Asiantuntevaa ohjausta niin tärkeissä asioissa : ammattilaisten kokemuksia mielenterveys- ja päihdepalveluiden sosiaaliohjaajien työstä
Muurinen, Henna; Sirkka, Laura (2020)
Muurinen, Henna
Sirkka, Laura
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202002011903
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202002011903
Tiivistelmä
Opinnäytetyömme tarkoituksena oli kerätä tietoa Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirin mielenterveys- ja päihdepalveluiden työntekijöiden kokemuksista mielenterveys- ja päihdepalveluiden sosiaaliohjaajien työstä. Opinnäytetyön teoriaosuudessa tarkasteltiin mielenterveys- ja päihdepalveluita sekä sosionomin roolia tällä työkentällä. Opinnäytetyön tavoitteena oli myös selvittää, millaista tietoa sosiaaliohjaajien työstä tarvitaan lisää.
Opinnäytetyössä käytettiin laadullista tutkimusmenetelmää. Tutkimuksen aineisto kerättiin Webropol-kyselytyökalun avulla sähköisesti. Kysely lähetettiin kaikille Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirin mielenterveys- ja päihdepalveluiden työntekijöille.
Opinnäytetyön tulosten mukaan mielenterveys- ja päihdepalveluiden työntekijät pitävät sosiaaliohjaajien työtä tärkeänä osana potilaan moniammatillista kuntoutusta. Kyselyyn vastanneet ovat ohjanneet asiakkaita mielenterveys- ja päihdepalveluiden sosiaaliohjaajille erilaisissa asioissa asiakkaan tilanteen mukaan. Vastauksissa korostui erityisesti toimeentulo- ja talousongelmat, etuusasioiden käsittely ja tukien hakeminen. Vastaajat kaipasivat lisää tietoa siitä, millaisissa asioissa asiakkaan voi ohjata sosiaaliohjaajan luo, ja voiko ohjata muissakin kuin raha- ja asuntoasioissa, ja kuinka avopuolen asiakkaita voi ohjata sosiaaliohjaajien palveluiden piiriin. Tietoa toivottiin myös siitä, ketä missäkin yksikössä on töissä ja kuinka heihin saa yhteyden. Vastauksista kävi myös ilmi, että ajankohtaisista etuus- ja tukiasioista kaivattiin koulutusta ja päivitettyä tietoa. The purpose of this thesis was to gather information about the experiences of the mental health and substance abuse service workers of the South Karelia Social and Health Care District (Eksote). The theory part of the thesis examines mental health and substance abuse services and the role of the social counselor in this field of work. The aim of this thesis was also to find out what kind of information is needed about the work of social counselors.
The thesis used a qualitative research method. The research material was collected electronically using the Webropol survey tool. The survey was sent to all employees of the mental health and substance abuse services of the Eksote.
According to the results of the thesis, mental health and substance abuse workers consider the work of social counselors to be an important part of patient multiprofessional rehabilitation. Respondents to the questionnaire have referred clients to mental health and substance abuse counselors for various matters, depending on the client's situation. The responses highlighted in particular the livelihood and financial problems, the handling of benefits and the application for subsidies.
The respondents wanted more information about what kinds of matters could be referred to the social instructor and if it could be other than monetary and housing matters. Respondents also wanted information on who is working where and how to contact them. The replies also indicated that there was a need for training and updated information on current benefits and support issues.
Opinnäytetyössä käytettiin laadullista tutkimusmenetelmää. Tutkimuksen aineisto kerättiin Webropol-kyselytyökalun avulla sähköisesti. Kysely lähetettiin kaikille Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirin mielenterveys- ja päihdepalveluiden työntekijöille.
Opinnäytetyön tulosten mukaan mielenterveys- ja päihdepalveluiden työntekijät pitävät sosiaaliohjaajien työtä tärkeänä osana potilaan moniammatillista kuntoutusta. Kyselyyn vastanneet ovat ohjanneet asiakkaita mielenterveys- ja päihdepalveluiden sosiaaliohjaajille erilaisissa asioissa asiakkaan tilanteen mukaan. Vastauksissa korostui erityisesti toimeentulo- ja talousongelmat, etuusasioiden käsittely ja tukien hakeminen. Vastaajat kaipasivat lisää tietoa siitä, millaisissa asioissa asiakkaan voi ohjata sosiaaliohjaajan luo, ja voiko ohjata muissakin kuin raha- ja asuntoasioissa, ja kuinka avopuolen asiakkaita voi ohjata sosiaaliohjaajien palveluiden piiriin. Tietoa toivottiin myös siitä, ketä missäkin yksikössä on töissä ja kuinka heihin saa yhteyden. Vastauksista kävi myös ilmi, että ajankohtaisista etuus- ja tukiasioista kaivattiin koulutusta ja päivitettyä tietoa.
The thesis used a qualitative research method. The research material was collected electronically using the Webropol survey tool. The survey was sent to all employees of the mental health and substance abuse services of the Eksote.
According to the results of the thesis, mental health and substance abuse workers consider the work of social counselors to be an important part of patient multiprofessional rehabilitation. Respondents to the questionnaire have referred clients to mental health and substance abuse counselors for various matters, depending on the client's situation. The responses highlighted in particular the livelihood and financial problems, the handling of benefits and the application for subsidies.
The respondents wanted more information about what kinds of matters could be referred to the social instructor and if it could be other than monetary and housing matters. Respondents also wanted information on who is working where and how to contact them. The replies also indicated that there was a need for training and updated information on current benefits and support issues.