Tiimityön kehittämistarpeet kiinteistönvälitysorganisaatiossa tiimin jäsenten kokemusten perusteella: Case: Asunto Björndahl LKV Oy
Vorobyeva, Ekaterina (2019)
Vorobyeva, Ekaterina
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019112021635
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019112021635
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on syventyä tiimityön laatuun kiinteistönvälitysorganisaatiossa, sekä löytää tiimityön kehittämistarpeet tiimin jäsenten kokemusten perusteella. Työn taustalla on toimeksiantajan yrityksen jatkuva kasvu ja laajentaminen. Yritykseen haetaan uusia työntekijöitä, tarjotaan korkeatasoista koulutusta sekä valmennetaan LKV-pätevyyteen. Heti koulutuksen alussa uudet tulokkaat saavat tietoa siitä, kuinka tärkeää on tiimityön tehokkuus ja sujuva yhteistyö kiinteistönvälitysalalla. Organisaation ylijohdon pitkän työhistorian perusteella on tullut selkeä näkemys siitä, että ”yksinäinen susi” ei pärjää tällä alalla. Tiimityön sujuvuus ja yhteistyön tehokkuus tiimin jäsenten välillä ovat tärkeimmässä roolissa tässä organisaatiossa. Työn taustalla on uusien tiimien muodostaminen lähitulevaisuudessa sekä tiimin vetäjien opastaminen tehokkaaseen tiimityön toimintamalliin. Tiimin laajeneminen ja tuloksellisuuden kasvattaminen ovat tämän yrityksen tärkein päämäärä lähitulevaisuudessa. Tuloksellisuuden kasvattaminen onnistuu ainoastaan tehokkaalla tiimityöskentelyllä.
Työn tavoitteena oli päästä syvällisesti ymmärtämään nykyhetkisen tilanteen tiimityön sujuvuudesta toimeksiantajan organisaatiossa, tarkistaa kuinka tehokas yhteistyö tiimin jäsenten välillä on tällä hetkellä sekä löytää kehittämistarpeet tiimityön toimintamallista jäsenten kokemusten kautta.
Tutkimusmenetelmänä käytetään laadullista eli kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Aineistoa on kerätty toimeksiantajayrityksen tiimeiltä ja ylijohdolta aineistotriangulaation avulla eli käytetty teemahaastatteluja sekä lähetetty anonyymikysely tiimin jäsenille. Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsitellään organisaation tiimin kehittämistarpeet. Tietoperusta on kerätty ammattikirjallisuudesta.
Tutkimustuloksena muodostui tiimin jäsenten näkökulma tiimityön kehittämistarpeista. Aineiston keruun jälkeen ilmenivät tärkeimmät asiat ja painopisteet, mihin tiimin jäsenet toivoisivat muutosta ja kehitystä.
Tutkimukseni selkeyttää kehittämistarpeita organisaation tiimityöskentelyssä ja yhteistyössä tiimin jäsenten välillä. Työtä voi hyödyntää toimeksiantaja tiimityön kehittämisessä sekä kehittämistarpeiden avulla toimeksiantaja voi tehdä tehokkaita muutoksia koko organisaatiossa niin vanhoissa tiimeissä kuin jatkossa uusien tiimien luomisessa. Toimeksiantaja pystyy myös jatkossa pääsemään tuloksellisuuden kasvattamiseen tehtyjen muutosten kautta.
Työn tavoitteena oli päästä syvällisesti ymmärtämään nykyhetkisen tilanteen tiimityön sujuvuudesta toimeksiantajan organisaatiossa, tarkistaa kuinka tehokas yhteistyö tiimin jäsenten välillä on tällä hetkellä sekä löytää kehittämistarpeet tiimityön toimintamallista jäsenten kokemusten kautta.
Tutkimusmenetelmänä käytetään laadullista eli kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Aineistoa on kerätty toimeksiantajayrityksen tiimeiltä ja ylijohdolta aineistotriangulaation avulla eli käytetty teemahaastatteluja sekä lähetetty anonyymikysely tiimin jäsenille. Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsitellään organisaation tiimin kehittämistarpeet. Tietoperusta on kerätty ammattikirjallisuudesta.
Tutkimustuloksena muodostui tiimin jäsenten näkökulma tiimityön kehittämistarpeista. Aineiston keruun jälkeen ilmenivät tärkeimmät asiat ja painopisteet, mihin tiimin jäsenet toivoisivat muutosta ja kehitystä.
Tutkimukseni selkeyttää kehittämistarpeita organisaation tiimityöskentelyssä ja yhteistyössä tiimin jäsenten välillä. Työtä voi hyödyntää toimeksiantaja tiimityön kehittämisessä sekä kehittämistarpeiden avulla toimeksiantaja voi tehdä tehokkaita muutoksia koko organisaatiossa niin vanhoissa tiimeissä kuin jatkossa uusien tiimien luomisessa. Toimeksiantaja pystyy myös jatkossa pääsemään tuloksellisuuden kasvattamiseen tehtyjen muutosten kautta.