Lastensuojelun perhetyöntekijöiden näkökulmia perhetyön työskentelyyn motivoitumattomista perheistä
Lahermaa, Anette; Linnakoski, Katriina; Koskimies, Julia (2019)
Lahermaa, Anette
Linnakoski, Katriina
Koskimies, Julia
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019112121864
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019112121864
Tiivistelmä
TIIVISTELMÄ
Julia Koskimies, Anette Lahermaa & Katriina Linnakoski
Lastensuojelun perhetyöntekijöiden näkökulmia perhetyön työskentelyyn motivoitumattomista perheistä
43 sivua, 1 liite
Syksy 2019
Diakonia-ammattikorkeakoulu
Sosiaalialan ammattikorkeakoulututkinto
Sosionomi (AMK), kirkon nuorisotyö
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää lastensuojelun tehostetun perhetyön työntekijöiden näkökulmia perhetyöhön motivoitumattomista asiakkaista. Työn tarkoitus oli tutkia miten asiakkaiden motivoitumattomuus näyttäytyy työntekijöiden mielestä sekä kuinka yleisenä he sen kokevat.
Opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä yhden Helsingin kaupungin lastensuojelun tehostetun perhetyön yksikön kanssa. Yksikön yhdeksälle työntekijälle annettiin kyselylomake, jonka pohjalta haettiin vastauksia tutkimuskysymyksiin. Tutkimuskysymyksinä olivat: Kuinka yleistä on, että lastensuojelun tehostetun perhetyön asiakasperheet ovat motivoitumattomia työskentelyä kohtaan? Mitkä tekijät vaikuttavat työntekijän mielestä perheiden motivoitumattomuuteen? Millä keinoin motivoitumattomien asiakkaiden kanssa tulisi työskennellä tehostetussa perhetyössä?
Kyselytutkimuksen vastaukset analysoitiin luokittelemalla ne teemoihin ja sen jälkeen muodostimme niiden pohjalta opinnäytetyön tulokset. Aineiston mukaan asiakasperheiden motivoitumattomuuteen vaikuttavia seikkoja ovat ennakkoluulot, aiemmat huonot kokemukset lastensuojelusta sekä juorut ja kuulopuheet. Myös median negatiiviset uutisoinnit, internetin erilaiset viharyhmät ja luottamuksen puute työntekijään ja lastensuojeluun olivat työntekijöiden mukaan motivoitumattomuuden tekijöitä. Henkilökemia, intensiivisyys, mielenterveys- ja päihdeongelmat sekä negatiiviset tunteet itsestään, tilanteestaan ja työskentelystä mainittiin tuloksissa myös tekijöiksi, lisäksi perhe saattaa kokea työskentelyn kuormittavaksi ja aikaa vieväksi. Pääteemoiksi aineistosta nousivat ennakkoluulot ja luottamus.
Aineiston pohjalta voidaan todeta, että motivoitumattomien asiakkaiden kanssa työskenneltäessä on erityisen tärkeää työntekijän ja asiakkaan välisen luottamussuhteen rakentaminen sekä aito yhteistyö.
Asiasanat: lastensuojelu, tehostettu perhetyö, motivaatio, vastentahtoisuus, asiakasperhe
Julia Koskimies, Anette Lahermaa & Katriina Linnakoski
Lastensuojelun perhetyöntekijöiden näkökulmia perhetyön työskentelyyn motivoitumattomista perheistä
43 sivua, 1 liite
Syksy 2019
Diakonia-ammattikorkeakoulu
Sosiaalialan ammattikorkeakoulututkinto
Sosionomi (AMK), kirkon nuorisotyö
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää lastensuojelun tehostetun perhetyön työntekijöiden näkökulmia perhetyöhön motivoitumattomista asiakkaista. Työn tarkoitus oli tutkia miten asiakkaiden motivoitumattomuus näyttäytyy työntekijöiden mielestä sekä kuinka yleisenä he sen kokevat.
Opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä yhden Helsingin kaupungin lastensuojelun tehostetun perhetyön yksikön kanssa. Yksikön yhdeksälle työntekijälle annettiin kyselylomake, jonka pohjalta haettiin vastauksia tutkimuskysymyksiin. Tutkimuskysymyksinä olivat: Kuinka yleistä on, että lastensuojelun tehostetun perhetyön asiakasperheet ovat motivoitumattomia työskentelyä kohtaan? Mitkä tekijät vaikuttavat työntekijän mielestä perheiden motivoitumattomuuteen? Millä keinoin motivoitumattomien asiakkaiden kanssa tulisi työskennellä tehostetussa perhetyössä?
Kyselytutkimuksen vastaukset analysoitiin luokittelemalla ne teemoihin ja sen jälkeen muodostimme niiden pohjalta opinnäytetyön tulokset. Aineiston mukaan asiakasperheiden motivoitumattomuuteen vaikuttavia seikkoja ovat ennakkoluulot, aiemmat huonot kokemukset lastensuojelusta sekä juorut ja kuulopuheet. Myös median negatiiviset uutisoinnit, internetin erilaiset viharyhmät ja luottamuksen puute työntekijään ja lastensuojeluun olivat työntekijöiden mukaan motivoitumattomuuden tekijöitä. Henkilökemia, intensiivisyys, mielenterveys- ja päihdeongelmat sekä negatiiviset tunteet itsestään, tilanteestaan ja työskentelystä mainittiin tuloksissa myös tekijöiksi, lisäksi perhe saattaa kokea työskentelyn kuormittavaksi ja aikaa vieväksi. Pääteemoiksi aineistosta nousivat ennakkoluulot ja luottamus.
Aineiston pohjalta voidaan todeta, että motivoitumattomien asiakkaiden kanssa työskenneltäessä on erityisen tärkeää työntekijän ja asiakkaan välisen luottamussuhteen rakentaminen sekä aito yhteistyö.
Asiasanat: lastensuojelu, tehostettu perhetyö, motivaatio, vastentahtoisuus, asiakasperhe