Palkanlaskentaprosessin nykytilan arvioiminen ja kehittäminen
Leino, Katarina (2019)
Leino, Katarina
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019112021739
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019112021739
Tiivistelmä
Puhutaan paljon, että automaatio ja robotiikka korvaavat palkanlaskijat tulevaisuudessa, mutta todellisuudessa palkanlaskijan työ vain muuttuu entistä asiantuntevampaan suuntaan, kun robotit hoitavat manuaalisen työn.
Tämä opinnäytetyö on toteutettu toimeksiantona taloushallinnon ja henkilöstöhallinnon ulkoistuspalveluita tarjoavalle yritykselle Azets Insight Oy:lle. Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia palkanlaskentaprosessin nykytilaa ja sen kriittisiä pisteitä ISAE-3402- raportoinnin näkökulmasta sekä arvioida miten virheitä voidaan ennaltaehkäistä ja prosesseja tehostaa.
Työ on rajattu käsittelemään 50-200 hengen yrityksiä, joiden palkanlaskenta tapahtuu Personec W- järjestelmällä. Tässä työssä ei ole otettu huomioon uusien asiakkuuksien aloitukseen liittyviä prosesseja ja käyttöönottoja.
Tutkimus on toteutettu kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena, jossa tavoitteena on ymmärtää tai tulkita ilmiöitä, jotka eivät ole entuudestaan tuttuja. Tässä tutkimuksessa aineistoa on kerätty kyselyn, haastatteluiden, keskusteluiden ja EY:n tuottaman auditointiraportin avulla. Kysely toteutettiin avoimena kyselynä, johon valittiin mukaan pieni joukko asiantuntijoita, joilla oli eri määrä työkokemusta isojen asiakkuuksien palkanlaskentaprosesseista.
Tutkimustulosten mukaan palkanlaskentaprosessi noudattaa ISAE-3402- standardin vaatimuksia. Kyselyn ja keskusteluiden perusteella pystyy kuitenkin toteamaan, että prosessista löytyy kriittisiä pisteitä, joita tulee kehittää tulevaisuudessa. Tutkimuksessa nousi esiin erityisesti materiaalin toimitukseen ja automaatioon liittyviä kriittisiä pisteitä, joihin tulisi luoda uudenlaisia tarkistusprosesseja. Prosessien kehittämisen ja tehostamisen kohdalla esille nousivat yhtenäiset toimintatavat koko talon tasolla sekä automaation ja robotiikan lisääntyminen tulevaisuudessa. Ja tätä kautta jatkuva kehittyminen ja uuden tiedon nopea oppiminen niin yksilö kuin tiimi ja yritystasolla.
Tämä opinnäytetyö on toteutettu toimeksiantona taloushallinnon ja henkilöstöhallinnon ulkoistuspalveluita tarjoavalle yritykselle Azets Insight Oy:lle. Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia palkanlaskentaprosessin nykytilaa ja sen kriittisiä pisteitä ISAE-3402- raportoinnin näkökulmasta sekä arvioida miten virheitä voidaan ennaltaehkäistä ja prosesseja tehostaa.
Työ on rajattu käsittelemään 50-200 hengen yrityksiä, joiden palkanlaskenta tapahtuu Personec W- järjestelmällä. Tässä työssä ei ole otettu huomioon uusien asiakkuuksien aloitukseen liittyviä prosesseja ja käyttöönottoja.
Tutkimus on toteutettu kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena, jossa tavoitteena on ymmärtää tai tulkita ilmiöitä, jotka eivät ole entuudestaan tuttuja. Tässä tutkimuksessa aineistoa on kerätty kyselyn, haastatteluiden, keskusteluiden ja EY:n tuottaman auditointiraportin avulla. Kysely toteutettiin avoimena kyselynä, johon valittiin mukaan pieni joukko asiantuntijoita, joilla oli eri määrä työkokemusta isojen asiakkuuksien palkanlaskentaprosesseista.
Tutkimustulosten mukaan palkanlaskentaprosessi noudattaa ISAE-3402- standardin vaatimuksia. Kyselyn ja keskusteluiden perusteella pystyy kuitenkin toteamaan, että prosessista löytyy kriittisiä pisteitä, joita tulee kehittää tulevaisuudessa. Tutkimuksessa nousi esiin erityisesti materiaalin toimitukseen ja automaatioon liittyviä kriittisiä pisteitä, joihin tulisi luoda uudenlaisia tarkistusprosesseja. Prosessien kehittämisen ja tehostamisen kohdalla esille nousivat yhtenäiset toimintatavat koko talon tasolla sekä automaation ja robotiikan lisääntyminen tulevaisuudessa. Ja tätä kautta jatkuva kehittyminen ja uuden tiedon nopea oppiminen niin yksilö kuin tiimi ja yritystasolla.