Potilaan luovutusprosessin tiedonsiirron toteutumisen vaikutus potilasturvallisuuteen: hoitajien näkemys
Alén, Joonas (2020)
Alén, Joonas
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020052112850
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020052112850
Tiivistelmä
Potilaan luovutusprosessi alkaa ensihoitopalvelun ensikontaktista päivystyspoliklinikalle ja päättyy hoitovastuun siirtymiseen ensihoitopalvelulta päivystyspoliklinikalle. Potilaan luovutusprosessin tiedonsiirrossa on todettu olevan viitteitä ongelmista Suomessa. Keskeiseksi nousee potilaan hoidon jatkuvuuden ja potilastuvallisuuden näkökulmasta tiedonsiirron onnistuminen luovutusprosessin aikana.
Tämän tutkimuksen tarkoituksena ja yhtenä tavoitteena oli kuvata miten potilaan luovutusprosessin tiedonsiirron toteutuminen Pohjanmaan keskisen alueen pelastuslaitoksen ensihoitopalvelun ja Vaasan keskussairaalan päivystyspoliklinikan välillä vaikuttaa potilasturvallisuuteen hoitajien näkemyksenä. Tutkimuksen tavoitteena oli myös saada tietoa mitä ja miten paljon strukturoitua raportointimallia käytetään hoitajien mielestä, ja millainen osuus on ISBAR-raportointimallilla, ja miten nämä vaikuttavat potilasturvallisuuteen kohdeorganisaatioissa. Lisäksi tarkoituksena oli tarkastella, miten luovutusprosessin tiedonsiirtoa voitaisiin kehittää hoitajien mielestä ja siten parantaa potilasturvallisuutta kohdeorganisaatioissa.
Tutkimus toteutettiin pääasiassa kvantitatiivisena tutkimuksena, sähköisenä kyselylomakkeena
e-lomake ohjelman avulla. Kyselylomakkeen pohjana hyödynnettiin Mikkosen (2014) pro-gradu tutkimuksen kyselylomakkeen osaa, jota lisäksi esimerkiksi muokattiin kohde organisaatioiden toiveiden mukaiseksi. Tähän kokonaistutkimukseen vastasi 14 Pohjanmaan keskisenalueen ensihoitajaa ja 12 Vaasan keskussairaalan päivystyspoliklinikan hoitajaa, vastausprosentin ollessa 24,8 %. Analysoinnissa on käytetty tilastollisena menetelmänä SPSS-tilasto-ohjelmaa ja laadullisena menetelmänä on käytetty induktiivista sisällönanalyysia.
Tutkimuksen tuloksia tarkasteltaessa on havaittavissa, että useimmissa luovutusprosessin tiedonsiirron osa-alueissa on ongelmakohtia. Lisäksi samat ongelmakohdat on löydettävissä Mikkosen (2014) tekemässä tutkimuksessa. Tulokset viittaavat, että strukturoitu raportointimalli tulisi ottaa käyttöön paremmin, esimerkiksi kohdeorganisaatioissa hyvin tunnettu ISBAR-raportointimalli. Tulokset vahvasti viittaavat, että potilaan luovutusprosessia ja sen eri osa-alueita tulee tulevaisuudessakin tutkia lisää Suomessa, ja etenkin potilaan luovutusprosessille tulisi laatia yhteiset toimintatavat.
Tämän tutkimuksen tarkoituksena ja yhtenä tavoitteena oli kuvata miten potilaan luovutusprosessin tiedonsiirron toteutuminen Pohjanmaan keskisen alueen pelastuslaitoksen ensihoitopalvelun ja Vaasan keskussairaalan päivystyspoliklinikan välillä vaikuttaa potilasturvallisuuteen hoitajien näkemyksenä. Tutkimuksen tavoitteena oli myös saada tietoa mitä ja miten paljon strukturoitua raportointimallia käytetään hoitajien mielestä, ja millainen osuus on ISBAR-raportointimallilla, ja miten nämä vaikuttavat potilasturvallisuuteen kohdeorganisaatioissa. Lisäksi tarkoituksena oli tarkastella, miten luovutusprosessin tiedonsiirtoa voitaisiin kehittää hoitajien mielestä ja siten parantaa potilasturvallisuutta kohdeorganisaatioissa.
Tutkimus toteutettiin pääasiassa kvantitatiivisena tutkimuksena, sähköisenä kyselylomakkeena
e-lomake ohjelman avulla. Kyselylomakkeen pohjana hyödynnettiin Mikkosen (2014) pro-gradu tutkimuksen kyselylomakkeen osaa, jota lisäksi esimerkiksi muokattiin kohde organisaatioiden toiveiden mukaiseksi. Tähän kokonaistutkimukseen vastasi 14 Pohjanmaan keskisenalueen ensihoitajaa ja 12 Vaasan keskussairaalan päivystyspoliklinikan hoitajaa, vastausprosentin ollessa 24,8 %. Analysoinnissa on käytetty tilastollisena menetelmänä SPSS-tilasto-ohjelmaa ja laadullisena menetelmänä on käytetty induktiivista sisällönanalyysia.
Tutkimuksen tuloksia tarkasteltaessa on havaittavissa, että useimmissa luovutusprosessin tiedonsiirron osa-alueissa on ongelmakohtia. Lisäksi samat ongelmakohdat on löydettävissä Mikkosen (2014) tekemässä tutkimuksessa. Tulokset viittaavat, että strukturoitu raportointimalli tulisi ottaa käyttöön paremmin, esimerkiksi kohdeorganisaatioissa hyvin tunnettu ISBAR-raportointimalli. Tulokset vahvasti viittaavat, että potilaan luovutusprosessia ja sen eri osa-alueita tulee tulevaisuudessakin tutkia lisää Suomessa, ja etenkin potilaan luovutusprosessille tulisi laatia yhteiset toimintatavat.