Perehdytysprosessin kehittäminen työtyytyväisyys ja työhön sitoutuminen huomioiden
Pesonen, Marileena (2020)
Pesonen, Marileena
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020062219218
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020062219218
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä lähdettiin hakemaan ratkaisua yrityksessä X havaittuun ongelmaan, jossa yhdellä sen osastolla on suuri vaihtuvuus työntekijöissä. Tähän ongelmaan haluttiin tarttua perehdytyksen kautta kehittämällä perehdytysprosessia työtyytyväisyyttä ja työhön sitou-tumista tukevaksi. Tavoitteena oli löytää perehdytysprosessin kipukohdat ja antaa niihin konkreettisia kehitysehdotuksia. Näitä ehdotuksia haluttiin hyödyntää jatkossa yrityksen X kyseisen osaston koko Suomen yhtenäisen perehdytyssuunnitelman laadinnassa.
Kyselylomakkeen avulla selvitettiin perehdytyksen nykytila sekä työtyytyväisyyteen ja työhön sitoutumiseen vaikuttavat perehdytyksen osa-alueet. Tämä lomake lähetettiin sähköpostilla yrityksen X kyseisen osaston 204 työntekijälle neljän toimipisteeseen. Vastauksia saatiin 53 eli vastausprosentti oli 26 %. Vastausaikaa oli 2 viikkoa. Lomake toteutettiin Webropol-työkalulla.
Lomakekyselyn avulla selvisi, että perehdytysprosessi on yrityksessä X melko hyvällä mallilla, mutta kehitettävääkin löytyi. Erityistä huomiota jatkoa ajatellen tarvitsi perehdytyksen kiireisyys, perehdyttäjien valinta ja koulutus, perehdyttäjille annettavat ennakkotiedot uusista työntekijöistä, perehdyttäjän pysyvyydestä huolehtiminen sekä perehdytysprosessin jatkuvuus myös alun jälkeen. Perehdytyksen osa-alueista sekä työtyytyväisyyteen että työhön sitoutumiseen vaikuttivat tervetulleeksi itsensä kokeminen, luottamus perehdyttäjään, perehdyttäjän aito läsnäolo sekä perehdytyksen yksilöllisyys ottamalla huomioon uuden työntekijän tausta perehdyttäjän ennakkovalmistautumista hyödyntäen.
Perehdytyksellä voitiin tukea työtyytyväisyyttä ja työhön sitoutumista. Perehdytysprosessia kehittäessä tuli ottaa tämä huomioon ja suunnitella kehitystoimenpiteet se silmällä pitäen. Näin saatiin otettua kaikki hyöty irti perehdytykseen laitetuista resursseista.
Kyselylomakkeen avulla selvitettiin perehdytyksen nykytila sekä työtyytyväisyyteen ja työhön sitoutumiseen vaikuttavat perehdytyksen osa-alueet. Tämä lomake lähetettiin sähköpostilla yrityksen X kyseisen osaston 204 työntekijälle neljän toimipisteeseen. Vastauksia saatiin 53 eli vastausprosentti oli 26 %. Vastausaikaa oli 2 viikkoa. Lomake toteutettiin Webropol-työkalulla.
Lomakekyselyn avulla selvisi, että perehdytysprosessi on yrityksessä X melko hyvällä mallilla, mutta kehitettävääkin löytyi. Erityistä huomiota jatkoa ajatellen tarvitsi perehdytyksen kiireisyys, perehdyttäjien valinta ja koulutus, perehdyttäjille annettavat ennakkotiedot uusista työntekijöistä, perehdyttäjän pysyvyydestä huolehtiminen sekä perehdytysprosessin jatkuvuus myös alun jälkeen. Perehdytyksen osa-alueista sekä työtyytyväisyyteen että työhön sitoutumiseen vaikuttivat tervetulleeksi itsensä kokeminen, luottamus perehdyttäjään, perehdyttäjän aito läsnäolo sekä perehdytyksen yksilöllisyys ottamalla huomioon uuden työntekijän tausta perehdyttäjän ennakkovalmistautumista hyödyntäen.
Perehdytyksellä voitiin tukea työtyytyväisyyttä ja työhön sitoutumista. Perehdytysprosessia kehittäessä tuli ottaa tämä huomioon ja suunnitella kehitystoimenpiteet se silmällä pitäen. Näin saatiin otettua kaikki hyöty irti perehdytykseen laitetuista resursseista.