Tiimityö ja sen kehittäminen itseohjautuvassa työyhteisössä - Case: keskustakirjasto Oodi
Jokinen, Tia (2020)
Jokinen, Tia
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202005077781
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202005077781
Tiivistelmä
Itseohjautuvuus organisaatiomallina on yleistynyt suomalaisessa työelämässä viime vuosina. Myös kirjastotyö ja kirjaston palvelut muuttuvat vääjäämättä uuden teknologian ja asiakkaiden sekä yhteiskunnan vaatimusten myötä. Opinnäytetyön aihe on tiimityö ja sen kehittäminen itseohjautuvassa työyhteisössä. Tutkimuskohteena on vuonna 2018 joulukuussa avatun Helsingin keskustakirjasto Oodin itseohjautuvat tiimit.
Itseohjautuvuuden, tiimityön sekä organisaatiokulttuurin ilmiöitä on tutkittu niin työn tekemisen kuin yksittäisen työntekijän näkökulmasta.
Työelämälähtöisen kehittämishankeen tavoitteena oli selvittää Oodin tiimien nykytilaa ja löytää uusia konkreettisia toimintamalleja ja -tapoja arjen tiimityöhön ja näin parantaa tiimin toimivuutta ja itseohjautuvuutta niissä. Toisena tavoitteena oli kokeilla eri menetelmiä, joilla tiimit voivat jatkossa itsenäisesti kehittää toimintaansa. Kehittämishankkeen tutkimusmenetelminä käytettiin itsearviointikyselyä, työpajoja ja puolistrukturoituja ryhmähaastatteluja.
Kehittämishankeen tuloksien pohjalta voidaan todeta, että Oodin tiimien toiminta on pääosin toimivaa sekä itseohjautuvaa. Oodin myönteisellä organisaatiokulttuurilla on ollut iso vaikutus itseohjautuvuuden organisoitumisen edistämisessä. Tiimien halu kehittää omaa toimintaa näkyi tiimien aktiivisena osallistumisena kehittämishankkeen eri vaiheisiin. Tiimit saivat myös aikaan uusia ratkaisumalleja ja toimenpiteitä toiminnan parantamiseen. Päätelmänä voidaan todeta, että kehittämistyöllä voidaan vaikuttaa tiimien toimintaan. Ryhmähaastatteluiden perustella tuleva tiimien kehittämistyö pitää olla suunnitelmallista, säännöllistä, avointa ja esimiesten tulee tukea sitä omalla toiminnallaan.
Tiimityön kehittäminen Oodissa on vasta alussa eikä kehittämishankeen perusteella voida vielä päätellä kuinka paljon tiimien toimivuus tai itseohjautuvuus ovat hankkeen myötä parantuneet. Jatkokehittämishankkeena olisi hyödyllistä tutkia tarkemmin tiimityön kehittämisen vaikutuksia tiimin toimintaan sekä millaisia vaikutuksia itseohjautuva tiimimalli tuo kirjaston palveluiden toimivuuteen ja asiakkaiden tyytyväisyyteen. Opinnäytetyötä voidaan hyödyntää Helsingin kaupunginkirjaston tiimimallin kehittämisessä ja myös muissa organisaatiossa, jotka ovat uudelleen organisoimassa työtään itseohjautuvuuteen ja tiimityöhön.
Itseohjautuvuuden, tiimityön sekä organisaatiokulttuurin ilmiöitä on tutkittu niin työn tekemisen kuin yksittäisen työntekijän näkökulmasta.
Työelämälähtöisen kehittämishankeen tavoitteena oli selvittää Oodin tiimien nykytilaa ja löytää uusia konkreettisia toimintamalleja ja -tapoja arjen tiimityöhön ja näin parantaa tiimin toimivuutta ja itseohjautuvuutta niissä. Toisena tavoitteena oli kokeilla eri menetelmiä, joilla tiimit voivat jatkossa itsenäisesti kehittää toimintaansa. Kehittämishankkeen tutkimusmenetelminä käytettiin itsearviointikyselyä, työpajoja ja puolistrukturoituja ryhmähaastatteluja.
Kehittämishankeen tuloksien pohjalta voidaan todeta, että Oodin tiimien toiminta on pääosin toimivaa sekä itseohjautuvaa. Oodin myönteisellä organisaatiokulttuurilla on ollut iso vaikutus itseohjautuvuuden organisoitumisen edistämisessä. Tiimien halu kehittää omaa toimintaa näkyi tiimien aktiivisena osallistumisena kehittämishankkeen eri vaiheisiin. Tiimit saivat myös aikaan uusia ratkaisumalleja ja toimenpiteitä toiminnan parantamiseen. Päätelmänä voidaan todeta, että kehittämistyöllä voidaan vaikuttaa tiimien toimintaan. Ryhmähaastatteluiden perustella tuleva tiimien kehittämistyö pitää olla suunnitelmallista, säännöllistä, avointa ja esimiesten tulee tukea sitä omalla toiminnallaan.
Tiimityön kehittäminen Oodissa on vasta alussa eikä kehittämishankeen perusteella voida vielä päätellä kuinka paljon tiimien toimivuus tai itseohjautuvuus ovat hankkeen myötä parantuneet. Jatkokehittämishankkeena olisi hyödyllistä tutkia tarkemmin tiimityön kehittämisen vaikutuksia tiimin toimintaan sekä millaisia vaikutuksia itseohjautuva tiimimalli tuo kirjaston palveluiden toimivuuteen ja asiakkaiden tyytyväisyyteen. Opinnäytetyötä voidaan hyödyntää Helsingin kaupunginkirjaston tiimimallin kehittämisessä ja myös muissa organisaatiossa, jotka ovat uudelleen organisoimassa työtään itseohjautuvuuteen ja tiimityöhön.