Muurasjärven vapaa-ajan asukkaiden palvelutarveselvitys
Rautio, Marko (2019)
Rautio, Marko
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019110520654
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019110520654
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Pihtiputaalla sijaitsevan Muurasjärven alueen vapaa-ajan asukkaiden palvelutarpeita ja ostokäyttäytymistä. Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena, jonka ongelmana oli selvittää millaista on Muurasjärven alueen mökkiläisten ostokäyttäytyminen ja mitkä seikat vaikuttavat palveluntarjoajan valinnassa. Yhtenä keskeisenä päämääränä oli saada teemahaastatteluiden avulla lisää tietoa vapaa-ajan asukkaiden tarvitsemista palveluista ja lisätä tietoutta siitä, mitkä seikat vaikuttavat palveluntarjoajan valinnassa.
Edellä mainitun selvitystyön tekemiseen liittyi oleellisesti työssä käytetty tietoperusta, jossa käsitellään vapaa-ajan asumista Suomessa, markkinoinnin toimintaympäristöä, palveluita ja kuluttajakäyttäytymistä. Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Meijän Kauppa Muurasjärven palveluosuuskunta Muurasjärveltä.
Asetettu tavoite saavutettiin teemahaastattelemalla alueen mökkiläisiä, minkä avulla saatiin aiempaa teoriaa tukevaa aineistoa, jonka lisäksi haastatteluissa tuli esille myös uusia palveluiden saatavuuteen vaikuttavia tekijöitä. Teemahaastattelemalla kerätty tieto vahvisti ajatusta siitä, että palveluntarjoajilla on tulevaisuudessakin haasteita tavoitellessaan toimialueensa asiakkaita. Lisäksi opinnäytetyön edetessä ilmeni keskeiseksi vaikuttavaksi tekijäksi vapaa-ajan asumisen mielekkyydelle, vapaa-ajan asunnon sijaintipaikkakunnan päättävien elimien toimet mökkeilyn sujumiseen. Lisäksi opinnäytetyö tarjoaa pohjatietoutta alueen mahdollisille uusille palveluntarjoajille.
Edellä mainitun selvitystyön tekemiseen liittyi oleellisesti työssä käytetty tietoperusta, jossa käsitellään vapaa-ajan asumista Suomessa, markkinoinnin toimintaympäristöä, palveluita ja kuluttajakäyttäytymistä. Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Meijän Kauppa Muurasjärven palveluosuuskunta Muurasjärveltä.
Asetettu tavoite saavutettiin teemahaastattelemalla alueen mökkiläisiä, minkä avulla saatiin aiempaa teoriaa tukevaa aineistoa, jonka lisäksi haastatteluissa tuli esille myös uusia palveluiden saatavuuteen vaikuttavia tekijöitä. Teemahaastattelemalla kerätty tieto vahvisti ajatusta siitä, että palveluntarjoajilla on tulevaisuudessakin haasteita tavoitellessaan toimialueensa asiakkaita. Lisäksi opinnäytetyön edetessä ilmeni keskeiseksi vaikuttavaksi tekijäksi vapaa-ajan asumisen mielekkyydelle, vapaa-ajan asunnon sijaintipaikkakunnan päättävien elimien toimet mökkeilyn sujumiseen. Lisäksi opinnäytetyö tarjoaa pohjatietoutta alueen mahdollisille uusille palveluntarjoajille.