Monikulttuurisen hoitoalan työyhteisön johtaminen
Ekroos, Essi; Ripatti, Inka-Maaria (2020)
Ekroos, Essi
Ripatti, Inka-Maaria
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020111823167
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020111823167
Tiivistelmä
Monikulttuurisuus lisääntyy globalisaation myötä myös hoitoalalla, ja yhä useampi hoitotyön työyhteisö on monikulttuurinen. Myös potilaat edustavat useita eri kulttuureita, ja siksi onkin tärkeää ymmärtää, millaisia uusia haasteita se asettaa myös hoitotyön johtajuudelle. Tulevaisuudessa menestyvät sellaiset työyhteisöt, joissa korostetaan yksilön ominaisuuksia sekä ymmärretään erilaisuuden merkitys työyhteisön voimavarana. Se, miten johtaja onnistuu sopeuttamaan ja yhdistämään monikulttuurisen työyhteisönsä jäsenet tiimiksi, vaikuttaa siihen, millaista hoitoa potilaat saavat ja miten hyvin työorganisaatiossa voidaan. Opinnäytetyön aihe on siten nyt ajankohtainen.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli ymmärtää ja kuvata monikulttuurisen hoitotyönhenkilöstön johtamista sairaalassa. Tavoitteena oli saada laadullisin menetelmin vastauksia siihen, miten johtaja on vastannut haasteisiin ja mitä mahdollisuuksia monikulttuurisuus on tuonut työyhteisöön. Opinnäytetyössä kartoitetaan myös, millaista tukea johtaja kaipaa työnsä tueksi. Aineistoa varten haastateltiin ryhmissä yhteensä kuutta sairaalassa esimiesasemassa toimivaa henkilöä teemahaastattelumenetelmin. Haastatteluja oli yhteensä kolme. Aineisto analysoitiin induktiivista sisällönanalyysia hyödyntäen.
Päätuloksissa korostui monikulttuurisuuden viisi ominaispiirrettä: kulttuuri, kielitaito, uskonto, asenne työhön ja ammattitaito. Kulttuuriset toimintatavat, kulttuurisensitiivisyys, sekä kulttuurien välinen kompetenssi ovat tärkeä huomioida johtamisessa, ja ne ovat myös teoreettisen viitekehyksen keskeisimmät käsitteet. Tuloksista korostui johtajien esille tuoma tarve ylläpitää keskustelua monikulttuurisuudesta suvaitsevaisuuden edistämiseksi, sekä johtajien kokema tuen tarve työssä. Esille tulleisiin monikulttuurisuuden viiteen ominaispiirteeseen liittyi jokaiseen niin mahdollisuuksia kuin haasteitakin. Haasteisiin löytyi konkreettisia keinoja ja kehitysehdotuksia, joita voi hyödyntää monikulttuurisen työyhteisön henkilöstöjohtamisessa. Näitä keinoja olivat koulutus, yhteistyön raamit ja yksilön tarpeet huomioiva johtaminen. Monikulttuurisen työyhteisön johtamisen johtajat kokivat palkitsevaksi. Tulokset ovat hyvin siirrettävissä vastaavanlaisiin toimintaympäristöihin. Opinnäytetyössä saavutettiin sille asetetut tavoitteet.
Asiasanat: monikulttuurisuus, monikulttuurisen työyhteisön johtaminen hoitoalalla, monikulttuurinen työyhteisö
Opinnäytetyön tarkoituksena oli ymmärtää ja kuvata monikulttuurisen hoitotyönhenkilöstön johtamista sairaalassa. Tavoitteena oli saada laadullisin menetelmin vastauksia siihen, miten johtaja on vastannut haasteisiin ja mitä mahdollisuuksia monikulttuurisuus on tuonut työyhteisöön. Opinnäytetyössä kartoitetaan myös, millaista tukea johtaja kaipaa työnsä tueksi. Aineistoa varten haastateltiin ryhmissä yhteensä kuutta sairaalassa esimiesasemassa toimivaa henkilöä teemahaastattelumenetelmin. Haastatteluja oli yhteensä kolme. Aineisto analysoitiin induktiivista sisällönanalyysia hyödyntäen.
Päätuloksissa korostui monikulttuurisuuden viisi ominaispiirrettä: kulttuuri, kielitaito, uskonto, asenne työhön ja ammattitaito. Kulttuuriset toimintatavat, kulttuurisensitiivisyys, sekä kulttuurien välinen kompetenssi ovat tärkeä huomioida johtamisessa, ja ne ovat myös teoreettisen viitekehyksen keskeisimmät käsitteet. Tuloksista korostui johtajien esille tuoma tarve ylläpitää keskustelua monikulttuurisuudesta suvaitsevaisuuden edistämiseksi, sekä johtajien kokema tuen tarve työssä. Esille tulleisiin monikulttuurisuuden viiteen ominaispiirteeseen liittyi jokaiseen niin mahdollisuuksia kuin haasteitakin. Haasteisiin löytyi konkreettisia keinoja ja kehitysehdotuksia, joita voi hyödyntää monikulttuurisen työyhteisön henkilöstöjohtamisessa. Näitä keinoja olivat koulutus, yhteistyön raamit ja yksilön tarpeet huomioiva johtaminen. Monikulttuurisen työyhteisön johtamisen johtajat kokivat palkitsevaksi. Tulokset ovat hyvin siirrettävissä vastaavanlaisiin toimintaympäristöihin. Opinnäytetyössä saavutettiin sille asetetut tavoitteet.
Asiasanat: monikulttuurisuus, monikulttuurisen työyhteisön johtaminen hoitoalalla, monikulttuurinen työyhteisö