Kartoitus etätyön johtamisesta kansainvälisessä yrityksessä
Vanha-Perttula, Retu (2021)
Vanha-Perttula, Retu
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202105178980
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202105178980
Tiivistelmä
Tämä tutkimus suoritetaan toimeksiantona kansainväliselle merenkulun ja energiamarkkinoiden älyteknologian ja kokonaiselinkaariratkaisujen johtavalle toimittajalle. Tutkimuksen tavoitteena on selvittää etätyön vaikutuksia toimeksiantajan tiimiorganisaation johtamisessa ja sitä, millaisena etätyöhön siirtyminen on koettu esimiesnäkökulmasta sekä mitkä ovat onnistuneen etätyön johtamisen edellytyksiä tulevaisuudessa.
Tutkimuksen teoreettinen viitekehys muodostuu etätyön, tiimiorganisaation sekä yrityskulttuurin ja johtamisen aihekokonaisuuksista. Opinnäytetyön empiirinen osa toteutettiin kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena puolistrukturoidun teemahaastattelun avulla. Tutkimukseen haastateltiin viittä toimeksiantajayrityksen osaston toimintaan läheisimmin vaikuttavaa esimiestä, joista kaikki siirtyivät vuoden 2020 maaliskuun aikana ainakin osittain etätyöhön. Tutkimustulokset analysoitiin teemoittain teoreettisen viitekehyksen aihekokonaisuuksien mukaisesti.
Tutkimuksen perusteella voidaan todeta, että etätyön johtaminen koettiin lähityön johtamista haastavampana. Heikentyneen luontaisen kommunikaation ja vuorovaikutuksen takia haastateltavat kokevat, etteivät ole saaneet riittävästi ohjeistusta etätyön johtamiseen. Tämän myötä omille alaisille ei ole etätyössä pystytty riittävästi antamaan kaikkea tarpeelliseksi koettua tukea. Tärkeäksi koettiin molemminpuolisen palautteenannon sekä luottamuksen merkitys ja tämän myötä palaverien huolellinen suunnittelu vuoropuhelun tukemiseksi. Tulevaisuudessa toimeksiantajayrityksen siirtyessä rinnakkaiseen lähi- ja etätyöhön, on molempien työn tekemisen tapojen parhaat puolet mahdollista yhdistää sopimalla näiden yhteensovittamisesta, seurannasta ja yhteisistä pelisäännöistä. This thesis was made as an assignment for a global leader in smart technologies and complete lifecycle solutions for marine and energy markets. The objective of this thesis was to find out the effects of remote working in the principals' team leading and how the transition to remote working has been experienced from the supervisor's perspective, and also to find out what the preconditions to a successful leading of remote work in the future are.
The theoretical framework of this thesis is based around the topics of remote work, team organization, corporate culture and leadership. The empirical section of this thesis was executed as a qualitative research through a semi-structured thematic interview. Five of the most influential supervisors for the principal company's departmental operations, from which everyone transitioned to remote working at least partly in the March of 2020, were interviewed for this research.
The research results were analyzed theme by theme in accordance with the theoretical framework.
Based on the research, it can be stated that leadership in remote working was experienced as more challenging than in earlier way of working in the office. Because of the impaired natural communication and interaction, the interviewees felt that they have not received enough guidance to leading remote working, and this way it has not been possible to give the much needed support to the subordinates. The mutual feedback and the importance of trust and this way the careful planning of meetings to support dialogue, was also considered to be very important. In the future, as the principal company is transitioning to parallel remote and present office working, it is possible to connect the best elements of both ways of working by agreeing on coordination, tracking and on the common ground rules.
Tutkimuksen teoreettinen viitekehys muodostuu etätyön, tiimiorganisaation sekä yrityskulttuurin ja johtamisen aihekokonaisuuksista. Opinnäytetyön empiirinen osa toteutettiin kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena puolistrukturoidun teemahaastattelun avulla. Tutkimukseen haastateltiin viittä toimeksiantajayrityksen osaston toimintaan läheisimmin vaikuttavaa esimiestä, joista kaikki siirtyivät vuoden 2020 maaliskuun aikana ainakin osittain etätyöhön. Tutkimustulokset analysoitiin teemoittain teoreettisen viitekehyksen aihekokonaisuuksien mukaisesti.
Tutkimuksen perusteella voidaan todeta, että etätyön johtaminen koettiin lähityön johtamista haastavampana. Heikentyneen luontaisen kommunikaation ja vuorovaikutuksen takia haastateltavat kokevat, etteivät ole saaneet riittävästi ohjeistusta etätyön johtamiseen. Tämän myötä omille alaisille ei ole etätyössä pystytty riittävästi antamaan kaikkea tarpeelliseksi koettua tukea. Tärkeäksi koettiin molemminpuolisen palautteenannon sekä luottamuksen merkitys ja tämän myötä palaverien huolellinen suunnittelu vuoropuhelun tukemiseksi. Tulevaisuudessa toimeksiantajayrityksen siirtyessä rinnakkaiseen lähi- ja etätyöhön, on molempien työn tekemisen tapojen parhaat puolet mahdollista yhdistää sopimalla näiden yhteensovittamisesta, seurannasta ja yhteisistä pelisäännöistä.
The theoretical framework of this thesis is based around the topics of remote work, team organization, corporate culture and leadership. The empirical section of this thesis was executed as a qualitative research through a semi-structured thematic interview. Five of the most influential supervisors for the principal company's departmental operations, from which everyone transitioned to remote working at least partly in the March of 2020, were interviewed for this research.
The research results were analyzed theme by theme in accordance with the theoretical framework.
Based on the research, it can be stated that leadership in remote working was experienced as more challenging than in earlier way of working in the office. Because of the impaired natural communication and interaction, the interviewees felt that they have not received enough guidance to leading remote working, and this way it has not been possible to give the much needed support to the subordinates. The mutual feedback and the importance of trust and this way the careful planning of meetings to support dialogue, was also considered to be very important. In the future, as the principal company is transitioning to parallel remote and present office working, it is possible to connect the best elements of both ways of working by agreeing on coordination, tracking and on the common ground rules.