Utveckling av kunskapsöverföring med fokus på tyst kunskap
Wasberg, Ralf (2020)
Wasberg, Ralf
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202004286373
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202004286373
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoitus on kehittää työntekijöiden välistä hiljaisen tiedon siirtoa. Parannettuilla työtavoilla voisi työtekijöiden välistä hiljaisen tiedon siirtoa edistää ryhmässä joka työskentelee teknisen konsultoinnin alalla. Ennen kuin hiljaista tietoa omaavat henkilöt eläköityvät työryhmässä olisi suotuisaa kehittä työrutiineja jotka edistäisivät nuoren ja vanhan työntekijän välistä hiljaista tiedon siirtymää.
Tutkimuksen teoreettinen osa on jaettu kolmeen osaan. Ensin käsitellään tiedon ja osaamisen johtamisen käsitteet, jonka jälkeen esitetään Nonakan ja Takeuchin SECI malli tiedon kehittymistä. Lopuksi esitetään sosiaalisen ryhmäoppimisen tapoja.
Empiriaosan tutkimus koostui yksilöllisistä haastatteluista työryhmässä jossa on epätasainen ikäjakaantuma. Haastatteluvastauksien kvalitatiivinen analysointi identifioi kehitystarpeita. Ehdotuksia parannetuista työtavoista ja rutiineista tuotiin esiin jotka kehittäisi ryhmän hiljaisen tiedon siirtoa.
Tutkimuksen teoreettinen osa on jaettu kolmeen osaan. Ensin käsitellään tiedon ja osaamisen johtamisen käsitteet, jonka jälkeen esitetään Nonakan ja Takeuchin SECI malli tiedon kehittymistä. Lopuksi esitetään sosiaalisen ryhmäoppimisen tapoja.
Empiriaosan tutkimus koostui yksilöllisistä haastatteluista työryhmässä jossa on epätasainen ikäjakaantuma. Haastatteluvastauksien kvalitatiivinen analysointi identifioi kehitystarpeita. Ehdotuksia parannetuista työtavoista ja rutiineista tuotiin esiin jotka kehittäisi ryhmän hiljaisen tiedon siirtoa.