Muutoshallintaprosessin käyttöönotto
Karvosenoja, Tea (2021)
Karvosenoja, Tea
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202102021821
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202102021821
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön aiheena oli uudistuneen tuotteen muutoshallintaprosessin ja -työkalun käyttöönotto Ouman Oy:n Kempeleen toimipisteessä. Ouman Oy on kiinteistöjen automaatioon ja energiatehokkuuteen erikoistunut suomalainen konserni. Työn tavoitteena oli toimia työkalun käyttöönottajana, arvioida käyttöönoton edistymistä ja siitä saatuja palautteita ja toimia prosessin ylläpitäjänä ja kouluttajana yrityksen Kempeleen toimipisteessä.
Käyttöönotto toteutettiin kesällä 2017 yrityksen projektiryhmän aiemmin laatiman suunnitelman mukaisesti. Opinnäytetyössä selitetään yrityksen käyttöönottaman muutoshallintaprosessin työvaiheet ja niiden merkitys. Työssä arvioidaan muutoshallinnan tuomia hyötyjä ja haittoja, laaditaan selkeä käytännönläheinen kuvaus uudistuneesta prosessista ja annetaan vastauksia työkalun käyttäjien usein kysymiin kysymyksiin. Kirjallista osuutta varten tutustuttiin muutoshallinnan teoriaan, jota peilattiin työssä saatuihin käyttökokemuksiin.
Työn tuloksena on valmis, käyttöönotettu muutoshallintaprosessi, jonka perustana on huolellisesti suunniteltu ja käytännössä toimivaksi todennettu muutoshallintatyökalu. Kirjallinen työ on käyttöönottoraportti, jonka osia voidaan hyödyntää toiminnan jatkokehittämisessä ja osittain myös koulutusmateriaalina yrityksessä.
Käyttöönotto toteutettiin kesällä 2017 yrityksen projektiryhmän aiemmin laatiman suunnitelman mukaisesti. Opinnäytetyössä selitetään yrityksen käyttöönottaman muutoshallintaprosessin työvaiheet ja niiden merkitys. Työssä arvioidaan muutoshallinnan tuomia hyötyjä ja haittoja, laaditaan selkeä käytännönläheinen kuvaus uudistuneesta prosessista ja annetaan vastauksia työkalun käyttäjien usein kysymiin kysymyksiin. Kirjallista osuutta varten tutustuttiin muutoshallinnan teoriaan, jota peilattiin työssä saatuihin käyttökokemuksiin.
Työn tuloksena on valmis, käyttöönotettu muutoshallintaprosessi, jonka perustana on huolellisesti suunniteltu ja käytännössä toimivaksi todennettu muutoshallintatyökalu. Kirjallinen työ on käyttöönottoraportti, jonka osia voidaan hyödyntää toiminnan jatkokehittämisessä ja osittain myös koulutusmateriaalina yrityksessä.