Aito kumppanuus tavoitteena : Tampereen lapsiperhepalveluja järjestävien toimijoiden ylisektorinen yhteistyö ja sen kehittäminen
Hämäläinen, Katariina; Kankainen, Annika (2020)
Hämäläinen, Katariina
Kankainen, Annika
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020112724732
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020112724732
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä kartoitettiin Tampereen kaupungin lapsiperheiden sosiaalipalveluiden työntekijöiden ja perheverkon järjestötoimijoiden kokemuksia yhteistyön nykytilasta ja sen kehittämistarpeista. Lisäksi tarkoituksena oli tuottaa tutkittua tietoa siitä, miten kehittää yhteistyötä kohti kumppanuutta. Tavoitteena oli ammattilaisten tiedon ja aidon kumppanuuden lisääminen eri sektoreiden välillä siten, että palveluihin ohjaaminen helpottuisi ja palvelujen kohdentuminen sekä oikea-aikaisuus toteutuisivat asiakaslähtöisesti. Työn keskeisiä käsitteitä ovat yhteistyö, verkostot, kumppanuus sekä ylisektorinen ja muuttuva hyvinvointiyhteiskunta.
Tutkimus toteutettiin monimenetelmällisenä kehittämistutkimuksena hyödyntäen sähköistä kyselytutkimusta sekä digitaalisia kehittämistyöpajoja. Tutkimuksen kohdejoukkona oli perheverkon järjestöjen toimijoita sekä lapsiperheiden sosiaalipalveluiden työntekijöitä. Saadut vastaukset analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysilla sekä tilastollisella analyysilla.
Tutkimuksen tuloksista selvisi, että ylisektorinen yhteistyö koettiin vastanneiden mukaan merkityksellisenä ja sen nähtiin hyödyttävän asiakasperheitä. Yhteistyötä haluttiin tehdä ja kehittää, mutta strategia siitä puuttui työntekijöiltä ylisektorisesti. Tulosten perusteella yhteistyön nykytila on hajanainen. Tutkimukseen osallistuneilla on jaettu ajatus yhteistyön keskeisistä haasteista, ja tämän myötä yhteiset kehitysideat aidon kumppanuuden mahdollistamiseksi. Näitä olivat yhteistyömallin ja resurssien puute sekä tiedonkulun haasteet ja yhteistyön tekemisen henkilöityminen sekä henkilösuhderiippuvuus. Yhteistyötä voitaisiin kehittää kohti kumppanuutta yhteisillä rakenteilla, dialogisella työotteella, säännöllisillä yhteisillä tapahtumilla ja verkostoilla sekä toimivalla palvelukortistolla.
Kehittämisehdotuksena on tarvittavat toimenpiteet kumppanuuden saavuttamiseksi sisältävän yhteistyömallin ja strategian ylisektorinen luominen Tampereen lapsiperheiden sosiaalipalveluja tarjoaville toimijoille. Aito kumppanuus ylisektorisesti säästää resursseja, mikäli sille luodaan puitteet ja mahdollisuudet.
Tutkimus toteutettiin monimenetelmällisenä kehittämistutkimuksena hyödyntäen sähköistä kyselytutkimusta sekä digitaalisia kehittämistyöpajoja. Tutkimuksen kohdejoukkona oli perheverkon järjestöjen toimijoita sekä lapsiperheiden sosiaalipalveluiden työntekijöitä. Saadut vastaukset analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysilla sekä tilastollisella analyysilla.
Tutkimuksen tuloksista selvisi, että ylisektorinen yhteistyö koettiin vastanneiden mukaan merkityksellisenä ja sen nähtiin hyödyttävän asiakasperheitä. Yhteistyötä haluttiin tehdä ja kehittää, mutta strategia siitä puuttui työntekijöiltä ylisektorisesti. Tulosten perusteella yhteistyön nykytila on hajanainen. Tutkimukseen osallistuneilla on jaettu ajatus yhteistyön keskeisistä haasteista, ja tämän myötä yhteiset kehitysideat aidon kumppanuuden mahdollistamiseksi. Näitä olivat yhteistyömallin ja resurssien puute sekä tiedonkulun haasteet ja yhteistyön tekemisen henkilöityminen sekä henkilösuhderiippuvuus. Yhteistyötä voitaisiin kehittää kohti kumppanuutta yhteisillä rakenteilla, dialogisella työotteella, säännöllisillä yhteisillä tapahtumilla ja verkostoilla sekä toimivalla palvelukortistolla.
Kehittämisehdotuksena on tarvittavat toimenpiteet kumppanuuden saavuttamiseksi sisältävän yhteistyömallin ja strategian ylisektorinen luominen Tampereen lapsiperheiden sosiaalipalveluja tarjoaville toimijoille. Aito kumppanuus ylisektorisesti säästää resursseja, mikäli sille luodaan puitteet ja mahdollisuudet.