Virtuaalisen etätyön johtaminen
Aalto, Sami (2021)
Aalto, Sami
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202105026592
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202105026592
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoitus oli tutkia virtuaalisen etätyön johtamisen vaikutusta organisaatioon. Virtuaalisen etätyön johtaminen valikoitui aiheeksi, koska nykyhetkessä ja tulevaisuudessa virtuaalinen etätyö tulee olemaan yleisin tapa tehdä työtä.
Työ toteutettiin laajalla viitekehyksellä, jossa käytiin läpi virtuaaliseen etätyöhön ja johtamiseen liittyvät asiat. Näin välittyi tieto virtuaalisesta etätyöstä ja sen johtamisesta.
Viitekehys rakennettiin purkamalla virtuaali- ja etätyön käsitteet, joiden jälkeen käsiteltiin virtuaalista etätyötä. Johtamisen teoriat ja virtuaalisen johtamisen kulmakivet olivat ydin viitekehyksessä. Johtamisen osiossa huomioitiin kommunikaatio ja sen erinäiset muodot, joita käytetään virtuaalisessa etätyössä.
Virtuaalista etätyötä ja johtamista tutkittiin kvantitatiivisella kyselytutkimuksella, joka tehtiin asiantuntijaorganisaatioon. Tutkimukseen vastasi 98 henkilöä, joka vastasi 9 prosenttia otannasta. Vastaajat kertoivat tuntemuksensa virtuaalisestä etätyöstä, virtuaalisesta johtamisesta, kommunikaatiosta ja organisaatiokulttuurista.
Tutkimuksen tuloksien avulla luotiin kuva asiantuntijaorganisaation johtamisen tilasta. Vastausten perusteella saatiin kuva vuorovaikutuksen ja läsnäolon tarpeen kasvamisesta tai sitä ei oltu ylläpidetty toivotulla tavalla. Kommunikaatio organisaatiossa ei ollut tarpeeksi selkeä, eikä yhtenäistä virtuaalisen johtamisen linjaa ollut. Vastaajat itse pitivät virtuaalista etätyötä myönteisenä asiana ja kaksi kolmasosaa virtuaalista johtamista onnistuneena.
Tärkeimpinä tuloksina olivat vastaajien kertomukset, joissa he kertoivat, mitä halusivat virtuaaliselta johtamiselta tulevaisuudessa. Vastaajat halusivat tulevaisuudessa virtuaaliselta johtamiselta vuorovaikutusta, viestintää ja palautetta. Toisena tärkeänä tuloksena oli vastaajien kertomukset kolmesta tärkeimmästä virtuaalisen johtamisen ominaisuudesta, joita olivat vuorovaikutus, läsnäolo ja motivaatio johtamiseen.
Tekijä suositteli kaikille virtuaalista etätyötä tekeville organisaatioille muuttamaan aikaisempi johtaminen vastaamaan virtuaalisen etätyön haasteita, joita oli vuorovaikutus, läsnäolo ja luottamuksen rakentaminen henkilöstön kanssa.
Työ toteutettiin laajalla viitekehyksellä, jossa käytiin läpi virtuaaliseen etätyöhön ja johtamiseen liittyvät asiat. Näin välittyi tieto virtuaalisesta etätyöstä ja sen johtamisesta.
Viitekehys rakennettiin purkamalla virtuaali- ja etätyön käsitteet, joiden jälkeen käsiteltiin virtuaalista etätyötä. Johtamisen teoriat ja virtuaalisen johtamisen kulmakivet olivat ydin viitekehyksessä. Johtamisen osiossa huomioitiin kommunikaatio ja sen erinäiset muodot, joita käytetään virtuaalisessa etätyössä.
Virtuaalista etätyötä ja johtamista tutkittiin kvantitatiivisella kyselytutkimuksella, joka tehtiin asiantuntijaorganisaatioon. Tutkimukseen vastasi 98 henkilöä, joka vastasi 9 prosenttia otannasta. Vastaajat kertoivat tuntemuksensa virtuaalisestä etätyöstä, virtuaalisesta johtamisesta, kommunikaatiosta ja organisaatiokulttuurista.
Tutkimuksen tuloksien avulla luotiin kuva asiantuntijaorganisaation johtamisen tilasta. Vastausten perusteella saatiin kuva vuorovaikutuksen ja läsnäolon tarpeen kasvamisesta tai sitä ei oltu ylläpidetty toivotulla tavalla. Kommunikaatio organisaatiossa ei ollut tarpeeksi selkeä, eikä yhtenäistä virtuaalisen johtamisen linjaa ollut. Vastaajat itse pitivät virtuaalista etätyötä myönteisenä asiana ja kaksi kolmasosaa virtuaalista johtamista onnistuneena.
Tärkeimpinä tuloksina olivat vastaajien kertomukset, joissa he kertoivat, mitä halusivat virtuaaliselta johtamiselta tulevaisuudessa. Vastaajat halusivat tulevaisuudessa virtuaaliselta johtamiselta vuorovaikutusta, viestintää ja palautetta. Toisena tärkeänä tuloksena oli vastaajien kertomukset kolmesta tärkeimmästä virtuaalisen johtamisen ominaisuudesta, joita olivat vuorovaikutus, läsnäolo ja motivaatio johtamiseen.
Tekijä suositteli kaikille virtuaalista etätyötä tekeville organisaatioille muuttamaan aikaisempi johtaminen vastaamaan virtuaalisen etätyön haasteita, joita oli vuorovaikutus, läsnäolo ja luottamuksen rakentaminen henkilöstön kanssa.