Aikuissosiaalityön mielenterveyspalveluiden tiimin näkemyksiä ammatillisesta tukihenkilötoimintapilotoinnista
Hietanen, Sallamaari (2020)
Hietanen, Sallamaari
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020102121481
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020102121481
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia, miten aikuissosiaalityön mielenterveyspalveluiden tiimi näkee mielenterveyskuntoutujille tarjotun ammatillisen tukihenkilötoiminnan vaikuttaneen asiakkaansa kuntoutumisprosessiin ja miten he arvioivat toteutetun ammatillisen tukihenkilötoiminnan toimivuutta palveluna. Seinäjoen kaupungissa on helmikuussa 2019 aloitettu kokeilu, jossa yksityisen palveluntarjoajan kautta muutamille mielenterveyskuntoutujille on tarjottu ammatillista tukihenkilötoimintaa. Kokeilu on saanut jatkoa vuodelle 2020. Opinnäytetyön tarkoitus on tehdä näkyväksi ammatillisen tukihenkilötyön vaikutukset, jotta ammatillista tukihenkilötoimintaa voidaan edelleen kehittää vastaamaan entistä paremmin asiakkaiden tarpeisiin.
Opinnäytetyö tehtiin kvalitatiivisena, eli laadullisena tutkimuksena ja siihen haastateltiin viittä aikuissosiaalityön mielenterveyspalveluiden tiimin jäsentä. Haastattelut toteutettiin kahtena puolistrukturoituna ryhmähaastatteluna ja tulokset analysoitiin laadullisena sisällön analyysina. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys muodostuu mielenterveyden, toimintakyvyn, osallisuuden ja resilienssin määrittelystä sekä mielenterveyspalveluiden ja tukihenkilötoiminnan määrittelystä.
Tuloksista selviää, että mielenterveyspalveluiden tiimi kokee tukihenkilötoiminnan vaikuttavan positiivisesti asiakkaan kuntoutumiseen. Siitä kertovat heidän omat huomioihinsa tilastoista ja asiakkaan havainnoinnista sekä heidän asiakkailta keräämänsä palaute. Palveluntuottajaan on oltu tyytyväisiä ja palveluntarjoaja vaikuttaa olevan motivoitunut palvelun kehittämiseen.
Tutkimuksen tulosten pohjalta palveluntarjoaja voi kehittää tarjoamaansa palvelua. Lisäksi opinnäytetyö antaa mielenterveyskuntoutujien kanssa työskenteleville ammattilaisille selkeämmän kuvan ammatillisesta tukihenkilötoiminnasta, sen tavoitteista ja toimintamalleista.
Opinnäytetyö tehtiin kvalitatiivisena, eli laadullisena tutkimuksena ja siihen haastateltiin viittä aikuissosiaalityön mielenterveyspalveluiden tiimin jäsentä. Haastattelut toteutettiin kahtena puolistrukturoituna ryhmähaastatteluna ja tulokset analysoitiin laadullisena sisällön analyysina. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys muodostuu mielenterveyden, toimintakyvyn, osallisuuden ja resilienssin määrittelystä sekä mielenterveyspalveluiden ja tukihenkilötoiminnan määrittelystä.
Tuloksista selviää, että mielenterveyspalveluiden tiimi kokee tukihenkilötoiminnan vaikuttavan positiivisesti asiakkaan kuntoutumiseen. Siitä kertovat heidän omat huomioihinsa tilastoista ja asiakkaan havainnoinnista sekä heidän asiakkailta keräämänsä palaute. Palveluntuottajaan on oltu tyytyväisiä ja palveluntarjoaja vaikuttaa olevan motivoitunut palvelun kehittämiseen.
Tutkimuksen tulosten pohjalta palveluntarjoaja voi kehittää tarjoamaansa palvelua. Lisäksi opinnäytetyö antaa mielenterveyskuntoutujien kanssa työskenteleville ammattilaisille selkeämmän kuvan ammatillisesta tukihenkilötoiminnasta, sen tavoitteista ja toimintamalleista.