyminen ja eri kulttuureista koostuvat virtuaalitiimit kuuluvat moniin organisaatioihin. Tässä tutkimuksessa tutkittiin monikulttuurisen virtuaalitiimin johtamista, sekä luottamuksen merkitystä tiimin kommunikointiin. Monikulttuuri suutta käytiin läpi kansallisten kulttuurien näkökulmasta. Virtuaalitiimien maantie teellinen hajautuminen asettaa johtamiselle uusia vaatimuksia perinteiseen johtamiseen verrattuna. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää mistä tekijöistä muodostuu hyvin toimiva, monikulttuuristen virtuaalitiimien johtaminen. Tutkimus tehtiin osana informaatiotekniikan alalla toimivalle kohdeyritykselle tehtävää kehittämistehtävää. Tutkimuksen tulosten perusteella laadittiin lista suositelluista toimenpiteistä toiminnan kehittämiselle.
Tutkimus tehtiin kvalitatiivisena tutkimuksena. Aineisto kerättiin sähköisellä kyselylomakkeella kohdeyrityksen työntekijöiltä. Kyselyyn valitut henkilöt kuuluivat samaan kansainväliseen projektiin. Mukana oli sekä asiantuntijoita että johtajia ja esimiehiä.
Tutkimuksen perusteella kansainvälisten virtuaalitiimien toimiva ja tehokas johtaminen muodostuu erilaisten kulttuurien ymmärtämisestä, ihmiskeskeisestä johtamisesta ja hajautetun virtuaalitiimin toiminnan ymmärtämisestä. Johtamisessa on tärkeää ottaa huomioon eri kulttuureista tulevien ihmisten erilaiset näkemykset, sekä yksilölliset tarpeet. Hyvän johtajan tulee pystyä mukautumaan joustavasti erilaisten tilanteiden vaatimalla tavalla. Virtuaalitiimin johtamisessa on tärkeää ymmärtää erot perinteiseen johtamiseen verrattuna. Tieto- ja viestintätekniikan käyttäminen osana kommunikointia on osa virtuaalitiimien johtamista. Virtuaalisessa ympäristössä tiimin keskinäinen luottamus, sekä tehokas ja toimiva kommunikointi korostuvat.
Tutkimus tehtiin kvalitatiivisena tutkimuksena. Aineisto kerättiin sähköisellä kyselylomakkeella kohdeyrityksen työntekijöiltä. Kyselyyn valitut henkilöt kuuluivat samaan kansainväliseen projektiin. Mukana oli sekä asiantuntijoita että johtajia ja esimiehiä.
Tutkimuksen perusteella kansainvälisten virtuaalitiimien toimiva ja tehokas johtaminen muodostuu erilaisten kulttuurien ymmärtämisestä, ihmiskeskeisestä johtamisesta ja hajautetun virtuaalitiimin toiminnan ymmärtämisestä. Johtamisessa on tärkeää ottaa huomioon eri kulttuureista tulevien ihmisten erilaiset näkemykset, sekä yksilölliset tarpeet. Hyvän johtajan tulee pystyä mukautumaan joustavasti erilaisten tilanteiden vaatimalla tavalla. Virtuaalitiimin johtamisessa on tärkeää ymmärtää erot perinteiseen johtamiseen verrattuna. Tieto- ja viestintätekniikan käyttäminen osana kommunikointia on osa virtuaalitiimien johtamista. Virtuaalisessa ympäristössä tiimin keskinäinen luottamus, sekä tehokas ja toimiva kommunikointi korostuvat.