Tiimityön tarkastelu kohdeyrityksessä valituissa tiimeissä
Mutanen, Saara (2020)
Mutanen, Saara
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020120125481
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020120125481
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön aiheena oli tutkia tiimityöskentelyä ja sen kehittämistarpeita kohdeyrityksen tiimien näkökulmasta sekä löytää kehittämisideoita tiimityöhön. Opinnäytetyössä tutkittiin tiimien nykytilaa ja kehittämismahdollisuuksia, eli missä kehitysvaiheissa tiimit ovat, täyttävätkö ne toimivan tiimin tunnusmerkit, mitkä asiat ovat hyvin tiimityössä ja mitä mieltä esimiehen toiminnasta ollaan sekä mitä kehitysehdotuksia tiimiläisiltä löytyy.
Opinnäytetyö toteutettiin pääosin kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena, joka sisälsi joitain kvantitatiivisen eli määrällisen tutkimuksen piirteitä. Aineistonkeruumenetelmänä oli sähköinen kysely, joka sisälsi lukittuja ja avoimia kysymyksiä. Tutkimuksen perusjoukko koostui kolmesta tiimistä, johon kuului 17 henkilöä. Näistä 14 osallistui kyselyyn. Opinnäytetyön teoreettinen osuus käsittelee tiimiä, sen muodostumista ja kehittymistä, viestintää tiimeille ja tiimeissä sekä esimiehen roolia tiimissä.
Tutkimustuloksina nousi esille, että valtaosa kyselyyn osallistuneista pitää tiimityötä jo tällä hetkellä hyvin toimivana, mutta he ovat myös valmiita kehittämään sitä. Tiimityö koettiin tervetulleena muutoksena. Tuloksista ilmenee myös, että tiimeistä kaksi on toimintavaiheessa ja yksi tiiminmuodostamisvaiheessa, jossa kuitenkin tehdään pareittain samaa työtä. Lisäksi tiimit täyttävät toimivan tiimin tunnusmerkit. Esimies koettiin helposti lähestyttäväksi, mutta tiedonkulun asiakkaalta tiimeille koettiin ontuvan. Kehittämiskohteena tuotiin esille työn vaihtelevuuden lisääminen, yhteistyö ja kommunikointi tiimeissä, joita voisi parantaa nopeammalla työnkierrolla, roolien vaihtuvuudella, yhteisellä tekemisellä ja tiimipalavereilla.
Opinnäytetyö toteutettiin pääosin kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena, joka sisälsi joitain kvantitatiivisen eli määrällisen tutkimuksen piirteitä. Aineistonkeruumenetelmänä oli sähköinen kysely, joka sisälsi lukittuja ja avoimia kysymyksiä. Tutkimuksen perusjoukko koostui kolmesta tiimistä, johon kuului 17 henkilöä. Näistä 14 osallistui kyselyyn. Opinnäytetyön teoreettinen osuus käsittelee tiimiä, sen muodostumista ja kehittymistä, viestintää tiimeille ja tiimeissä sekä esimiehen roolia tiimissä.
Tutkimustuloksina nousi esille, että valtaosa kyselyyn osallistuneista pitää tiimityötä jo tällä hetkellä hyvin toimivana, mutta he ovat myös valmiita kehittämään sitä. Tiimityö koettiin tervetulleena muutoksena. Tuloksista ilmenee myös, että tiimeistä kaksi on toimintavaiheessa ja yksi tiiminmuodostamisvaiheessa, jossa kuitenkin tehdään pareittain samaa työtä. Lisäksi tiimit täyttävät toimivan tiimin tunnusmerkit. Esimies koettiin helposti lähestyttäväksi, mutta tiedonkulun asiakkaalta tiimeille koettiin ontuvan. Kehittämiskohteena tuotiin esille työn vaihtelevuuden lisääminen, yhteistyö ja kommunikointi tiimeissä, joita voisi parantaa nopeammalla työnkierrolla, roolien vaihtuvuudella, yhteisellä tekemisellä ja tiimipalavereilla.