Talotekniikkakonsernin järjestelmäintegraatio : huoltoliiketoiminnan IT-projektipäällikön näkökulmasta
Hirvonen, Tapio (2021)
Hirvonen, Tapio
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202105067354
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202105067354
Tiivistelmä
Kehityshanke toteutettiin Quattro Mikenti Group (QMG)-konsernissa huoltoliiketoiminnan ohjaukseen valittavan ohjelmiston uudistuksen yhteydessä. Erityistä huomiota kiinnitettiin konsernin työntekijöiden sekä projektissa avustavien konsulttien johtamien työryhmien yhteistoimintaan konsernijohdon asettamien tavoitteiden saavuttamiseksi. Teoriaosuudessa tutkittiin kirjallisuutta kehittämisprojektin muutosjohtamisen näkökulmasta.
QMG-konserni valitsi teknologiajohtamisen konsultteja ohjaamaan projektiryhmiä monista eri ohjelmistoista rakentuvassa ERP-ohjelmistokokonaisuudessa. Kullakin ohjelmistolla oli projektiryhmä, jonka johto toimi kokonaishankkeen projektitoimistossa (PMO). Tutkimuksessa selvitettiin mitä toimenpiteitä projektipäälliköiden ja projektiryhmien kesken on toteuduttava, jotta ERP-hanke etenee suunnitellusti. Tutkimus- ja lähdekirjallisuutta käytettiin perustana arvioitaessa missä määrin kehitysprojektissa koostettu aineisto toteuttaa teoriaa.
ERP-hanke toteutettuna usealla erillisellä ohjelmalla vaatii tyypillisesti yhtiön ulkopuolisen asiantuntemuksen käyttöä. Tätä asiantuntemusta ohjaamaan valittujen projektipäälliköiden tulee olla yhteistyökykyisiä, riittävän teknologiaosaamisen omaavia ja kyetä johtamaan muutosta henkilötasolla. Tutkimuksessa toteutettiin ja analysoitiin verkkokyselyjä ja henkilökohtaisia haastatteluja. Tärkeimmäksi tutkimusmenetelmäksi osoittautui haastattelut. Merkittävimpinä johtopäätöksinä tutkimus osoittaa, että henkilöstön osallistaminen, kuunteleminen, koulutus ja tuki ovat edellytys uuden teknologian käyttöönoton onnistumiseen. Muutosprosessin omaksumiseen on myös varattava aikaa.
QMG-konserni valitsi teknologiajohtamisen konsultteja ohjaamaan projektiryhmiä monista eri ohjelmistoista rakentuvassa ERP-ohjelmistokokonaisuudessa. Kullakin ohjelmistolla oli projektiryhmä, jonka johto toimi kokonaishankkeen projektitoimistossa (PMO). Tutkimuksessa selvitettiin mitä toimenpiteitä projektipäälliköiden ja projektiryhmien kesken on toteuduttava, jotta ERP-hanke etenee suunnitellusti. Tutkimus- ja lähdekirjallisuutta käytettiin perustana arvioitaessa missä määrin kehitysprojektissa koostettu aineisto toteuttaa teoriaa.
ERP-hanke toteutettuna usealla erillisellä ohjelmalla vaatii tyypillisesti yhtiön ulkopuolisen asiantuntemuksen käyttöä. Tätä asiantuntemusta ohjaamaan valittujen projektipäälliköiden tulee olla yhteistyökykyisiä, riittävän teknologiaosaamisen omaavia ja kyetä johtamaan muutosta henkilötasolla. Tutkimuksessa toteutettiin ja analysoitiin verkkokyselyjä ja henkilökohtaisia haastatteluja. Tärkeimmäksi tutkimusmenetelmäksi osoittautui haastattelut. Merkittävimpinä johtopäätöksinä tutkimus osoittaa, että henkilöstön osallistaminen, kuunteleminen, koulutus ja tuki ovat edellytys uuden teknologian käyttöönoton onnistumiseen. Muutosprosessin omaksumiseen on myös varattava aikaa.