Näkemyksiä ja kehitysehdotuksia työharjoitteluun Scandic Tampere Stationissa
Jalonen, Iida (2020)
Jalonen, Iida
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020052212999
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020052212999
Tiivistelmä
Työharjoittelu on tärkeä osa ammattikorkeakouluopintoja. Työharjoittelun avulla opiskelija pääsee sisälle oman alansa työelämään ja toimintatapoihin. Työharjoittelu saattaa joillekin opiskelijoille olla jopa ensimmäinen kokemus työelämästä. Harjoittelun aikana opiskelija kasvaa ammatillisesti, saa laajan perehdytyksen työtehtäviin, ja tutustuu uudenlaiseen työilmapiiriin sekä työporukkaan. Parhaimmillaan onnistunut työharjoittelu avaa opiskelijalle ovet työelämään.
Tämän tutkimuksen aiheena oli saada kehitysideoita sekä näkemyksiä työharjoitteluun Scandic Tampere Stationin vastaanotossa. Tutkimus toteutettiin keväällä 2020 Scandic Stationin omissa tiloissa. Tutkimustyypiksi valitsin kvalitatiivisen eli laadullisen tutkimuksen. Aineisto kerättiin puolistrukturoitua teemahaastattelua hyväksi käyttäen. Haastatteluja tehtiin neljä.
Haastattelujen perusteella selvisi, että Scandic Stationin tarjoama työharjoittelukokemus oli arvosanallisesti melkein virheetön. Haastateltavat kehuivat hyvää työilmapiiriä sekä kattavaa perehdytystä. Heidän mielestään kysymysten esittäminen oli helppoa mielekkään työporukan vuoksi. Haastatteluista kävi myös ilmi positiivisena asiana työllistyminen kaikkien haastateltavien kohdalla harjoittelun jälkeen. Kehityskohteina nousi esille yövuorojen lisääminen harjoittelussa, esimiesharjoittelun suurempi huomioiminen, palautekeskustelut tietyin väliajoin harjoittelun aikana harjoitteluohjaajan kanssa sekä laskutusasioihin perehtyminen harjoittelun aikana.
Tutkimustuloksia voidaan hyödyntää Scandic Tampere Stationin vastaanoton työharjoittelun kehittämisessä. Tulokset tulevat jatkossa hyödyttämään sekä työntekijöitä, harjoittelijoita että yritystä. Kattava työharjoittelun laadun parantaminen vähentää riskitilanteita harjoittelun aikana sekä valmentaa harjoittelijaa vieläkin täsmällisemmin tulevaan työelämään.
Tämän tutkimuksen aiheena oli saada kehitysideoita sekä näkemyksiä työharjoitteluun Scandic Tampere Stationin vastaanotossa. Tutkimus toteutettiin keväällä 2020 Scandic Stationin omissa tiloissa. Tutkimustyypiksi valitsin kvalitatiivisen eli laadullisen tutkimuksen. Aineisto kerättiin puolistrukturoitua teemahaastattelua hyväksi käyttäen. Haastatteluja tehtiin neljä.
Haastattelujen perusteella selvisi, että Scandic Stationin tarjoama työharjoittelukokemus oli arvosanallisesti melkein virheetön. Haastateltavat kehuivat hyvää työilmapiiriä sekä kattavaa perehdytystä. Heidän mielestään kysymysten esittäminen oli helppoa mielekkään työporukan vuoksi. Haastatteluista kävi myös ilmi positiivisena asiana työllistyminen kaikkien haastateltavien kohdalla harjoittelun jälkeen. Kehityskohteina nousi esille yövuorojen lisääminen harjoittelussa, esimiesharjoittelun suurempi huomioiminen, palautekeskustelut tietyin väliajoin harjoittelun aikana harjoitteluohjaajan kanssa sekä laskutusasioihin perehtyminen harjoittelun aikana.
Tutkimustuloksia voidaan hyödyntää Scandic Tampere Stationin vastaanoton työharjoittelun kehittämisessä. Tulokset tulevat jatkossa hyödyttämään sekä työntekijöitä, harjoittelijoita että yritystä. Kattava työharjoittelun laadun parantaminen vähentää riskitilanteita harjoittelun aikana sekä valmentaa harjoittelijaa vieläkin täsmällisemmin tulevaan työelämään.