Kansainvälisen yrityksen tilausprosessin digitaalinen arkistointi
Pihlaja, Taru (2020)
Lataukset:
Pihlaja, Taru
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020112123600
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020112123600
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miksi kansainvälisen yrityksen tulisi siirtyä digitaaliseen arkistointiin viennin tilausprosessissa. Opinnäytetyön aihe valikoitui omasta mielenkiinnosta digitaaliseen arkistointiin sekä jatkuvasti digitalisoituva ympäristö tekee aiheesta ajankohtaisen. Opinnäytetyö rajattiin tarkentamalla tilausprosessi viennin tilausprosessiin ja tutkittavaa ilmiötä tarkasteltiin
tilaustenkäsittelijän näkökulmasta.
Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys koostuu kolmesta osiosta, joita ovat johdanto, teoriaosuus ja empiirinen tutkimus. Teoriaosuus koostuu kolmesta pääluvusta. Ensimmäinen luku avaa kansainvälisen yrityksen viennin tilausprosessia, toinen luku käsittelee tilausprosessin asiakirjojen arkistointia ja kolmas luku selvittää arkistoinnin digitalisointia. Tutkimusaineiston keruussa on käytetty tutkimuksen kannalta olennaista kirjallisuutta ja luotettavia verkkolähteitä. Opinnäytetyön empiirinen
tutkimus suoritettiin laadullisena tutkimuksena. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin teemahaastatteluita ja haastatteluihin osallistui kolme asiantuntijaa.
Opinnäytetyön viimeinen osio johtopäätökset ja pohdinta avaa työn keskeisimmät tutkimustulokset. Tutkimustulokset pohjautuvat yhdessä teoriaan ja haastatteluiden vastauksiin. Tutkimuksen keskeisistä tuloksista ilmenee, että kansainvälisen
yrityksen tilausprosessin siirtyminen digitaaliseen arkistointiin lisäisi kustannustehokkuutta. Lisäksi työnteko helpottuu, työmäärä vähenee ja työaikaa säästyy. The aim of this thesis was to find out why an international company should change using digital archiving in the order process. The subject of the thesis was chosen regarding to my own interest in digital archiving, and the constantly digitizing environment makes the subject current. The thesis was limited by refining the ordering process to the export ordering process and the phenomenon under study was examined from the point of view of an order handler.
The theoretical framework of the thesis consists of three sections, which are the introduction, the theoretical study and the empirical research. The theoretical study consists three main chapters. The first chapter explains the export ordering process of an international company, the second chapter examines the archiving of records in the ordering process and the third chapter explains the digitization of archiving. Relevant literature to the research and reliable online sources have been used to collect the research material. The empirical research of the thesis was performed as qualitative research. Thematic interviews were used as the data collection method, and three experts participated in the interviews.
The last section of the thesis, conclusions and reflection, opens the most important research results of the work. The research results are based on theory and interview responses. The main results of the study shows that the transition of an international company’s ordering process to digital archiving would increase cost-effectiveness. In addition, work becomes easier, the workload is reduced and working hours are saved.
tilaustenkäsittelijän näkökulmasta.
Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys koostuu kolmesta osiosta, joita ovat johdanto, teoriaosuus ja empiirinen tutkimus. Teoriaosuus koostuu kolmesta pääluvusta. Ensimmäinen luku avaa kansainvälisen yrityksen viennin tilausprosessia, toinen luku käsittelee tilausprosessin asiakirjojen arkistointia ja kolmas luku selvittää arkistoinnin digitalisointia. Tutkimusaineiston keruussa on käytetty tutkimuksen kannalta olennaista kirjallisuutta ja luotettavia verkkolähteitä. Opinnäytetyön empiirinen
tutkimus suoritettiin laadullisena tutkimuksena. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin teemahaastatteluita ja haastatteluihin osallistui kolme asiantuntijaa.
Opinnäytetyön viimeinen osio johtopäätökset ja pohdinta avaa työn keskeisimmät tutkimustulokset. Tutkimustulokset pohjautuvat yhdessä teoriaan ja haastatteluiden vastauksiin. Tutkimuksen keskeisistä tuloksista ilmenee, että kansainvälisen
yrityksen tilausprosessin siirtyminen digitaaliseen arkistointiin lisäisi kustannustehokkuutta. Lisäksi työnteko helpottuu, työmäärä vähenee ja työaikaa säästyy.
The theoretical framework of the thesis consists of three sections, which are the introduction, the theoretical study and the empirical research. The theoretical study consists three main chapters. The first chapter explains the export ordering process of an international company, the second chapter examines the archiving of records in the ordering process and the third chapter explains the digitization of archiving. Relevant literature to the research and reliable online sources have been used to collect the research material. The empirical research of the thesis was performed as qualitative research. Thematic interviews were used as the data collection method, and three experts participated in the interviews.
The last section of the thesis, conclusions and reflection, opens the most important research results of the work. The research results are based on theory and interview responses. The main results of the study shows that the transition of an international company’s ordering process to digital archiving would increase cost-effectiveness. In addition, work becomes easier, the workload is reduced and working hours are saved.