Opetusvideot edistämässä sosiaalista osallisuutta : Pro-tukipisteen thainkielisten asiakkaiden digitaitojen vahvistaminen ja digisyrjäytymisen ehkäiseminen
Furu, Lotta; Hahl, Saara (2020)
Furu, Lotta
Hahl, Saara
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020111522878
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020111522878
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena on edistää Pro-tukipisteen thainkielisten asiakkaiden digitaitoja ja sosiaalista osallisuutta opetusvideoiden avulla. Pro-tukipiste on asiantuntijajärjestö, joka toimii seksi- ja erotiikka-alalla työskentelevien sekä ihmiskaupan uhrien oikeuksien ja osallisuuden edistämiseksi.
Opinnäytetyön kohderyhmänä ovat Suomessa asuvat thaimaalaiset seksityöntekijät. He ovat erityisen haavoittuva kohderyhmä, sillä seksityön yhdistyminen tiettyyn etniseen ryhmään huonontaa ryhmän yhteiskunnallista asemaa. Kokonaiskuvan saaminen Suomessa tapahtuvasta thainkielisten naisten seksityöstä on haasteellista, sillä ajankohtaista, tieteellistä tutkimustietoa ei ole.
Opinnäytetyön tuotoksena on yhteensä neljä opetusvideota sähköpostin sekä HSL-reittioppaan käytöstä. Opetusvideoiden aiheet on valittu asiakkaiden toiveiden mukaan. Opinnäytetyö on toiminnallinen ja sen päätavoitteena on ehkäistä digisyrjäytymistä ja lisätä sosiaalista osallisuutta. Opinnäytetyön prosessissa on hyödynnetty myös yhteiskehittelyn piirteitä sekä asiakaslähtöisyyttä. Opinnäytetyön taustoituksessa selvitetään kohderyhmään liittyvää stigmaa ja marginalisaatiota sekä niiden vaikutusta kohderyhmän hyvinvointiin.
Pro-tukipisteen antaman palautteen mukaan videot olivat selkeitä ja aiheet kohderyhmälle tarpeellisia. Videot vastaavat hyvin Pro-tukipisteen thainkielisten asiakkaiden tarpeisiin ja digiosaamisen tasoon. Opetusvideoita voisi edelleen kehittää muokkaamalla niistä muille asiakasryhmille sopivia, esimerkiksi vaihtamalla puhekielen tai tekstityksen. Tulevaisuudessa voisi myös olla aiheellista tehdä lisää vastaavanlaisia videoita muista aiheista, kuten vaikka verkkopankkitunnusten avulla tunnistautumisesta. Koronapandemian takia videoiden kehittelyssä ei voitu osallistaa asiakkaita niin paljon kuin alussa suunniteltiin, mutta pandemian hellittäessä asiakkaat voisi ottaa vielä tiiviimmin mukaan videoidentekoprosesseihin.
Opinnäytetyön kohderyhmänä ovat Suomessa asuvat thaimaalaiset seksityöntekijät. He ovat erityisen haavoittuva kohderyhmä, sillä seksityön yhdistyminen tiettyyn etniseen ryhmään huonontaa ryhmän yhteiskunnallista asemaa. Kokonaiskuvan saaminen Suomessa tapahtuvasta thainkielisten naisten seksityöstä on haasteellista, sillä ajankohtaista, tieteellistä tutkimustietoa ei ole.
Opinnäytetyön tuotoksena on yhteensä neljä opetusvideota sähköpostin sekä HSL-reittioppaan käytöstä. Opetusvideoiden aiheet on valittu asiakkaiden toiveiden mukaan. Opinnäytetyö on toiminnallinen ja sen päätavoitteena on ehkäistä digisyrjäytymistä ja lisätä sosiaalista osallisuutta. Opinnäytetyön prosessissa on hyödynnetty myös yhteiskehittelyn piirteitä sekä asiakaslähtöisyyttä. Opinnäytetyön taustoituksessa selvitetään kohderyhmään liittyvää stigmaa ja marginalisaatiota sekä niiden vaikutusta kohderyhmän hyvinvointiin.
Pro-tukipisteen antaman palautteen mukaan videot olivat selkeitä ja aiheet kohderyhmälle tarpeellisia. Videot vastaavat hyvin Pro-tukipisteen thainkielisten asiakkaiden tarpeisiin ja digiosaamisen tasoon. Opetusvideoita voisi edelleen kehittää muokkaamalla niistä muille asiakasryhmille sopivia, esimerkiksi vaihtamalla puhekielen tai tekstityksen. Tulevaisuudessa voisi myös olla aiheellista tehdä lisää vastaavanlaisia videoita muista aiheista, kuten vaikka verkkopankkitunnusten avulla tunnistautumisesta. Koronapandemian takia videoiden kehittelyssä ei voitu osallistaa asiakkaita niin paljon kuin alussa suunniteltiin, mutta pandemian hellittäessä asiakkaat voisi ottaa vielä tiiviimmin mukaan videoidentekoprosesseihin.