Sairaanhoitajien ja potilaiden kokemuksia kotihoito-ohjauksesta : Tutkimus Ylä-Savon osasto 3:lla
Rantala, Henni; Saari, Tiia; Saastamoinen, Ronja (2020)
Rantala, Henni
Saari, Tiia
Saastamoinen, Ronja
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020090920286
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020090920286
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä käsiteltiin kotihoito-ohjausta hoitajien ja potilaiden näkökulmista tarkasteltuina. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää osaston sairaanhoitajien ja osastolla hoidossa olleiden potilaiden kokemuksia kotihoito-ohjauksesta. Tutkimus antaa hoitajille valmiuksia kotihoito-ohjauksen antamiseen ja kotihoito-ohjeiden laatimiseen. Pidemmän aikavälin tavoitteena on, että tutkimustulosten avulla osasto voi kehittää kotihoito-ohjausta. Tutkimuskysymyksiä olivat: ”Millaisia kokemuksia sairaanhoitajilla on kotihoito-ohjauksen antamisesta potilaille?” ja ”Miten potilaat kokevat saamansa kotihoito-ohjauksen?”.
Opinnäytetyön tilaajana toimi Ylä-Savon SOTE kuntayhtymä ja yhteistyökumppanina Ylä-Savon osasto 3. Tutki-musaineistoa kerättiin sairaanhoitajille suunnatun sähköisen kyselylomakkeen avulla sekä tarkastelemalla osas-tolta saatuja potilaspalautteita. Kyselylomake laadittiin opinnäytetyön teoriaosuuden pohjalta ja potilaspalautteet saatiin valmiina aineistona. Tutkimuksessa hyödynnettiin sekä laadullista että määrällistä tutkimusmenetelmää. Kyselylomakkeet sisälsivät sekä laadullista että määrällistä tutkimusaineistoa, ja potilaspalautteet olivat määrällistä tutkimusaineistoa. Potilaspalautteita oli tutkimuksessa mukana 130 kappaletta. Sähköinen kyselylomake lähetettiin 16 sairaanhoitajalle, joista kahdeksan vastasi kyselyyn. Laadullinen tutkimusaineisto analysoitiin sisällönanalyysin avulla.
Sairaanhoitajien kokemusten mukaan kotihoito-ohjauksen onnistumiseen vaikuttivat heikentävästi osaston resurssit, kuten kiire, keskeytykset, ympäristön rauhattomuus, useat yhteydenotot ja useat kotiutujat samanaikaisesti. Yhtenä vaikuttavana tekijänä kotihoito-ohjaukselle tutkimuksessa nousi esiin sairaanhoitajan ammatillinen osaaminen. Kotihoito-ohjauksessa on tärkeää ottaa huomioon potilaan omaiset sekä potilaan mahdollinen muistisairaus. Sairaanhoitajat tiedostivat kehittämiskohteita kotihoito-ohjauksessa, mutta uusia toimintatapoja ei välttämättä ole vielä otettu käyttöön osaston toiminnassa. Potilaspalautteista kävi ilmi, että potilaat olivat pääasiassa tyytyväisiä kotihoito-ohjauksen saamiseen. Merkittävä osa potilaista kuitenkin koki epävarmuutta saamaansa kotihoito-ohjausta kohtaan. Tutkimuksen perusteella kotihoito-ohjauksen antamisessa osastolla olisi kehitettävää. Esimerkiksi tarkistuslistan ja kirjallisten kotihoito-ohjeiden käyttäminen voisivat olla hyödyllisiä apuvälineitä kotihoito-ohjauksen antamiseen.
Opinnäytetyön tilaajana toimi Ylä-Savon SOTE kuntayhtymä ja yhteistyökumppanina Ylä-Savon osasto 3. Tutki-musaineistoa kerättiin sairaanhoitajille suunnatun sähköisen kyselylomakkeen avulla sekä tarkastelemalla osas-tolta saatuja potilaspalautteita. Kyselylomake laadittiin opinnäytetyön teoriaosuuden pohjalta ja potilaspalautteet saatiin valmiina aineistona. Tutkimuksessa hyödynnettiin sekä laadullista että määrällistä tutkimusmenetelmää. Kyselylomakkeet sisälsivät sekä laadullista että määrällistä tutkimusaineistoa, ja potilaspalautteet olivat määrällistä tutkimusaineistoa. Potilaspalautteita oli tutkimuksessa mukana 130 kappaletta. Sähköinen kyselylomake lähetettiin 16 sairaanhoitajalle, joista kahdeksan vastasi kyselyyn. Laadullinen tutkimusaineisto analysoitiin sisällönanalyysin avulla.
Sairaanhoitajien kokemusten mukaan kotihoito-ohjauksen onnistumiseen vaikuttivat heikentävästi osaston resurssit, kuten kiire, keskeytykset, ympäristön rauhattomuus, useat yhteydenotot ja useat kotiutujat samanaikaisesti. Yhtenä vaikuttavana tekijänä kotihoito-ohjaukselle tutkimuksessa nousi esiin sairaanhoitajan ammatillinen osaaminen. Kotihoito-ohjauksessa on tärkeää ottaa huomioon potilaan omaiset sekä potilaan mahdollinen muistisairaus. Sairaanhoitajat tiedostivat kehittämiskohteita kotihoito-ohjauksessa, mutta uusia toimintatapoja ei välttämättä ole vielä otettu käyttöön osaston toiminnassa. Potilaspalautteista kävi ilmi, että potilaat olivat pääasiassa tyytyväisiä kotihoito-ohjauksen saamiseen. Merkittävä osa potilaista kuitenkin koki epävarmuutta saamaansa kotihoito-ohjausta kohtaan. Tutkimuksen perusteella kotihoito-ohjauksen antamisessa osastolla olisi kehitettävää. Esimerkiksi tarkistuslistan ja kirjallisten kotihoito-ohjeiden käyttäminen voisivat olla hyödyllisiä apuvälineitä kotihoito-ohjauksen antamiseen.