Vapaaehtoisten psykososiaalisen hyvinvoinnin vahvistaminen johtamistehtävissä
Ypyä, Lotta (2021)
Ypyä, Lotta
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202102051959
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202102051959
Tiivistelmä
Opinnäytetyö käsittelee vapaaehtoisten psykososiaalisen hyvinvoinnin vahvistamista johtamistehtävissä. Sen tarve on noussut Kansalaisareena ry:n yhteistyöjärjestöjen esiin tuomasta huolesta. Järjestöissä ollaan huolissaan johtamistehtävissä toimivien vapaaehtoisten jaksamisesta. Opinnäytetyöprosessin alussa tehdyssä alkukartoituksessa kävi ilmi, että ”jaksaminen” pitää sisällään erilaisia psykososiaalisen hyvinvoinnin osa-alueita.
Opinnäytetyön teoreettisina lähtökohtina tarkastellaan hyvinvoinnin osa-alueista erityisesti psykososiaalista hyvinvointia ja kuormitusta työhyvinvoinnin näkökulmasta sekä johtamista erityisenä tehtävänä. Opinnäytetyö on tutkimuksellinen kehittämistehtävä, joka noudattelee toimintatutkimuksen periaatteita. Keskeisimmät tutkimuskysymykset ovat: Millaiset tekijät tällä hetkellä edistävät ja kuormittavat vapaaehtoisten psykososiaalista hyvinvointia johtamistehtävissä? ja Miten vapaaehtoisten psykososiaalista hyvinvointia voidaan vahvistaa johtamistehtävissä tulevaisuudessa?
Aineistonhankintamenetelminä hyödynnetään lähdekirjallisuuden lisäksi aiemmin tuotettua kyselytutkimusta sekä fokusryhmähaastattelua. Opinnäytetyön aikana järjestettiin neljä fokusryhmähaastattelua yhteensä 14 henkilölle. Heistä 12 toimi vapaaehtoisina johtamistehtävissä ja kaksi palkkatyössä tällaisille vapaaehtoisille tukea tarjoavissa tehtävissä. Vastaajat edustivat laajasti erilaisia vapaaehtoistyön toimintasektoreita sekä yhdistysrakenteita.
Aineiston analyysin perusteella voidaan todeta, että hyvinvointia edistää parhaiten hyvän ilmapiirin omaava ja tukea tarjoava vapaaehtoisten ryhmä, se, että johtamisen tehtävät ovat mielekkäitä, henkilökohtaiset ominaisuudet sopivat johtamistehtävään sekä toimivat rakenteet organisaatiossa. Kuormittavimpina tekijöinä tutkimukseen osallistuneet pitävät konflikteja vapaaehtoisten välillä, vastuun ja käytettävissä olevan ajan epäsuhtaa sekä palautteen vähyyttä. Tulevaisuudessa hyvinvointia edistäisi parhaiten vertaistuen mahdollistaminen johtajien kesken, vuorovaikutus- ja konfliktinratkaisutaitojen kehittäminen sekä organisaatiokulttuurin näkyväksi tekeminen ja siitä yhteisen ymmärryksen muodostaminen.
Opinnäytetyön tulokset ovat hyödynnettävissä laajasti järjestökentällä. Tulosten avulla voidaan kehittää vapaaehtoisten psykososiaalisen hyvinvoinnin tukemisen muotoja niin johtamistehtävissä toimivien kuin muidenkin vapaaehtoisten osalta. This thesis deals with improving psychosocial well-being of volunteers in management positions. The need for this thesis has arisen from the conserns expressed by Citizen Forum’s co-operative organizations. There is concern in the organizations about the well-being of volunteers, who are in managing roles. An initial survey conducted at the beginning of the thesis process revealed that “coping” includes various aspects of psychosocial well-being.
The theoretical basis of the thesis are the aspects of well-being, especially psychosocial well-being and workload from the perspective of well-being at work, as well as management as a special task. The thesis is a research and development task, which follows the principles of activity analysis. The main questions answered in this thesis are: What factors currently promote and burden the psychosocial well-being of volunteers in leadership roles and how one’s well-being could be strengthened?
The source material in this thesis are literature, previously produced research inquiry and focus-group interview. I held four focus-group interviews during this thesis and 14 participants took part in these. 12 of them were volunteers who are in managing roles and two of them were employees in supportive roles for volunteers. Respondents represented a wide range of volunteering sectors and association structures. Based on the analysis of the data, it can be stated that well-being is best promoted by a good and supportive atmosphere among volunteers, managing as a task is meaningful, one’s personal qualities are suitable for managing role and the organization itself is functional. The most burdensome factors considered by the participants to be conflicts between volunteers, the mismatch between responsibility and available time, and lack of feedback. In the future the best ways to promote psychosocial well-being in voluntary management are to enable peer support among managers, to improve communication and conflict resolution skills and to make the organizational culture visible and building a common understanding of it.
The results of the thesis can be utilized extensively in the field of third sector. The results can be used to develop forms of support for the psychosocial well-being of volunteers, both for those in management positions and for other volunteers.
Opinnäytetyön teoreettisina lähtökohtina tarkastellaan hyvinvoinnin osa-alueista erityisesti psykososiaalista hyvinvointia ja kuormitusta työhyvinvoinnin näkökulmasta sekä johtamista erityisenä tehtävänä. Opinnäytetyö on tutkimuksellinen kehittämistehtävä, joka noudattelee toimintatutkimuksen periaatteita. Keskeisimmät tutkimuskysymykset ovat: Millaiset tekijät tällä hetkellä edistävät ja kuormittavat vapaaehtoisten psykososiaalista hyvinvointia johtamistehtävissä? ja Miten vapaaehtoisten psykososiaalista hyvinvointia voidaan vahvistaa johtamistehtävissä tulevaisuudessa?
Aineistonhankintamenetelminä hyödynnetään lähdekirjallisuuden lisäksi aiemmin tuotettua kyselytutkimusta sekä fokusryhmähaastattelua. Opinnäytetyön aikana järjestettiin neljä fokusryhmähaastattelua yhteensä 14 henkilölle. Heistä 12 toimi vapaaehtoisina johtamistehtävissä ja kaksi palkkatyössä tällaisille vapaaehtoisille tukea tarjoavissa tehtävissä. Vastaajat edustivat laajasti erilaisia vapaaehtoistyön toimintasektoreita sekä yhdistysrakenteita.
Aineiston analyysin perusteella voidaan todeta, että hyvinvointia edistää parhaiten hyvän ilmapiirin omaava ja tukea tarjoava vapaaehtoisten ryhmä, se, että johtamisen tehtävät ovat mielekkäitä, henkilökohtaiset ominaisuudet sopivat johtamistehtävään sekä toimivat rakenteet organisaatiossa. Kuormittavimpina tekijöinä tutkimukseen osallistuneet pitävät konflikteja vapaaehtoisten välillä, vastuun ja käytettävissä olevan ajan epäsuhtaa sekä palautteen vähyyttä. Tulevaisuudessa hyvinvointia edistäisi parhaiten vertaistuen mahdollistaminen johtajien kesken, vuorovaikutus- ja konfliktinratkaisutaitojen kehittäminen sekä organisaatiokulttuurin näkyväksi tekeminen ja siitä yhteisen ymmärryksen muodostaminen.
Opinnäytetyön tulokset ovat hyödynnettävissä laajasti järjestökentällä. Tulosten avulla voidaan kehittää vapaaehtoisten psykososiaalisen hyvinvoinnin tukemisen muotoja niin johtamistehtävissä toimivien kuin muidenkin vapaaehtoisten osalta.
The theoretical basis of the thesis are the aspects of well-being, especially psychosocial well-being and workload from the perspective of well-being at work, as well as management as a special task. The thesis is a research and development task, which follows the principles of activity analysis. The main questions answered in this thesis are: What factors currently promote and burden the psychosocial well-being of volunteers in leadership roles and how one’s well-being could be strengthened?
The source material in this thesis are literature, previously produced research inquiry and focus-group interview. I held four focus-group interviews during this thesis and 14 participants took part in these. 12 of them were volunteers who are in managing roles and two of them were employees in supportive roles for volunteers. Respondents represented a wide range of volunteering sectors and association structures. Based on the analysis of the data, it can be stated that well-being is best promoted by a good and supportive atmosphere among volunteers, managing as a task is meaningful, one’s personal qualities are suitable for managing role and the organization itself is functional. The most burdensome factors considered by the participants to be conflicts between volunteers, the mismatch between responsibility and available time, and lack of feedback. In the future the best ways to promote psychosocial well-being in voluntary management are to enable peer support among managers, to improve communication and conflict resolution skills and to make the organizational culture visible and building a common understanding of it.
The results of the thesis can be utilized extensively in the field of third sector. The results can be used to develop forms of support for the psychosocial well-being of volunteers, both for those in management positions and for other volunteers.