Sairaanhoitajien kokemuksia hukka-ajasta hoitotyössä
Takala, Julia; Kuokkanen, Iita (2019)
Takala, Julia
Kuokkanen, Iita
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019100619622
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019100619622
Tiivistelmä
Julia Takala ja Iita Kuokkanen. Sairaanhoitajien kokemuksia hukka-ajasta hoito-työssä. 40 s., 1 liite. Syksy 2019. Diakonia-ammattikorkeakoulu, Pieksämäki. Sosiaali- ja terveysalan ammattikorkeakoulututkinto. Sairaanhoitaja (AMK).
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata ja tuottaa tietoa lean-menetelmän avulla, siitä, missä hoitotyön työvaiheissa Äänekosken terveyskeskussairaalaan sai-raanhoitajat kokevat hukka-aikaa, eli potilaalle lisäarvoa tuottamatonta aikaa. Tavoitteena oli edistää laadukasta hoitotyötä, ja edistää hoitajien työtä potilaalle arvoa tuottavaan toimintaan.
Tutkimuksessa haastateltiin neljää (n=4) sairaanhoitajaa. Hoitajien osallistuminen haastatteluun oli vapaaehtoista, tutkimukseen ilmoittauduttiin osastonhoitajan kautta. Haastattelu toteutettiin teemahaastatteluna. Haastatteluun osallistujille jaettiin saatekirje osastonhoitajan toimesta, jossa kävi ilmi haastattelun aihe-alueet. Osallistujilla oli 2 viikkoa aikaa tutustua haastattelun aiheisiin, osa hoitajista ilmoittautui myöhemmin, joten heillä oli vähemmän aikaa valmistautua.
Aineiston analyysissa haastattelu kuunneltiin, ja aineisto litteroitiin. Aineisto tiivistettiin aihe kerrallaan, vastaamaan tutkimuskysymystä. Aineisto analysoitiin niin, että se vastaisi mahdollisimman hyvin tutkimuksen tarkoitusta ja tavoitetta.
Tulosten mukaan hoitotyössä syntyy hukka-aikaa jokaisessa hukan muodossa. Hoitajat kokivat hukka-aikaa pääasiassa samoissa hoitotyön vaiheissa. Kahdeksi suurimmaksi hukan muodoksi ilmenivät tarpeeton liike ja virheet.
Johtopäätöksenä hukka-aikaa aiheuttavat työvaiheet hoitotyössä konkretisoituivat, ja tällöin niitä on helpompi huomioida kehitettäessä hoitotyönprosessia suju-vammaksi työyksikössä. Osaan hukka aikaa tuottavista hoitotyön vaiheista, voidaan vaikuttaa kehittämällä hoitotyönprosessia, ja täsmentämällä sairaanhoitajien työnkuvaa.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata ja tuottaa tietoa lean-menetelmän avulla, siitä, missä hoitotyön työvaiheissa Äänekosken terveyskeskussairaalaan sai-raanhoitajat kokevat hukka-aikaa, eli potilaalle lisäarvoa tuottamatonta aikaa. Tavoitteena oli edistää laadukasta hoitotyötä, ja edistää hoitajien työtä potilaalle arvoa tuottavaan toimintaan.
Tutkimuksessa haastateltiin neljää (n=4) sairaanhoitajaa. Hoitajien osallistuminen haastatteluun oli vapaaehtoista, tutkimukseen ilmoittauduttiin osastonhoitajan kautta. Haastattelu toteutettiin teemahaastatteluna. Haastatteluun osallistujille jaettiin saatekirje osastonhoitajan toimesta, jossa kävi ilmi haastattelun aihe-alueet. Osallistujilla oli 2 viikkoa aikaa tutustua haastattelun aiheisiin, osa hoitajista ilmoittautui myöhemmin, joten heillä oli vähemmän aikaa valmistautua.
Aineiston analyysissa haastattelu kuunneltiin, ja aineisto litteroitiin. Aineisto tiivistettiin aihe kerrallaan, vastaamaan tutkimuskysymystä. Aineisto analysoitiin niin, että se vastaisi mahdollisimman hyvin tutkimuksen tarkoitusta ja tavoitetta.
Tulosten mukaan hoitotyössä syntyy hukka-aikaa jokaisessa hukan muodossa. Hoitajat kokivat hukka-aikaa pääasiassa samoissa hoitotyön vaiheissa. Kahdeksi suurimmaksi hukan muodoksi ilmenivät tarpeeton liike ja virheet.
Johtopäätöksenä hukka-aikaa aiheuttavat työvaiheet hoitotyössä konkretisoituivat, ja tällöin niitä on helpompi huomioida kehitettäessä hoitotyönprosessia suju-vammaksi työyksikössä. Osaan hukka aikaa tuottavista hoitotyön vaiheista, voidaan vaikuttaa kehittämällä hoitotyönprosessia, ja täsmentämällä sairaanhoitajien työnkuvaa.