Ohjaajien näkemyksiä Suuttumuksen hallinta -ohjelmakäsikirjan käytettävyydestä
Hurri, Niilo; Koivisto, Pekko (2019)
Avaa tiedosto
Lataukset:
Hurri, Niilo
Koivisto, Pekko
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019121827409
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019121827409
Tiivistelmä
Suuttumuksen hallinta -ohjelma on Rikosseuraamuslaitoksen väkivaltarikoksesta tuomituille tarkoitettu kuntouttava toimintaohjelma. Kuntouttavilla toimintaohjelmilla pyritään parantamaan rikosseuraamusasiakkaiden valmiuksia rikoksettomaan elämäntapaan sekä edistämään heidän elämänhallintaansa ja sijoittumistaan yhteiskuntaan.
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata Suuttumuksen hallinta -ohjelman päivitetyn ohjelmakäsikirjan käytettävyyttä sitä käyttävien työntekijöiden näkökulmasta. Lisäksi opinnäytetyön avulla oli tarkoitus kartoittaa työntekijöiden ehdotuksia käsikirjan kehittämiseksi. Tavoitteena oli tuottaa uutta tietoa, jota voidaan hyödyntää työntekijöiden keskuudessa sekä käsikirjan kehittämisessä.
Käytettävyydellä tarkoitetaan tuotteen ominaisuutta, joka kuvaa sen helppokäyttöisyyttä halutun päämäärän saavuttamiseksi. Tieteenalana käytettävyys tutkii ja käsittelee tuotteen käytettävyyteen vaikuttavia ominaisuuksia. Se käsittelee myös käytettävyyssuunnittelun sekä valmiin tuotteen käytettävyyden arviointiin liittyviä menetelmiä.
Opinnäytetyön tietoperustana käytettiin rikoksentekijöiden kuntoutusajatteluun vaikuttaneita taustateorioita sekä käytettävyyden teoreettista viitekehystä. Opinnäytetyön aineisto kerättiin sähköisellä kyselylomakkeella, joka välitettiin 2019 syyskuussa virastosähköpostin kautta kaikkiin vankiloihin ja yhdyskuntaseuraamustoimistoihin. Kyselyyn vastasi 39 Suuttumuksen hallinta -ohjaajaa. Aineisto analysoitiin kvantitatiivista ja kvalitatiivista menetelmää käyttäen.
Tulosten perusteella käsikirjan käytettävyys on tällä hetkellä melko hyvällä tasolla. Käsikirjassa on kuitenkin useita käytettävyysongelmia, joihin vaikuttamalla käytettävyyttä voitaisiin parantaa.
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata Suuttumuksen hallinta -ohjelman päivitetyn ohjelmakäsikirjan käytettävyyttä sitä käyttävien työntekijöiden näkökulmasta. Lisäksi opinnäytetyön avulla oli tarkoitus kartoittaa työntekijöiden ehdotuksia käsikirjan kehittämiseksi. Tavoitteena oli tuottaa uutta tietoa, jota voidaan hyödyntää työntekijöiden keskuudessa sekä käsikirjan kehittämisessä.
Käytettävyydellä tarkoitetaan tuotteen ominaisuutta, joka kuvaa sen helppokäyttöisyyttä halutun päämäärän saavuttamiseksi. Tieteenalana käytettävyys tutkii ja käsittelee tuotteen käytettävyyteen vaikuttavia ominaisuuksia. Se käsittelee myös käytettävyyssuunnittelun sekä valmiin tuotteen käytettävyyden arviointiin liittyviä menetelmiä.
Opinnäytetyön tietoperustana käytettiin rikoksentekijöiden kuntoutusajatteluun vaikuttaneita taustateorioita sekä käytettävyyden teoreettista viitekehystä. Opinnäytetyön aineisto kerättiin sähköisellä kyselylomakkeella, joka välitettiin 2019 syyskuussa virastosähköpostin kautta kaikkiin vankiloihin ja yhdyskuntaseuraamustoimistoihin. Kyselyyn vastasi 39 Suuttumuksen hallinta -ohjaajaa. Aineisto analysoitiin kvantitatiivista ja kvalitatiivista menetelmää käyttäen.
Tulosten perusteella käsikirjan käytettävyys on tällä hetkellä melko hyvällä tasolla. Käsikirjassa on kuitenkin useita käytettävyysongelmia, joihin vaikuttamalla käytettävyyttä voitaisiin parantaa.