Sairaanhoitajien kokemuksia verkkopoliklinikan käytöstä lasten päiväsairaalassa
Ratilainen, Teija (2019)
Ratilainen, Teija
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019120925587
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019120925587
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää sairaanhoitajien kokemuksia verkkopoliklinikan käytöstä erään Sairaanhoitopiirin lasten päiväsairaalassa. Tutkimustehtävän avulla pyrittiin saamaan laadukasta ja kuvaavaa tietoa, miten sairaanhoitajat ovat kokeneet verkkopoliklinikan osana lasten ja nuorten hoitotyötä. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa uutta tietoa työelämätaholle sairaanhoitajien kokemusten pohjalta, jonka avulla pystytään arvioimaan sähköisen terveyspalvelusovelluksen toimivuutta yksikössä. Verkkopoliklinikka on terveyspalvelusovellus, jonka tavoitteena on ohjata potilasta toimenpiteeseen valmistautumisessa sekä mahdollistaa yhteydenpito terveydenhuollon ammattilaisen ja potilaan välillä ennen ja jälkeen toimenpiteen. Opinnäytetyö toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena, jonka aineisto kerättiin sairaanhoitajien puolistrukturoiduilla ryhmähaastatteluilla. Aineisto analysoitiin induktiivisella analyysimenetelmällä.
Sairaanhoitajat kokivat sovelluksen nykypäivän ohjausmallina. Hyvänä koettiin verkkopoliklinikan mahdollistama laadukas yhtenäinen potilasohjaus sekä matalankynnyksen yhteydenottoväylä terveydenhuollon ammattilaisen ja potilaan välillä. Sovellus lisäksi mahdollisti lapsen voinnin seurannan ennen ja jälkeen toimenpiteiden sekä perheen kattavamman haastattelun esitietojen pohjalta. Käytännön työssä ilmeni kuitenkin teknisiä ongelmia sekä toiminnallisia vaikeuksia, mistä johtuen sovellus koettiin kuitenkin yleisesti raskasvetoisena.
Opinnäytetyön tuloksista voidaan päätellä, että hoitohenkilökunta arvostaa potilaslähtöistä hoitotyötä, jossa potilas ja hänen perheensä on keskiössä. Sähköiset terveyspalvelut nähdään tämän päivän ohjausmallina, mutta niiden toiminta ei ole vielä löytänyt toimivaa mallia istuakseen sairaanhoitajan työhön lasten päiväsairaalassa. Hoitajat kokevat sovelluksen kaipaavan vielä hiomista enemmän osaston ja potilaan yksilöllisiä tarpeita vastaaviksi. Tulosten perusteella jatkotutkimusehdotukseksi nousi kvantitatiivisesti sähköisten terveyspalvelusovellusten vaikutusten tutkiminen, mikä pystyttäisiin konkreettisesti osoittamaan, miten digitalisaatio on vaikuttanut hoitotyöhön.
Sairaanhoitajat kokivat sovelluksen nykypäivän ohjausmallina. Hyvänä koettiin verkkopoliklinikan mahdollistama laadukas yhtenäinen potilasohjaus sekä matalankynnyksen yhteydenottoväylä terveydenhuollon ammattilaisen ja potilaan välillä. Sovellus lisäksi mahdollisti lapsen voinnin seurannan ennen ja jälkeen toimenpiteiden sekä perheen kattavamman haastattelun esitietojen pohjalta. Käytännön työssä ilmeni kuitenkin teknisiä ongelmia sekä toiminnallisia vaikeuksia, mistä johtuen sovellus koettiin kuitenkin yleisesti raskasvetoisena.
Opinnäytetyön tuloksista voidaan päätellä, että hoitohenkilökunta arvostaa potilaslähtöistä hoitotyötä, jossa potilas ja hänen perheensä on keskiössä. Sähköiset terveyspalvelut nähdään tämän päivän ohjausmallina, mutta niiden toiminta ei ole vielä löytänyt toimivaa mallia istuakseen sairaanhoitajan työhön lasten päiväsairaalassa. Hoitajat kokevat sovelluksen kaipaavan vielä hiomista enemmän osaston ja potilaan yksilöllisiä tarpeita vastaaviksi. Tulosten perusteella jatkotutkimusehdotukseksi nousi kvantitatiivisesti sähköisten terveyspalvelusovellusten vaikutusten tutkiminen, mikä pystyttäisiin konkreettisesti osoittamaan, miten digitalisaatio on vaikuttanut hoitotyöhön.