Henkilökunnan työhyvinvoinnin kartoittaminen sairaalan päivystyksessä : kyselytutkimus
Ahopelto, Laura (2020)
Ahopelto, Laura
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020061719040
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020061719040
Tiivistelmä
Henkilöstön työhyvinvointia, työkykyä ja työelämän laatua parantamalla voidaan ennaltaehkäistä ja ennakoida työssä uupumista ja ehkäistä työkyvyttömyyttä. Terveydenhuollossa tulee ymmärtää ja tunnistaa voimavarat sairaalan päivystyksen työntekijöillä, mutta myös työuupumuksen esiintyvyys ja sitä ennustavat tekijät. Myötätuntotyytyväisyys, myötätuntouupumus sekä uupumus ovat ilmiöitä, jotka saattavat koskettaa auttajan ammatissa toimivia.
Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää sairaalan päivystyksen hoitotyöntekijöiden työhyvinvointia myötätuntotyytyväisyyden / -uupumuksen näkökulmasta ja tähän yhteydessä olevia tekijöitä. Tutkimuksen tavoitteena oli hyödyntää tutkimustuloksia HUS Akuutilla olevassa hankkeessa, Työssä jaksaminen – työhyvinvoinnin tavoitteellinen parantaminen. HUS Akuutin työhyvinvointihanke 2020-2024. Hankkeen tavoitteena on löytää nykyistä parempia näyttöön perustuvia toimintatapoja työhyvinvoinnin tukemiseen.
Tämän tutkimuksen kyselyn muodostivat Stammin (1997-2005) Professional Quality of Life Scale (ProQOL R-IV) -kyselykaavake ja Työhyvinvointiin vaikuttavia tekijöitä -kysely. Nämä kyselyt linkitettiin yhteen ja lähetettiin Webropol-alustalla kaikille HYKS Akuutin hoitotyöntekijöille, jotka työskentelivät Haartmanin sairaalan päivystyspoliklinikalla (n=161). Vastausprosentti ensimmäiseen kyselyyn oli 21 ja toiseen 15. Vastaukset analysoitiin määrällisin menetelmin.
Tutkittu ryhmä tuntee työhyvinvointinsa melko alhaiseksi myötätuntotyytyväisyyden ja /-uupumuksen näkökulmasta. Työyhteisö koetaan kuitenkin oikeudenmukaiseksi ja tasa-arvoiseksi. Työn turvallisuuden koetaan olevan heikolla tasolla. Työsuhteen pysyvyys on taattu. Kollegoilta saadaan tarpeeksi vertaistukea ja myönteistä palautetta mutta esimieheltä saatavasta tuesta kysyttäessä vastaus ei ollut yhtä selkeä. Palkka ja palkitseminen koetaan epäoikeudenmukaisiksi ja työssä ei koeta olevan etenemismahdollisuuksia. Potilaita koetaan saavan myönteistä palautetta. Työhyvinvointia lisäsivät luonto, liikunta, kulttuuri ja vapaa-aika. Myös hyvä työvuorosuunnittelu ja ylitöiden vähentäminen tukivat työhyvinvointia. By improving work well-being of staff, it is possible to increase working ability and the quality of working life but also prevent burnout and disability to work. In the health care field, the resources of a health care worker should be understood and recognized. Incidence of burnout and the predictive factors of burnout should be also recognized. Compassion satisfaction, compassion fatigue and burnout are phenomenon's that can affect health care workers.
The purpose of this study was to find out work well-being of health care workers working in an emergency care unit from a compassion satisfaction´s/ - fatigue´s and burnout´s point of view and factors related to it. The goal of this study was to exploit the result in an ongoing project at HUS Acute, Työssä jaksaminen – työhyvinvoinnin tavoitteellinen parantaminen. HUS Akuutin työhyvinvointihanke 2020-2024. The goal of the project is to find better evidence based ways to improve work well-being. The enquirys of this study were Stamm´s (1997-2005) Professional Quality of Life Scale (ProQOL R-IV) and researcher´s formed enquiry Factors related to work well-being.
These enquiries were linked to one another and sent in a Webropol® platform to all health care workers working in HUS Acute Emergency Unit at Haartmans Hospital (n=161). The response percentage for the first enquiry was 21 and for the second 15. Responses were analysed with quantitative methods.
The researched group feels their work well-being rather low from the compassion satisfaction´s/ - fatigue´s and burnout´s point of view. Work community is felt fair anf equal. The safety of the work is low. Employment is secured. Colleagues give each other enough peer support and positive feedback but support from a manager was unclear. Compensation of the work was experienced unfair and there are not enough career progression possibilities. Positive feedback is been received from patients. Factors increasing work well-being were nature, excercise, culture and free time. Also good shift planning and decreasing over time at work supported work-wellbeing.
Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää sairaalan päivystyksen hoitotyöntekijöiden työhyvinvointia myötätuntotyytyväisyyden / -uupumuksen näkökulmasta ja tähän yhteydessä olevia tekijöitä. Tutkimuksen tavoitteena oli hyödyntää tutkimustuloksia HUS Akuutilla olevassa hankkeessa, Työssä jaksaminen – työhyvinvoinnin tavoitteellinen parantaminen. HUS Akuutin työhyvinvointihanke 2020-2024. Hankkeen tavoitteena on löytää nykyistä parempia näyttöön perustuvia toimintatapoja työhyvinvoinnin tukemiseen.
Tämän tutkimuksen kyselyn muodostivat Stammin (1997-2005) Professional Quality of Life Scale (ProQOL R-IV) -kyselykaavake ja Työhyvinvointiin vaikuttavia tekijöitä -kysely. Nämä kyselyt linkitettiin yhteen ja lähetettiin Webropol-alustalla kaikille HYKS Akuutin hoitotyöntekijöille, jotka työskentelivät Haartmanin sairaalan päivystyspoliklinikalla (n=161). Vastausprosentti ensimmäiseen kyselyyn oli 21 ja toiseen 15. Vastaukset analysoitiin määrällisin menetelmin.
Tutkittu ryhmä tuntee työhyvinvointinsa melko alhaiseksi myötätuntotyytyväisyyden ja /-uupumuksen näkökulmasta. Työyhteisö koetaan kuitenkin oikeudenmukaiseksi ja tasa-arvoiseksi. Työn turvallisuuden koetaan olevan heikolla tasolla. Työsuhteen pysyvyys on taattu. Kollegoilta saadaan tarpeeksi vertaistukea ja myönteistä palautetta mutta esimieheltä saatavasta tuesta kysyttäessä vastaus ei ollut yhtä selkeä. Palkka ja palkitseminen koetaan epäoikeudenmukaisiksi ja työssä ei koeta olevan etenemismahdollisuuksia. Potilaita koetaan saavan myönteistä palautetta. Työhyvinvointia lisäsivät luonto, liikunta, kulttuuri ja vapaa-aika. Myös hyvä työvuorosuunnittelu ja ylitöiden vähentäminen tukivat työhyvinvointia.
The purpose of this study was to find out work well-being of health care workers working in an emergency care unit from a compassion satisfaction´s/ - fatigue´s and burnout´s point of view and factors related to it. The goal of this study was to exploit the result in an ongoing project at HUS Acute, Työssä jaksaminen – työhyvinvoinnin tavoitteellinen parantaminen. HUS Akuutin työhyvinvointihanke 2020-2024. The goal of the project is to find better evidence based ways to improve work well-being. The enquirys of this study were Stamm´s (1997-2005) Professional Quality of Life Scale (ProQOL R-IV) and researcher´s formed enquiry Factors related to work well-being.
These enquiries were linked to one another and sent in a Webropol® platform to all health care workers working in HUS Acute Emergency Unit at Haartmans Hospital (n=161). The response percentage for the first enquiry was 21 and for the second 15. Responses were analysed with quantitative methods.
The researched group feels their work well-being rather low from the compassion satisfaction´s/ - fatigue´s and burnout´s point of view. Work community is felt fair anf equal. The safety of the work is low. Employment is secured. Colleagues give each other enough peer support and positive feedback but support from a manager was unclear. Compensation of the work was experienced unfair and there are not enough career progression possibilities. Positive feedback is been received from patients. Factors increasing work well-being were nature, excercise, culture and free time. Also good shift planning and decreasing over time at work supported work-wellbeing.