Sosiaalinen pääoma itseohjautuvassa ja hajautetussa tiimityössä: Toimintatutkimus ohjelmistokehitystiimissä
Raitanen, Emmi (2020)
Raitanen, Emmi
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020120125453
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020120125453
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä tutkitaan, miten sosiaalinen pääoma rakentuu ja mitä vaikutuksia sillä on itseohjautuvassa, hajautetussa ohjelmistokehitystiimissä. Kehittämishankkeen tavoitteena oli löytää kohdetiimille toimintatutkimuksen keinoin hyviä käytäntöjä sosiaalisen pääoman vahvistamiseen. Aiemman tutkimuksen mukaan sosiaalinen pääoma helpottaa tiimin työskentelyä muun muassa tehostamalla tiedonjakoa, sitouttamalla jäseniä vahvemmin tiimiin ja parantamalla koettua työhyvinvointia, jolloin sosiaalinen pääoma näyttäytyy tärkeänä aineettomana pääomana, jota kannattaa tietoisesti vaalia ja kasvattaa organisaatiossa. Kehityshankkeen teoreettinen viitekehys käsittelee hajautetun työn kontekstissa sosiaalista pääomaa, työhyvinvointia ja itseohjautuvan tiimin johtamista.
Tutkimus toteutettiin moniotteisena toimintatutkimuksena, jossa määrällisenä menetelmänä käytettiin kyselylomaketta ja laadullista tutkimusotetta edusti yhteiskehittämiseen painottuva työpajatyöskentely. Tutkimuksellinen osio eteni sykleissä ja siihen osallistui aktiivisesti myös kohdeorganisaation edustajia. Hankkeen aikana kohdetiimissä suoritettiin kokeiluja ja kerättiin niistä palautetta ja kokemustietoa seurantatyöpajassa.
Kehittämishankkeen tuloksina voidaan esittää, että itseohjautuvan, hajautetun tiimin sosiaalisen pääoman lähteinä toimivat tiimin normien noudattaminen, tiimin ulkoiset ja sisäiset verkostot sekä yksilön autonomia. Normien noudattaminen ja yksilön autonomian mahdollistaminen nousivat tärkeiksi tekijöiksi työhyvinvoinnin ja oman työn hallinnan suhteen. Selkeät, yhdessä kehitetyt toimintatavat ja niistä kiinni pitäminen vapauttavat aikaa sosiaalisen pääoman kehittämiseen ja ylläpitoon. Sosiaalista pääomaa ylläpitävät mekanismeina luottamus sekä teknologiavälitteinen, runsas ja rikas viestintä, jotka hajautetun työn kontekstissa kulkevat käsi kädessä. Korkea sosiaalinen pääoma lisää yksilön työhyvinvointia ja parantaa tehokkuutta tiimissä.
Tutkimus toteutettiin moniotteisena toimintatutkimuksena, jossa määrällisenä menetelmänä käytettiin kyselylomaketta ja laadullista tutkimusotetta edusti yhteiskehittämiseen painottuva työpajatyöskentely. Tutkimuksellinen osio eteni sykleissä ja siihen osallistui aktiivisesti myös kohdeorganisaation edustajia. Hankkeen aikana kohdetiimissä suoritettiin kokeiluja ja kerättiin niistä palautetta ja kokemustietoa seurantatyöpajassa.
Kehittämishankkeen tuloksina voidaan esittää, että itseohjautuvan, hajautetun tiimin sosiaalisen pääoman lähteinä toimivat tiimin normien noudattaminen, tiimin ulkoiset ja sisäiset verkostot sekä yksilön autonomia. Normien noudattaminen ja yksilön autonomian mahdollistaminen nousivat tärkeiksi tekijöiksi työhyvinvoinnin ja oman työn hallinnan suhteen. Selkeät, yhdessä kehitetyt toimintatavat ja niistä kiinni pitäminen vapauttavat aikaa sosiaalisen pääoman kehittämiseen ja ylläpitoon. Sosiaalista pääomaa ylläpitävät mekanismeina luottamus sekä teknologiavälitteinen, runsas ja rikas viestintä, jotka hajautetun työn kontekstissa kulkevat käsi kädessä. Korkea sosiaalinen pääoma lisää yksilön työhyvinvointia ja parantaa tehokkuutta tiimissä.