Maailman havainnoinnista yhteiseen ymmärrykseen ja toimintaan : Ylen uuden strategiaprosessin muotoilu
Takala, Kerttu (2021)
Takala, Kerttu
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202103263889
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202103263889
Tiivistelmä
Nopeasti muuttuva maailma on haastanut organisaatioiden tavan tehdä strategiaa. Viime vuosina muotoilu ja lean ovat nousseet merkittäviksi näkökulmiksi strategiatyöskentelyn kehittämisessä. Tässä muotoilun alan opinnäytetyössä tutkitaan, mitä nämä näkökulmat tuovat strategiatyöskentelyyn ja sovelletaan etenkin palvelumuotoilun periaatteita, prosessia ja työkaluja Ylen uuden strategiaprosessin muotoiluun.
Opinnäytetyö koostuu kahdesta pääosiosta: teoriaosuudesta ja muotoiluprojektin vaiheiden ja sen lopputulosten esittelystä. Teoriaosassa esitellään strategian koulukuntia ja keskitytään erityisesti prosessikoulukunnan ja käytäntöjen eli strategy-as-practice- viitekehyksen lähestymistapoihin. Lisäksi pohditaan sitä, miten strateginen muotoilu strategiatyöskentelyn viitekehyksenä asettuu jatkumoksi näille koulukunnille ja mitä ”lean” lähestymistapana tuo strategian muodostamiseen.
Muotoiluprojekti koostui puolestaan kahdesta päävaiheesta muotoilun tuplatimanttiprosessia mukaillen. Ongelmaa hahmotettaessa haastateltiin sekä yleläisiä että kolmen verrokkiorganisaation edustajaa ja perehdyttiin näiden saatavilla oleviin materiaaleihin tavasta tehdä niin kutsuttua elävää strategiaa. Tämän taustatutkimuksen tuloksia käsiteltiin omassa työpajassaan, jonka lopputuloksena määriteltiin ratkottavat ongelmat sekä luotiin yhteinen näkemys Ylen uuden strategiaprosessin kriteereistä.
Toisessa vaiheessa Ylelle muotoiltiin uusi strategiaprosessi yhteistyössä Ylen asiantuntijoiden kanssa. Strategiaprosessista rakennettiin projektille asetettujen tavoitteiden mukaisesti niin sanottu minimum viable process- eli MVP-versio, jota validoitiin ja hiottiin ennen sen hyväksyntää yhtiön johtoryhmässä. Tämä MVP-versio päätettiin viedä käytäntöön kokeillen vuoden 2021 aikana.
Teoriaosan ja muotoiluprojektin yhteenvetona todettiin, että strateginen muotoilu ja palvelumuotoilu periaatteineen ovat hyvä lähestymistapa uuden strategiaprosessin muotoiluun tilanteessa, jossa toimintaympäristö muuttuu nopeasti. Maailman havainnointi ja tulevaisuuteen orientoituminen yhdessä auttavat organisaation jäseniä ymmärtämään millaisia vaihtoehtoja nousee esiin ja millaisia valintoja voi ja tulee tehdä.
Opinnäytetyö koostuu kahdesta pääosiosta: teoriaosuudesta ja muotoiluprojektin vaiheiden ja sen lopputulosten esittelystä. Teoriaosassa esitellään strategian koulukuntia ja keskitytään erityisesti prosessikoulukunnan ja käytäntöjen eli strategy-as-practice- viitekehyksen lähestymistapoihin. Lisäksi pohditaan sitä, miten strateginen muotoilu strategiatyöskentelyn viitekehyksenä asettuu jatkumoksi näille koulukunnille ja mitä ”lean” lähestymistapana tuo strategian muodostamiseen.
Muotoiluprojekti koostui puolestaan kahdesta päävaiheesta muotoilun tuplatimanttiprosessia mukaillen. Ongelmaa hahmotettaessa haastateltiin sekä yleläisiä että kolmen verrokkiorganisaation edustajaa ja perehdyttiin näiden saatavilla oleviin materiaaleihin tavasta tehdä niin kutsuttua elävää strategiaa. Tämän taustatutkimuksen tuloksia käsiteltiin omassa työpajassaan, jonka lopputuloksena määriteltiin ratkottavat ongelmat sekä luotiin yhteinen näkemys Ylen uuden strategiaprosessin kriteereistä.
Toisessa vaiheessa Ylelle muotoiltiin uusi strategiaprosessi yhteistyössä Ylen asiantuntijoiden kanssa. Strategiaprosessista rakennettiin projektille asetettujen tavoitteiden mukaisesti niin sanottu minimum viable process- eli MVP-versio, jota validoitiin ja hiottiin ennen sen hyväksyntää yhtiön johtoryhmässä. Tämä MVP-versio päätettiin viedä käytäntöön kokeillen vuoden 2021 aikana.
Teoriaosan ja muotoiluprojektin yhteenvetona todettiin, että strateginen muotoilu ja palvelumuotoilu periaatteineen ovat hyvä lähestymistapa uuden strategiaprosessin muotoiluun tilanteessa, jossa toimintaympäristö muuttuu nopeasti. Maailman havainnointi ja tulevaisuuteen orientoituminen yhdessä auttavat organisaation jäseniä ymmärtämään millaisia vaihtoehtoja nousee esiin ja millaisia valintoja voi ja tulee tehdä.