Vapaaehtoisten perehdytyksen kehittämistyö : perehdytysmateriaali Turun SPR Nuorten turvatalon kriisimajoituksen vapaaehtoisille
Axelsson, Davina; Erholtz, Emilia (2019)
Axelsson, Davina
Erholtz, Emilia
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019121226410
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019121226410
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Turun SPR Nuorten turvatalo. Kehittämistehtävänä oli tehdä Turun SPR Nuorten turvatalon kriisimajoituksessa työntekijän työparina toimiville vapaaehtoisille perehdytysmateriaali. Tavoitteena oli tehdä vapaaehtoisille ajantasainen, tarpeisiin vastaava sekä sähköisessä muodossa oleva perehdytysmateriaali yhteistyössä Turun SPR Nuorten turvatalon vapaaehtoisten ja työntekijöiden sekä visuaalisesta ilmeestä vastaavien henkilöiden kanssa.
Perehdytysmateriaalin sisältötarpeiden selvittelyssä kehittämismenetelminä käytettiin haastatteluja, työpajamenetelmää sekä palavereja. Kaikki yhteistyökumppaneiden osallistamiseen perustuvat menetelmät pohjautuivat kehittämistyön tekijöiden ja yhteistyökumppanin dialogiseen keskusteluun. Tietoperusta rakentui osittain tarvelähtöisesti, eli Turun SPR Nuorten turvatalon vapaaehtoisten haastatteluista ja työyhteisölle pidetystä työpajasta nousseiden teemojen ympärille. Perehdytysmateriaalin sekä tietoperustan sisältöä rajasivat ja määrittivät myös Punaisen Ristin arvoperustana toimivat seitsemän periaatetta sekä vapaaehtoistoimintaan liittyvät yhteiskunnalliset ilmiöt.
Opinnäytetyön tuotoksena syntyi uusi Vapaaehtoisen perehdytysmateriaali Turun SPR Nuorten turvatalon kriisimajoituksessa toimiville vapaaehtoisille sekä sähköisessä että painetussa muodossa. Lisäksi vapaaehtoisten perehdyttäjille tehtiin perehdytysprosessitaulukko, jotta jokaisella työntekijällä on tasavertainen mahdollisuus ja osaaminen perehdyttää vapaaehtoisia. Perehdytysmateriaalin ja -prosessin tarkoituksena on osoittaa vapaaehtoiselle hänen panoksensa merkityksellisyyttä sekä innostaa vapaaehtoista. Sitä kautta perehdytysmateriaali ja -prosessi voivat toimia vapaaehtoiselle jo perehdytysvaiheessa vapaaehtoistoimintaan sitouttavana ja motivoivana tekijänä. Perehdytysmateriaalissa pyrittiin myös selkeyttämään vapaaehtoisen roolia suhteessa työntekijän rooliin. The aim of this thesis and development project was to renew the material used for briefing new volunteers at The Finnish Red Cross emergency youth shelter in Turku in a way, that would meet today’s standards. There was also a significant need for the material in question to be accessible in both an electronic format, as well as a printed one.
The knowledge base for this thesis and therefor also the briefing material, was assembled by combining discovered findings. These findings were collected by studying literature regarding volunteering as a social phenomenon and by using dialogue-based methods, such as interviews, meetings and workshops. By using these methods, both employees and volunteers were able to take part in this development project. Therefore, more aspects could be taken into consideration, while making the content. Another essential guideline for the briefing material was the seven fundamental principles of the Red Cross, which are visible throughout the whole content.
The final product of this development project was achieved in collaboration with the unit’s employees, volunteers and visual associates. The Volunteers briefing material is now visually delightful, electronically accessible and it is written in a way, that encourage volunteers to perceive their mission at the unit. Additionally, a process chart was made to support the successful combination of the briefing process and -material. The chart is supposed to be used by all employees that brief new volunteers at the unit. Therefore, the chart gives equal qualification regarding briefing, and in that way also helps the unit to sustain and guarantee a certain standard in the whole process of briefing volunteers. The material, combined with an explicit briefing process not only motivates, but also shows the volunteers that their contribution to the Red Cross emergency youth shelter is distinguished and valuable.
Perehdytysmateriaalin sisältötarpeiden selvittelyssä kehittämismenetelminä käytettiin haastatteluja, työpajamenetelmää sekä palavereja. Kaikki yhteistyökumppaneiden osallistamiseen perustuvat menetelmät pohjautuivat kehittämistyön tekijöiden ja yhteistyökumppanin dialogiseen keskusteluun. Tietoperusta rakentui osittain tarvelähtöisesti, eli Turun SPR Nuorten turvatalon vapaaehtoisten haastatteluista ja työyhteisölle pidetystä työpajasta nousseiden teemojen ympärille. Perehdytysmateriaalin sekä tietoperustan sisältöä rajasivat ja määrittivät myös Punaisen Ristin arvoperustana toimivat seitsemän periaatetta sekä vapaaehtoistoimintaan liittyvät yhteiskunnalliset ilmiöt.
Opinnäytetyön tuotoksena syntyi uusi Vapaaehtoisen perehdytysmateriaali Turun SPR Nuorten turvatalon kriisimajoituksessa toimiville vapaaehtoisille sekä sähköisessä että painetussa muodossa. Lisäksi vapaaehtoisten perehdyttäjille tehtiin perehdytysprosessitaulukko, jotta jokaisella työntekijällä on tasavertainen mahdollisuus ja osaaminen perehdyttää vapaaehtoisia. Perehdytysmateriaalin ja -prosessin tarkoituksena on osoittaa vapaaehtoiselle hänen panoksensa merkityksellisyyttä sekä innostaa vapaaehtoista. Sitä kautta perehdytysmateriaali ja -prosessi voivat toimia vapaaehtoiselle jo perehdytysvaiheessa vapaaehtoistoimintaan sitouttavana ja motivoivana tekijänä. Perehdytysmateriaalissa pyrittiin myös selkeyttämään vapaaehtoisen roolia suhteessa työntekijän rooliin.
The knowledge base for this thesis and therefor also the briefing material, was assembled by combining discovered findings. These findings were collected by studying literature regarding volunteering as a social phenomenon and by using dialogue-based methods, such as interviews, meetings and workshops. By using these methods, both employees and volunteers were able to take part in this development project. Therefore, more aspects could be taken into consideration, while making the content. Another essential guideline for the briefing material was the seven fundamental principles of the Red Cross, which are visible throughout the whole content.
The final product of this development project was achieved in collaboration with the unit’s employees, volunteers and visual associates. The Volunteers briefing material is now visually delightful, electronically accessible and it is written in a way, that encourage volunteers to perceive their mission at the unit. Additionally, a process chart was made to support the successful combination of the briefing process and -material. The chart is supposed to be used by all employees that brief new volunteers at the unit. Therefore, the chart gives equal qualification regarding briefing, and in that way also helps the unit to sustain and guarantee a certain standard in the whole process of briefing volunteers. The material, combined with an explicit briefing process not only motivates, but also shows the volunteers that their contribution to the Red Cross emergency youth shelter is distinguished and valuable.