Sairaanhoitajien osaamisen kehittäminen puhelimessa tehtävässä hoidon tarpeen arvioinnissa aikuispsykiatrialla
Rautiainen, Milla (2020)
Rautiainen, Milla
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020111823292
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020111823292
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata aikuispsykiatrian sairaanhoitajien kokemuksia puhelimitse tehtävästä hoidon tarpeen arvioinnista. Saatuja tuloksia hyödynnettiin kehitettäessä kirjallinen ohje puhelimitse tehtävään hoidon tarpeen arviointiin. Opinnäytetyön tavoitteena oli, että puhelimessa tehtävät hoidon tarpeen arviot perustuvat näyttöön, ja sairaanhoitajien osaamisen kehittymisen myötä potilaiden hoito yhdenvertaistuu.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena kehittämistutkimuksena Keski-Pohjanmaan sosiaali- ja terveyspalvelukuntayhtymä Soiten aikuispsykiatrian avohoidon ja aikuispsykiatrian osastohoidon vastuualueilla. Tutkimusmenetelmänä käytettiin teemahaastattelua, joka toteutettiin ryhmähaastatteluna. Tulokset analysoitiin induktiivisella sisällön analyysillä. Keskeisimmät tulokset olivat, että sairaanhoitajat kokevat puhelimessa tehtävän hoidon tarpeen arvioinnin haastavana, vaativana ja vastuullisena. Tutkimustulosten mukaan sairaanhoitajat tarvitsevat lisäosaamista erityisesti tietosuoja- ja puolesta-asiointiin liittyvissä asioissa. Tutkimuksessa tuli keskeisenä tuloksena myös ilmi kirjallisten ohjeiden tärkeys.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena kehittämistutkimuksena Keski-Pohjanmaan sosiaali- ja terveyspalvelukuntayhtymä Soiten aikuispsykiatrian avohoidon ja aikuispsykiatrian osastohoidon vastuualueilla. Tutkimusmenetelmänä käytettiin teemahaastattelua, joka toteutettiin ryhmähaastatteluna. Tulokset analysoitiin induktiivisella sisällön analyysillä. Keskeisimmät tulokset olivat, että sairaanhoitajat kokevat puhelimessa tehtävän hoidon tarpeen arvioinnin haastavana, vaativana ja vastuullisena. Tutkimustulosten mukaan sairaanhoitajat tarvitsevat lisäosaamista erityisesti tietosuoja- ja puolesta-asiointiin liittyvissä asioissa. Tutkimuksessa tuli keskeisenä tuloksena myös ilmi kirjallisten ohjeiden tärkeys.