Digitaalinen suorituskyky esille - Suorituskykymittari ajojärjestelyn digitaaliseen tiedonhallintaan
Ollanketo, Simo (2020)
Ollanketo, Simo
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020052212887
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020052212887
Tiivistelmä
Digitalisaation tärkeimmän aineettoman pääoman, datan, lisääntyminen digitaalisen muutoksen myötä on tuonut kuljetusalan yrityksille niin uusia haasteita, kuin uusia mahdollisuuksiakin. Reaaliaikaisesti ja helposti jaettava digitaalinen tieto muuttaa kuljetusalaa samaan tahtiin, kun digitalisaatio muuttaa asiakaskäyttäytymistä. Tiedon välittämisestä kuljetuksen rinnalla tulee entistä suurempi kilpailuetu, mikäli tieto saadaan pysymään oikeellisena reaaliaikaisesti.
Opinnäytetyössä oli tarkoituksena etsiä keinoja mitata kuljetuksien tehokkuudesta ja taloudellisuudesta vastaavan osaston, ajojärjestelyn, digitaalisen tiedonhallinnan toimia. Tavoitteena oli suunnitella suorituskykymittaristo, jolla tiedonhallinnan suoritusta voidaan mitata niin, että mittaustuloksien perusteella pystytään tekemään kehitystoimenpiteitä kuljetusten digitaaliseen suunnitteluun.
Tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena, jossa käytettiin monimuotoisia tutkimusmenetelmiä havainnoinnista kyselyyn, ja haastatteluun. Analyysit tehtiin niin ikään monimuotoisesti aineiston mukaan, havaintojen yhdistelystä tilastollisiin analyyseihin.
Tutkimuksen tuloksina saatiin digitaalisessa tiedonhallinnassa käytössä olevien välineiden ja mittarijärjestelmien kuvaukset, digitaalisen suorituskyvyn perusedellytyksen, eli digitaalisen kompetenssin subjektiivinen tila, sekä tärkeimpänä, henkilöstön määrittelemät mitattavat menestystekijät mittaristosuunnitelmaan.
Johtopäätöksinä esitettiin suunniteltu suorituskykymittaristo ajojärjestelyn digitaalisen tiedonhallinnan mittaamiseksi, kuvattu digitaalinen prosessi mittapisteineen, vaadittavan tietovarastonäkymän luonti, sekä kehitysehdotus digitaaliseen työympäristöön.
Opinnäytetyössä oli tarkoituksena etsiä keinoja mitata kuljetuksien tehokkuudesta ja taloudellisuudesta vastaavan osaston, ajojärjestelyn, digitaalisen tiedonhallinnan toimia. Tavoitteena oli suunnitella suorituskykymittaristo, jolla tiedonhallinnan suoritusta voidaan mitata niin, että mittaustuloksien perusteella pystytään tekemään kehitystoimenpiteitä kuljetusten digitaaliseen suunnitteluun.
Tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena, jossa käytettiin monimuotoisia tutkimusmenetelmiä havainnoinnista kyselyyn, ja haastatteluun. Analyysit tehtiin niin ikään monimuotoisesti aineiston mukaan, havaintojen yhdistelystä tilastollisiin analyyseihin.
Tutkimuksen tuloksina saatiin digitaalisessa tiedonhallinnassa käytössä olevien välineiden ja mittarijärjestelmien kuvaukset, digitaalisen suorituskyvyn perusedellytyksen, eli digitaalisen kompetenssin subjektiivinen tila, sekä tärkeimpänä, henkilöstön määrittelemät mitattavat menestystekijät mittaristosuunnitelmaan.
Johtopäätöksinä esitettiin suunniteltu suorituskykymittaristo ajojärjestelyn digitaalisen tiedonhallinnan mittaamiseksi, kuvattu digitaalinen prosessi mittapisteineen, vaadittavan tietovarastonäkymän luonti, sekä kehitysehdotus digitaaliseen työympäristöön.