TUKEA JA TOIVOA DIGITAALISESTI: Sähköisiä palveluja mielenterveysomaisille
Tast, Jenny (2019)
Tast, Jenny
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019100919741
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019100919741
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää mielenterveysomaisten kiinnostusta ja valmiuksia omaisyhdistyksen sähköisiä palveluita kohtaan. Tutkimuksen tarkoituksena oli tuottaa tietoa, jonka mukaan omaisyhdistys voi entistä vaikuttavammin kehittää sähköisiä palveluitaan. Opinnäytetyön tilaajana toimi FinFami – Kanta-Hämeen mielenterveysomaiset ry.
Opinnäytetyö toteutettiin tutkimuksellisena. Tutkimusaineisto kerättiin verkkokyselyllä, johon vastasi 32 mielenterveysomaista eri puolilta Suomea. Analyysimenetelmänä käytettiin teemoittelua. Tietoperustassa tarkasteltiin mielenterveyttä, mielenterveysomaisen tilannetta sekä digitalisaatiota. Lisäksi perehdyttiin sähköisiin palveluihin mielenterveyttä tukevassa sosiaalityössä, niin nykyisiä jo olemassa olevia sähköisiä palveluja kuin myös tulevaisuuden näkymiä pohtien.
Tutkimustulosten mukaan suurin osa mielenterveysomaisista oli kiinnostunut sähköisistä palveluista sekä yleisesti että erityisesti omaisyhdistyksen tarjoamina. Internetin käyttö oli yleistä ja erilaisten laitteiden käyttäminen luontevaa. Kuitenkin sähköisiä palveluita suunnitellessa tulisi ottaa huomioon, että on niitä, jotka tarvitsevat apua ja ohjausta sähköisten palveluiden käyttämisessä. Johtopäätöksenä voidaan todeta, että sähköisille palveluille kuten chatille sekä etäosallistumiselle on omaisten keskuudessa tarvetta ja heillä on hyvät edellytykset käyttää niitä.
Opinnäytetyö toteutettiin tutkimuksellisena. Tutkimusaineisto kerättiin verkkokyselyllä, johon vastasi 32 mielenterveysomaista eri puolilta Suomea. Analyysimenetelmänä käytettiin teemoittelua. Tietoperustassa tarkasteltiin mielenterveyttä, mielenterveysomaisen tilannetta sekä digitalisaatiota. Lisäksi perehdyttiin sähköisiin palveluihin mielenterveyttä tukevassa sosiaalityössä, niin nykyisiä jo olemassa olevia sähköisiä palveluja kuin myös tulevaisuuden näkymiä pohtien.
Tutkimustulosten mukaan suurin osa mielenterveysomaisista oli kiinnostunut sähköisistä palveluista sekä yleisesti että erityisesti omaisyhdistyksen tarjoamina. Internetin käyttö oli yleistä ja erilaisten laitteiden käyttäminen luontevaa. Kuitenkin sähköisiä palveluita suunnitellessa tulisi ottaa huomioon, että on niitä, jotka tarvitsevat apua ja ohjausta sähköisten palveluiden käyttämisessä. Johtopäätöksenä voidaan todeta, että sähköisille palveluille kuten chatille sekä etäosallistumiselle on omaisten keskuudessa tarvetta ja heillä on hyvät edellytykset käyttää niitä.