PAPERITTOMAN KOHTAAMINEN : Opas diakoniatyöntekijöille
Keinänen, Eija (2019)
Keinänen, Eija
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019112522174
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019112522174
Tiivistelmä
TIIVISTELMÄ
Eija Keinänen
Paperittoman kohtaaminen – Opas diakoniatyöntekijöille
51 s., 3 liitettä
Syksy 2019
Diakonia-ammattikorkeakoulu
Sosiaali- ja terveysalan AMK-tutkinto
Sosionomi (AMK), diakoniatyö
Produktiomuotoisen opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää diakoniatyöntekijöille opas paperittomien henkilöiden kohtaamiseen, ja siten edistää diakoniatyön sujuvuutta sekä paperittomien henkilöiden palvelujen saantia ja oikeuksien toteutumista. Työelämäyhteistyökumppani oli Helsingin seurakuntayhtymän erityisdiakonian yhteydessä toimiva Ristin suojassa -projekti.
Opinnäytetyö toteutettiin haastattelemalla Ristin suojassa -projektin työntekijöitä, monikulttuurisuus- ja maahanmuuttajatyön asiantuntijaa Suomen evankelis-luterilaisen kirkon kirkkohallituksesta sekä Suomen Punaisen Ristin valtakunnallisen Paperittomat-ohjelman työntekijää. Lisäksi hyödynnettiin alan kirjallisuutta ja ajankohtaista verkkoaineistoa. Teoreettisena perustana käsiteltiin paperittomuutta, monikulttuurista ohjausta sekä kirkon ihmisoikeus- ja diakoniatyötä.
Opinnäytetyön tuloksena syntyi opas: Paperittoman kohtaaminen – Opas diakoniatyöntekijöille. Oppaassa käsiteltiin muun muassa paperittomuuden määritelmää, paperittomien henkilöiden oikeuksia sosiaali- ja terveyspalveluihin, kolmannen sektorin palveluja paperittomille sekä seurakunnissa tapahtuvaa asiakastyötä. Valmis opas luovutettiin ja sen päivitysvastuu siirrettiin työelämäyhteistyökumppanille. Opasta sovittiin jaettavan tarvelähtöisesti diakoniatyöntekijöille.
Oppaan arviointi toteutettiin keräämällä palautetta oppaasta Ristin Suojassa -projektin työntekijöiltä, helsinkiläisten seurakuntien diakoniatyöntekijöiltä sekä Suomen Punaisen Ristin työntekijältä. Saadussa palautteessa oppaan todettiin olevan selkeä ja johdonmukainen kokonaisuus. Aiheen sanottiin olevan tärkeä ja ajankohtainen ja oppaan hyödyllinen diakoniatyöntekijöille. Siitä saatiin uutta tietoa paperittomuudesta sekä paperittomia auttavista tahoista. Oppaaseen tehtiin parannuksia ja tarkennuksia saadun palautteen pohjalta.
Asiasanat: diakoniatyö, ihmisoikeudet, kirkko, monikulttuurinen ohjaus, paperiton henkilö, paperittomat ABSTRACT
Eija Keinänen
Facing an Undocumented Migrant – Guidebook for Diaconal Workers
51 p., 3 appendices
Autumn 2019
Diaconia University of Applied Sciences
Bachelor´s Degree Programme in Social Services
Option in Diaconal Work
Bachelor of Social Services
The aim of this development-oriented thesis was to develop a guidebook to facing undocumented migrants to be used by diaconal professionals and thus make diaconal work smoother and appropriate services more accessible to the undocumented. Project called Ristin suojassa acted as a working life partner. Project is hosted by Evangelic Lutheran Parishes of Helsinki.
Thesis was conducted by interviewing Ristin suojassa project workers, the advisor of multicultural work and immigration from Evangelic Lutheran Church and the Finnish Red Cross officer working for National Program for Undocumented Migrants. Relevant literature and website content were also utilized. The phenomenon of the undocumented migrants, multicultural guidance and church’s human rights and diaconal work was discussed as theoretical basis.
As a result of this thesis a guidebook called Paperittoman kohtaaminen – Opas diakoniatyöntekijöille was produced. The guidebook included among other things the definition of the undocumented migrants, rights of the undocumented migrants regarding social and health services, services offered by third sector actors and client work in local parishes. Completed guidebook was handed over to the working life partner. It was agreed that the guidebook would be updated and distributed to diaconal workers on need basis.
The guidebook was evaluated by asking for feedback from Ristin suojassa project workers, diaconal workers working in Helsinki and officer working at Finnish Red Cross. They reported that the guidebook was important, current and useful to diaconal workers. It was said that the guidebook gave new information regarding the undocumented migrants and the parties offering help. The guidebook was further developed based on this feedback.
Keywords: church, diaconal work, human rights, multicultural guidance, the undocumented, undocumented migrant
Eija Keinänen
Paperittoman kohtaaminen – Opas diakoniatyöntekijöille
51 s., 3 liitettä
Syksy 2019
Diakonia-ammattikorkeakoulu
Sosiaali- ja terveysalan AMK-tutkinto
Sosionomi (AMK), diakoniatyö
Produktiomuotoisen opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää diakoniatyöntekijöille opas paperittomien henkilöiden kohtaamiseen, ja siten edistää diakoniatyön sujuvuutta sekä paperittomien henkilöiden palvelujen saantia ja oikeuksien toteutumista. Työelämäyhteistyökumppani oli Helsingin seurakuntayhtymän erityisdiakonian yhteydessä toimiva Ristin suojassa -projekti.
Opinnäytetyö toteutettiin haastattelemalla Ristin suojassa -projektin työntekijöitä, monikulttuurisuus- ja maahanmuuttajatyön asiantuntijaa Suomen evankelis-luterilaisen kirkon kirkkohallituksesta sekä Suomen Punaisen Ristin valtakunnallisen Paperittomat-ohjelman työntekijää. Lisäksi hyödynnettiin alan kirjallisuutta ja ajankohtaista verkkoaineistoa. Teoreettisena perustana käsiteltiin paperittomuutta, monikulttuurista ohjausta sekä kirkon ihmisoikeus- ja diakoniatyötä.
Opinnäytetyön tuloksena syntyi opas: Paperittoman kohtaaminen – Opas diakoniatyöntekijöille. Oppaassa käsiteltiin muun muassa paperittomuuden määritelmää, paperittomien henkilöiden oikeuksia sosiaali- ja terveyspalveluihin, kolmannen sektorin palveluja paperittomille sekä seurakunnissa tapahtuvaa asiakastyötä. Valmis opas luovutettiin ja sen päivitysvastuu siirrettiin työelämäyhteistyökumppanille. Opasta sovittiin jaettavan tarvelähtöisesti diakoniatyöntekijöille.
Oppaan arviointi toteutettiin keräämällä palautetta oppaasta Ristin Suojassa -projektin työntekijöiltä, helsinkiläisten seurakuntien diakoniatyöntekijöiltä sekä Suomen Punaisen Ristin työntekijältä. Saadussa palautteessa oppaan todettiin olevan selkeä ja johdonmukainen kokonaisuus. Aiheen sanottiin olevan tärkeä ja ajankohtainen ja oppaan hyödyllinen diakoniatyöntekijöille. Siitä saatiin uutta tietoa paperittomuudesta sekä paperittomia auttavista tahoista. Oppaaseen tehtiin parannuksia ja tarkennuksia saadun palautteen pohjalta.
Asiasanat: diakoniatyö, ihmisoikeudet, kirkko, monikulttuurinen ohjaus, paperiton henkilö, paperittomat
Eija Keinänen
Facing an Undocumented Migrant – Guidebook for Diaconal Workers
51 p., 3 appendices
Autumn 2019
Diaconia University of Applied Sciences
Bachelor´s Degree Programme in Social Services
Option in Diaconal Work
Bachelor of Social Services
The aim of this development-oriented thesis was to develop a guidebook to facing undocumented migrants to be used by diaconal professionals and thus make diaconal work smoother and appropriate services more accessible to the undocumented. Project called Ristin suojassa acted as a working life partner. Project is hosted by Evangelic Lutheran Parishes of Helsinki.
Thesis was conducted by interviewing Ristin suojassa project workers, the advisor of multicultural work and immigration from Evangelic Lutheran Church and the Finnish Red Cross officer working for National Program for Undocumented Migrants. Relevant literature and website content were also utilized. The phenomenon of the undocumented migrants, multicultural guidance and church’s human rights and diaconal work was discussed as theoretical basis.
As a result of this thesis a guidebook called Paperittoman kohtaaminen – Opas diakoniatyöntekijöille was produced. The guidebook included among other things the definition of the undocumented migrants, rights of the undocumented migrants regarding social and health services, services offered by third sector actors and client work in local parishes. Completed guidebook was handed over to the working life partner. It was agreed that the guidebook would be updated and distributed to diaconal workers on need basis.
The guidebook was evaluated by asking for feedback from Ristin suojassa project workers, diaconal workers working in Helsinki and officer working at Finnish Red Cross. They reported that the guidebook was important, current and useful to diaconal workers. It was said that the guidebook gave new information regarding the undocumented migrants and the parties offering help. The guidebook was further developed based on this feedback.
Keywords: church, diaconal work, human rights, multicultural guidance, the undocumented, undocumented migrant