Toiminnan joustavuus ja sisäinen liikkuvuus yrityksessä
Kemi, Heli; Hirvonen, Kirsi (2019)
Kemi, Heli
Hirvonen, Kirsi
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019103020415
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019103020415
Tiivistelmä
Opinnäytetyömme tavoitteena oli tutkia toimeksiantaja yrityksen, liikkuvuuden parantamista, henkilöstön motivointia ja osaamisen kehittämistä yrityksessä. Yhtenä tärkeänä osana oli selvittää lisätyön vastaanoton mahdollisuudet ja esteet. Lisäksi opinnäytetyössä käsiteltiin henkilöstön osaamisen kehittämistä, työn arvostusta sekä sisäistä viestintää. Tuloksien pohjalta annettiin kehitysehdotuksia.
Opinnäytetyön teoriassa käsitellään henkilöstösuunnittelun eri osa-alueita, henkilöstön hankintaa ja perehdyttämistä, työn kokemista mielekkäänä ja työn arvostusta. Lisäksi teoriassa tutkimme osaamisen kehittämistä ja varmistamista, johon sisällytimme tehtäväkierron käsitteet ja työn eri muodot. Teoriaan valitsimme aiheita, jotka vaikuttavat toiminnan joustavuuden kehittämiseen ja sisäisen liikkuvuuden parantamiseen.
Opinnäytetyön tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena ja kvalitatiivisena tutkimuksena, jossa työntekijöiden mielipiteitä mitattiin kyselylomakkeen avulla. Kysely toteutettiin Google Forms- ohjelman avulla ja tulokset analysoitiin PSPP-tilasto-ohjelman avulla. Lisäksi haastattelimme toimeksiantaja yrityksen henkilöstöpäällikköä, joka toimi toimeksiantajan edustajana.
Tutkimuksessa selvisi työntekijöiden kaipaavan lisätyötä ja he ovat kiinnostuneita ottamaan lisätöitä vastaan myös toisista yksiköistä ja osastoilta. Lisätöiden vastaanottamisessa motivoi eniten liian vähäiset sopimustunnit ja avoimissa vastauksissa mainittiin rahan tai taloudellisen tilanteen motivoivan eniten. Suurimmaksi esteeksi koettiin lisätöiden vastaanottamisessa liian myöhään tuleva ilmoitus tai ei ole kokemusta ja osaamista tarjotusta työstä.
Tutkimuksen tulokset ja kehitysehdotukset ovat julkaistu vain toimeksiantajan sisäiseen käyttöön, samoin liitteistä on poistettu toimeksiantajan sisäiset lomakkeet. The aim of our thesis was to study operational flexibility of client organization and the motivation of employees and the development of know-how in the organization. One important part was to identify opportunities and obstacles for receiving additional work. In addition, the thesis dealt whit the development employees’ know-how, work appreciation and internal communication. Based on the results, suggestions for improvement were made.
The theory of the thesis covers the different areas of human resource planning, recruitment and orientation of employees, the experience of work meaningfulness and appreciation of the work. The theory part entails also the development and ensuring of know-how including the concepts of job rotation and different forms of work. The topics selected affect the development of operational flexibility and the improvement of internal mobility.
The survey was conducted as a quantitative and qualitative study where the employees’ opinions were measured by means of a Google Forms questionnaire. The results were analyzed by using the PSPP statistical program. In addition, the HR Manager of client organization, who acted as representative of the client, was interviewed.
The results indicated that employees need additional work and they are interested in receiving additional work from other units and departments. Insufficient number of contracts hours motivated most in receiving additional work, and in open answers money of financial situation were mentioned several times. The largest obstacles were a late notice of additional work or lack of experience and knowledge of the work offered.
Opinnäytetyön teoriassa käsitellään henkilöstösuunnittelun eri osa-alueita, henkilöstön hankintaa ja perehdyttämistä, työn kokemista mielekkäänä ja työn arvostusta. Lisäksi teoriassa tutkimme osaamisen kehittämistä ja varmistamista, johon sisällytimme tehtäväkierron käsitteet ja työn eri muodot. Teoriaan valitsimme aiheita, jotka vaikuttavat toiminnan joustavuuden kehittämiseen ja sisäisen liikkuvuuden parantamiseen.
Opinnäytetyön tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena ja kvalitatiivisena tutkimuksena, jossa työntekijöiden mielipiteitä mitattiin kyselylomakkeen avulla. Kysely toteutettiin Google Forms- ohjelman avulla ja tulokset analysoitiin PSPP-tilasto-ohjelman avulla. Lisäksi haastattelimme toimeksiantaja yrityksen henkilöstöpäällikköä, joka toimi toimeksiantajan edustajana.
Tutkimuksessa selvisi työntekijöiden kaipaavan lisätyötä ja he ovat kiinnostuneita ottamaan lisätöitä vastaan myös toisista yksiköistä ja osastoilta. Lisätöiden vastaanottamisessa motivoi eniten liian vähäiset sopimustunnit ja avoimissa vastauksissa mainittiin rahan tai taloudellisen tilanteen motivoivan eniten. Suurimmaksi esteeksi koettiin lisätöiden vastaanottamisessa liian myöhään tuleva ilmoitus tai ei ole kokemusta ja osaamista tarjotusta työstä.
Tutkimuksen tulokset ja kehitysehdotukset ovat julkaistu vain toimeksiantajan sisäiseen käyttöön, samoin liitteistä on poistettu toimeksiantajan sisäiset lomakkeet.
The theory of the thesis covers the different areas of human resource planning, recruitment and orientation of employees, the experience of work meaningfulness and appreciation of the work. The theory part entails also the development and ensuring of know-how including the concepts of job rotation and different forms of work. The topics selected affect the development of operational flexibility and the improvement of internal mobility.
The survey was conducted as a quantitative and qualitative study where the employees’ opinions were measured by means of a Google Forms questionnaire. The results were analyzed by using the PSPP statistical program. In addition, the HR Manager of client organization, who acted as representative of the client, was interviewed.
The results indicated that employees need additional work and they are interested in receiving additional work from other units and departments. Insufficient number of contracts hours motivated most in receiving additional work, and in open answers money of financial situation were mentioned several times. The largest obstacles were a late notice of additional work or lack of experience and knowledge of the work offered.