Talous- ja velkaneuvontaopas Rauman Seudun Katulähetys ry:n työntekijöille
Parviainen, Mervi (2020)
Parviainen, Mervi
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020102621655
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020102621655
Tiivistelmä
TIIVISTELMÄ
Mervi Parviainen
Talous- ja velkaneuvontaopas - Rauman Seudun Katulähetys ry:n työntekijöille
52 sivua ja 1 liite
Syksy, 2020
Diakonia-ammattikorkeakoulu
Sosiaali- ja terveysalan ammattikorkeakoulututkinto
Sosionomi (AMK) -diakoniatyö
Velkaantuminen koskettaa tänä päivänä yhä useampia ihmisiä. Sen vähentämiseksi on kehitteillä keinoja hallituksen tasolta lähtien. Yksi niistä on kansalaisten talouden hallinnan kehittäminen. Tässä sosiaalialan työntekijät voivat toimia apuna.
Diakoniksi valmistuva opinnäytetyön laatija on tehnyt Rauman Seudun Katulähetys ry:ssä talous- ja velkaneuvontatyötä kolmisen vuotta. Katulähetyksellä on kristillinen arvopohja. Toteutetun työn sekä Katulähetyksen työntekijöiden ja yhteistyökumppaneiden kanssa käytyjen keskustelujen pohjalta tehtäväksi nousi laatia talous- ja velkaneuvontaopas. Tarkoituksena on, että Katulähetyksen työntekijä voi käyttää opasta oman työnsä tukena – infopakettina ja työkaluna.
Velkaantumisesta on tarjolla paljon tietoa. Opinnäytetyön laatijan aiemman työkokemuksen perusteella näytti siltä, että tarjonnasta puuttui ajantasainen tietolähde, josta Katulähetyksen työntekijä löytäisi helposti tarvittavat tiedot työnsä tueksi. Työntekijöiltä kerätty kyselypalaute taas viittasi siihen, että työntekijöillä ei ollut tarpeeksi talous- ja velkaneuvontatyöhön tarvittavaa tietoutta. Näin ollen opinnäytetyön tehtäväksi tuli tutkimuksellinen tietoon perustuva työelämän kehittäminen. Opinnäytetyö eteni eräänlaisina päällekkäin etenevinä sykleinä, joissa käytännön työelämää ja tutkimusta hyödynnettiin ja arvioitiin. Työn tehtävänä oli selvittää, millainen opas palvelisi työntekijöiden tarpeita talous- ja velkatyössä parhaiten. Tätä selvitettiin työntekijöille toteutetun palautekyselyn ja tutkimuksiin perustuvien kirjallisuuskatsauksien avulla. Näiden vaiheiden toteutuksen ja reflektoinnin pohjalta opinnäytetyössä laadittiin talous- ja velkaneuvontaopas.
Opinnäytetyön laatijan käsitys siitä, että velkaantuneen tukeminen vaatii usein toivon uudelleen löytämistä ja asiakkaan kokonaistilanteen arvioimista, sai opinnäytetyön teon myötä vahvistusta. Katulähetyksen työntekijöiltä kerätty palaute taas tuki näkemystä siitä, että työntekijöiltä puuttuvat valmiudet tukea ja/tai eteenpäin ohjata velkaantuneita. Oppaan lopullisessa versiossa yhdistyvätkin laatijan työssään tekemät havainnot sekä velkaantumista ja hyvää opasta kartoittavista kirjallisuuskatsauksista esille nousseet ja tehdyt oivallukset. Lopulta voidaan todeta, että työntekijöiden työtapojen kehittämisen sekä velkaantuneiden lisääntyvän tuen tarpeen näkökulmasta oppaan laatiminen oli tarpeellinen.
Asiasanat: velkaantuminen, talous- ja velkaneuvonta, opas.
Mervi Parviainen
Talous- ja velkaneuvontaopas - Rauman Seudun Katulähetys ry:n työntekijöille
52 sivua ja 1 liite
Syksy, 2020
Diakonia-ammattikorkeakoulu
Sosiaali- ja terveysalan ammattikorkeakoulututkinto
Sosionomi (AMK) -diakoniatyö
Velkaantuminen koskettaa tänä päivänä yhä useampia ihmisiä. Sen vähentämiseksi on kehitteillä keinoja hallituksen tasolta lähtien. Yksi niistä on kansalaisten talouden hallinnan kehittäminen. Tässä sosiaalialan työntekijät voivat toimia apuna.
Diakoniksi valmistuva opinnäytetyön laatija on tehnyt Rauman Seudun Katulähetys ry:ssä talous- ja velkaneuvontatyötä kolmisen vuotta. Katulähetyksellä on kristillinen arvopohja. Toteutetun työn sekä Katulähetyksen työntekijöiden ja yhteistyökumppaneiden kanssa käytyjen keskustelujen pohjalta tehtäväksi nousi laatia talous- ja velkaneuvontaopas. Tarkoituksena on, että Katulähetyksen työntekijä voi käyttää opasta oman työnsä tukena – infopakettina ja työkaluna.
Velkaantumisesta on tarjolla paljon tietoa. Opinnäytetyön laatijan aiemman työkokemuksen perusteella näytti siltä, että tarjonnasta puuttui ajantasainen tietolähde, josta Katulähetyksen työntekijä löytäisi helposti tarvittavat tiedot työnsä tueksi. Työntekijöiltä kerätty kyselypalaute taas viittasi siihen, että työntekijöillä ei ollut tarpeeksi talous- ja velkaneuvontatyöhön tarvittavaa tietoutta. Näin ollen opinnäytetyön tehtäväksi tuli tutkimuksellinen tietoon perustuva työelämän kehittäminen. Opinnäytetyö eteni eräänlaisina päällekkäin etenevinä sykleinä, joissa käytännön työelämää ja tutkimusta hyödynnettiin ja arvioitiin. Työn tehtävänä oli selvittää, millainen opas palvelisi työntekijöiden tarpeita talous- ja velkatyössä parhaiten. Tätä selvitettiin työntekijöille toteutetun palautekyselyn ja tutkimuksiin perustuvien kirjallisuuskatsauksien avulla. Näiden vaiheiden toteutuksen ja reflektoinnin pohjalta opinnäytetyössä laadittiin talous- ja velkaneuvontaopas.
Opinnäytetyön laatijan käsitys siitä, että velkaantuneen tukeminen vaatii usein toivon uudelleen löytämistä ja asiakkaan kokonaistilanteen arvioimista, sai opinnäytetyön teon myötä vahvistusta. Katulähetyksen työntekijöiltä kerätty palaute taas tuki näkemystä siitä, että työntekijöiltä puuttuvat valmiudet tukea ja/tai eteenpäin ohjata velkaantuneita. Oppaan lopullisessa versiossa yhdistyvätkin laatijan työssään tekemät havainnot sekä velkaantumista ja hyvää opasta kartoittavista kirjallisuuskatsauksista esille nousseet ja tehdyt oivallukset. Lopulta voidaan todeta, että työntekijöiden työtapojen kehittämisen sekä velkaantuneiden lisääntyvän tuen tarpeen näkökulmasta oppaan laatiminen oli tarpeellinen.
Asiasanat: velkaantuminen, talous- ja velkaneuvonta, opas.