Vapaaehtoisten ryhmäpäälliköiden käsikirja
Tervahartiala, Olga (2020)
Tervahartiala, Olga
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020060115738
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020060115738
Tiivistelmä
Kehittämistyön tavoitteena oli toteuttaa Ryhmäpäälliköiden käsikirja toimeksiantajalle Lahti Events Oy:lle. Opinnäytetyön tavoitteena oli sitouttaa heidän ryhmäpäälliköitään toimintaan. Toimeksiantaja halusi kehittää vapaaehtoisille ryhmäpäälliköille oman kä-sikirjan, joka auttaa ryhmäpäälliköitä työssään. Käsikirjan avulla ryhmäpäälliköt voivat myös sitouttaa oman toimintasektorinsa vapaaehtoisia toimintaan.
Opinnäytetyön teoriaosuus rakentui kahdesta teemasta, joissa on käytetty erilaisia kir-joja sekä artikkeleita lähteenä. Ensimmäisessä teemassa käydään läpi henkilöstöjoh-tamista ja toisessa vapaaehtoisten johtamista. Kirjat sekä artikkelit tutkivat henkilöstö-johtamista sekä vapaaehtoisten johtamista rekrytoinnin, motivoinnin, perehdyttämisen sekä sitouttamisen näkökulmista. Teoriaosuuden jälkeen, käydään läpi kehittämistyön prosessi ja toteutus sekä tulokset ja kehittämistyön tarkoitus. Kehittämistyö on toteu-tettu havainnoimalla sekä toteuttamalla palautekysely.
Ryhmäpäälliköiden käsikirjan kannalta tärkeinä asioina opinnäytetyössä esiin nousi erityisesti motivointi, perehdyttäminen sekä kiittäminen. Nämä kaikki asiat vaikuttavat niin ryhmäpäälliköiden, kuin muidenkin sitoutumiseen, joka oli työn tarkoituksena. Nämä asiat myös päätyivät myös ryhmäpäälliköiden käsikirjaan tärkeinä asioina.
Opinnäytetyön teoriaosuus rakentui kahdesta teemasta, joissa on käytetty erilaisia kir-joja sekä artikkeleita lähteenä. Ensimmäisessä teemassa käydään läpi henkilöstöjoh-tamista ja toisessa vapaaehtoisten johtamista. Kirjat sekä artikkelit tutkivat henkilöstö-johtamista sekä vapaaehtoisten johtamista rekrytoinnin, motivoinnin, perehdyttämisen sekä sitouttamisen näkökulmista. Teoriaosuuden jälkeen, käydään läpi kehittämistyön prosessi ja toteutus sekä tulokset ja kehittämistyön tarkoitus. Kehittämistyö on toteu-tettu havainnoimalla sekä toteuttamalla palautekysely.
Ryhmäpäälliköiden käsikirjan kannalta tärkeinä asioina opinnäytetyössä esiin nousi erityisesti motivointi, perehdyttäminen sekä kiittäminen. Nämä kaikki asiat vaikuttavat niin ryhmäpäälliköiden, kuin muidenkin sitoutumiseen, joka oli työn tarkoituksena. Nämä asiat myös päätyivät myös ryhmäpäälliköiden käsikirjaan tärkeinä asioina.