"Turvassa": Parisuhdekriisiasiakkaiden kokemuksia selviytymistä tukevasta kriisiavusta Salon Kriisikeskus Etapissa
Seppänen, Niina (2019)
Seppänen, Niina
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019111921535
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019111921535
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa asiakaskokemuksiin perustuvaa tietoa parisuhdekriisissä olleiden selviytymisen kriisituesta. Parisuhdeongelmat ovat yleisiä ja tarvitsemme aina vain uutta tietoa siitä, miten pareja ja perheitä voidaan tehokkaasti auttaa kriisitilanteissa. Opinnäytetyön yhteistyökumppanina oli Salon Kriisikeskus Etappi ja haastateltavana oli heidän parikriisiasiakkaitaan.
Tietoperustassa tarkasteltiin parisuhdetta yhtenä tärkeimpänä ihmissuhteena. Ihmisellä on sisäinen tarve tulla hyväksytyksi ja rakastetuksi tässä erityisessä ihmissuhteessa. Joskus tämä suhde ajautuu voimakkaisiin vaikeuksiin ja niistä selviytymiseen tarvitaan ulkopuolista apua. Tietoperustassa avattiin myös käsitteitä kriisi ja kriisituki sekä resilienssi, joka viittaa muutosten kohtaamistaitoihin ja vaikeuksista toipumiseen. Tutkimusaineisto kerättiin teemahaastatteluilla, joihin vastasi neljä kriisikeskuksen asiakasta. Analyysimenetelmänä käytettiin aineistolähtöistä teemoittelua.
Tutkimustulosten mukaan empaattinen, kasvokkain tapahtuva aito kohtaaminen ja useat tapaamiset keskusteluineen kriisityöntekijän kanssa edistivät kriisistä toipumista. Uusien näkökulmien tarjoaminen kriisitilanteeseen, tapahtumien realiteettien ja elämään omien vaikutusmahdollisuuksien näkemisen tukeminen, sekä itseymmärryksen ja itsetunnon tukeminen auttoivat kriisissä selviytymisessä. Johtopäätöksenä voidaan todeta, että kriisituki Salon Kriisikeskus Etapissa vähentää psyykkistä ahdistusta ja tukee omien voimavarojen näkemistä ja aktivointia kartuttaen asiakkaiden resilienssiä ja edistäen kriisistä toipumista. The objective of this thesis was to produce information on the client experience of crisis support services offered to those undergoing a crisis in their relationship with their partner. Due to the common occurrence of relationship problems, more information is needed. This thesis was produced in collaboration with the Salo Crisis Centre Etappi, and the study participants (4) were selected from the centre's clients experiencing a relationship crisis.
In the theoretical framework of this thesis, intimate relationships were examined as one of the most important relationships a person can have. At times, the relationship may face serious difficulties, and external assistance is required to overcome them. The concepts of crisis, crisis assistance, and resilience were also examined as part of the theoretical framework. Of these, resilience refers to an ability to recover from or adjust easily to misfortune or change.
The data for this study were collected using themed interviews. The method of analysis was data-driven thematic analysis. The results showed that the crisis support services at Etappi assists recovery by offering clients new insights on their crisis, helping them appreciate the realities of the situation as well as their own ability to influence their lives. Increasing self-understanding and self-esteem also aided the healing process.
Tietoperustassa tarkasteltiin parisuhdetta yhtenä tärkeimpänä ihmissuhteena. Ihmisellä on sisäinen tarve tulla hyväksytyksi ja rakastetuksi tässä erityisessä ihmissuhteessa. Joskus tämä suhde ajautuu voimakkaisiin vaikeuksiin ja niistä selviytymiseen tarvitaan ulkopuolista apua. Tietoperustassa avattiin myös käsitteitä kriisi ja kriisituki sekä resilienssi, joka viittaa muutosten kohtaamistaitoihin ja vaikeuksista toipumiseen. Tutkimusaineisto kerättiin teemahaastatteluilla, joihin vastasi neljä kriisikeskuksen asiakasta. Analyysimenetelmänä käytettiin aineistolähtöistä teemoittelua.
Tutkimustulosten mukaan empaattinen, kasvokkain tapahtuva aito kohtaaminen ja useat tapaamiset keskusteluineen kriisityöntekijän kanssa edistivät kriisistä toipumista. Uusien näkökulmien tarjoaminen kriisitilanteeseen, tapahtumien realiteettien ja elämään omien vaikutusmahdollisuuksien näkemisen tukeminen, sekä itseymmärryksen ja itsetunnon tukeminen auttoivat kriisissä selviytymisessä. Johtopäätöksenä voidaan todeta, että kriisituki Salon Kriisikeskus Etapissa vähentää psyykkistä ahdistusta ja tukee omien voimavarojen näkemistä ja aktivointia kartuttaen asiakkaiden resilienssiä ja edistäen kriisistä toipumista.
In the theoretical framework of this thesis, intimate relationships were examined as one of the most important relationships a person can have. At times, the relationship may face serious difficulties, and external assistance is required to overcome them. The concepts of crisis, crisis assistance, and resilience were also examined as part of the theoretical framework. Of these, resilience refers to an ability to recover from or adjust easily to misfortune or change.
The data for this study were collected using themed interviews. The method of analysis was data-driven thematic analysis. The results showed that the crisis support services at Etappi assists recovery by offering clients new insights on their crisis, helping them appreciate the realities of the situation as well as their own ability to influence their lives. Increasing self-understanding and self-esteem also aided the healing process.