Transihmiset seksuaaliväkivaltatyön asiakkaina
Susilinna, Samuel (2021)
Susilinna, Samuel
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202105189186
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202105189186
Tiivistelmä
Transihmiset ovat erityisen haavoittuvassa asemassa oleva vähemmistö, jonka edustajat kohtaavat paljon syrjintää ja epäasiallista kohtelua, eikä heidän erityistarpeitaan osata aina ottaa huomioon. Helsingin Poikien Talon seksuaaliväkivaltatyön yksikkö halusi kehittää toimintaansa transihmisten kohtaamisen osalta, ja siksi oli tärkeää selvittää, mitkä asiat tekevät vastaanotoilla asioimisesta heille turvallisempaa ja laskevat kynnystä avun hakemiseen.
Opinnäytetyön tavoite on siis ollut kehittää sitä auttamistyötä, jota monet eri seksuaaliväkivaltatyön yksiköt tekevät Suomessa, tarjoamalla sekä tilaajalle että muille palveluja tarjoaville tahoille mahdollisuus kuulla yhden kohderyhmänsä ajatuksia ja kokemuksia toteutuneista kohtaamisista. Tämä kehittämistyö tarjosi pienelle vähemmistölle mahdollisuuden saada äänensä paremmin kuuluviin heitä koskevien palveluiden osalta.
Kehittämistyö on pääasiallisesti toteutettu laadullisen tutkimuksen keinoin. Haastattelujen ja kirjallisten kysymysten kautta selvitettiin parasta väylää tavoittaa kohderyhmä sekä kohdata heitä sensitiivisesti, vähemmistön erityistarpeet huomioiden. Aiheen arkuuden takia vastausten saaminen oli alkuun hankalaa, mutta lopulta löytyi kolme haastateltavaa ja lisäksi yhdeksän henkilöä, jotka vastasivat kirjallisiin kysymyksiin.
Tilaajalle tämä kehittämistyö tuotti tietoa kohderyhmän toiveista parempaan kohtaamiseen sekä heiltä saatuja kehitysehdotuksia, joilla ammattilaiset voisivat parantaa palvelujaan paremmin transihmiset huomioivammiksi. Lisäksi tulosten pohjalta on tilaajalle suunniteltu verkkosivu, johon tulee esille tärkeimmät löydökset ja joka toteutetaan kehittämistyönä vähemmistön edustajilta itseltään saatujen kehitysehdotusten pohjalta. Näin tilaajan kotisivut päivittyvät samalla paremmin tavoittamaan vähemmistö heidän itsensä toivomalla tavalla, eivätkä opinnäytetyöstä saadut tulokset jää vain tilaajalle, vaan ovat jatkossa kaikkien transihmisten kohtaamisesta kiinnostuneiden ammattilaisten käytettävissä helposti lähestyttävässä muodossa. Trans people are an extremely vulnerable minority whose members often encounter discrimination and poor treatment, and their special needs are frequently overlooked. The Poikien talo Helsinki unit of sexual violence victims’ services wanted to improve their practices in regard to trans people as clients, and therefore it was crucial to find out how they could make their services feel safer and easier to access for that particular group.
The goal of this thesis was to develop the assistance work of many different organizations who provide services for victims of sexual violence by offering both the employer and other organizations information on one of their target groups' experiences. This thesis has given one small minority the chance to get their voice heard pertaining to services aimed at them.
The methods used in this study were mainly qualitative. Interviews and written questions were used to find the best ways to reach the target group and encounter them in a sensitive manner, all the while acknowledging their special needs. Because the subject was so sensitive, it proved laborious trying to find individuals willing to be interviewed, but fortunately three interviews transpired and nine more people were discovered to answer the written questions.
This thesis produced information on the wishes of and ideas for process improvement by the target group, which can be used by the employer and other professionals to enhance their services and encounter trans people better, making said services more suitable for them. A web page presenting the key findings of this thesis and the data collected has also been planned and is going to be executed utilizing the improvement ideas proposed in this study. The aforementioned additions to the website will help the employer reach the target group in question in a form requested by members of the minority, and the findings of this thesis will be available in an easily accessible form to all professionals who wish to familiarize themselves with the subject.
Opinnäytetyön tavoite on siis ollut kehittää sitä auttamistyötä, jota monet eri seksuaaliväkivaltatyön yksiköt tekevät Suomessa, tarjoamalla sekä tilaajalle että muille palveluja tarjoaville tahoille mahdollisuus kuulla yhden kohderyhmänsä ajatuksia ja kokemuksia toteutuneista kohtaamisista. Tämä kehittämistyö tarjosi pienelle vähemmistölle mahdollisuuden saada äänensä paremmin kuuluviin heitä koskevien palveluiden osalta.
Kehittämistyö on pääasiallisesti toteutettu laadullisen tutkimuksen keinoin. Haastattelujen ja kirjallisten kysymysten kautta selvitettiin parasta väylää tavoittaa kohderyhmä sekä kohdata heitä sensitiivisesti, vähemmistön erityistarpeet huomioiden. Aiheen arkuuden takia vastausten saaminen oli alkuun hankalaa, mutta lopulta löytyi kolme haastateltavaa ja lisäksi yhdeksän henkilöä, jotka vastasivat kirjallisiin kysymyksiin.
Tilaajalle tämä kehittämistyö tuotti tietoa kohderyhmän toiveista parempaan kohtaamiseen sekä heiltä saatuja kehitysehdotuksia, joilla ammattilaiset voisivat parantaa palvelujaan paremmin transihmiset huomioivammiksi. Lisäksi tulosten pohjalta on tilaajalle suunniteltu verkkosivu, johon tulee esille tärkeimmät löydökset ja joka toteutetaan kehittämistyönä vähemmistön edustajilta itseltään saatujen kehitysehdotusten pohjalta. Näin tilaajan kotisivut päivittyvät samalla paremmin tavoittamaan vähemmistö heidän itsensä toivomalla tavalla, eivätkä opinnäytetyöstä saadut tulokset jää vain tilaajalle, vaan ovat jatkossa kaikkien transihmisten kohtaamisesta kiinnostuneiden ammattilaisten käytettävissä helposti lähestyttävässä muodossa.
The goal of this thesis was to develop the assistance work of many different organizations who provide services for victims of sexual violence by offering both the employer and other organizations information on one of their target groups' experiences. This thesis has given one small minority the chance to get their voice heard pertaining to services aimed at them.
The methods used in this study were mainly qualitative. Interviews and written questions were used to find the best ways to reach the target group and encounter them in a sensitive manner, all the while acknowledging their special needs. Because the subject was so sensitive, it proved laborious trying to find individuals willing to be interviewed, but fortunately three interviews transpired and nine more people were discovered to answer the written questions.
This thesis produced information on the wishes of and ideas for process improvement by the target group, which can be used by the employer and other professionals to enhance their services and encounter trans people better, making said services more suitable for them. A web page presenting the key findings of this thesis and the data collected has also been planned and is going to be executed utilizing the improvement ideas proposed in this study. The aforementioned additions to the website will help the employer reach the target group in question in a form requested by members of the minority, and the findings of this thesis will be available in an easily accessible form to all professionals who wish to familiarize themselves with the subject.