Liiketoiminnan jatkuvuudenhallinnan kehittäminen case-yrityksessä
Eho, Onni (2019)
Eho, Onni
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019100119447
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019100119447
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö tehtiin yhteistyössä case-yrityksen kanssa. Yritys halusi pysyä nimettömänä. Tästä syystä case-yritys ei esiinny työssä omalla nimellään, ja yritys esitellään vain lyhyesti.
Opinnäytetyön tavoite oli kehittää case-yrityksen liiketoiminnan jatkuvuudenhallintaa. Tavoite jaettiin kolmeen osaan. Osat olivat case-yrityksen liiketoiminnan jatkuvuudenhallinnan tavoitetilan määrittely, sen nykytilan sekä puutteiden arviointi ja toimintasuunnitelman luominen sen kehittämiseksi. Opinnäytetyön aikana tehty kehitystyö muodosti pohjatyön case-yrityksessä tapahtuvalle liiketoiminnan jatkuvuudenhallinnan kehittämiselle.
Opinnäytetyön teoreettisen viitekehyksen aineisto koostui alan artikkeleista, kirjoista, standardeista ja muista luotettavista lähteistä. Siinä käsitellään resilienssiä, yritysturvallisuutta, liiketoiminnan jatkuvuudenhallintaa, liiketoiminnan jatkuvuussuunnitelmia, liiketoiminnan jatkuvuudenhallintajärjestelmiä sekä SFS-EN ISO 22301-standardia. Tämä standardi ohjaa myös case-yrityksen liiketoiminnan jatkuvuudenhallinnan kehittämistä.
Kehitystyö toteutettiin puuteanalyysin avulla. Puuteanalyysin aikana määritellään kehitettävän kohteen nykytila, tavoitetila ja nykytilan puutteet suhteessa asetettuun tavoitetilaan. Nykytilan ja tavoitetilan välisten puutteiden avulla luodaan toimintasuunnitelma nykytilan kehittämiseksi tavoitetilan mukaiseksi.
Case-yrityksen liiketoiminnan jatkuvuudenhallinnan kehittäminen aloitettiin tavoitetilan asettamisella. Se tehtiin yrityksen päätösten mukaisesti. Lopullisen tavoitetilan määrittelemistä ohjasi nykytilan arvioinnin yhteydessä tarkentunut case-yrityksen toimintaympäristö ja sen asettamat vaatimukset.
Nykytila arvioitiin haastatteluiden ja olemassa olevan dokumentaation avulla. Haastattelut toteutettiin strukturoituna haastatteluna ja teemahaastatteluina. Nykytilan puutteet tunnistettiin vertaamalla nykytilaa asetettuun tavoitetilaan.
Kehitystyön lopputuloksena luotiin toimintasuunnitelma case-yrityksen liiketoiminnan jatkuvuudenhallinnan kehittämiseksi. Toimintasuunnitelma muodostettiin määritellyn tavoitetilan ja nykytilassa havaittujen puutteiden perusteella. Sen tarkoitus on kehittää case-yrityksen liiketoiminnan jatkuvuudenhallinnan nykytila sille asetetun tavoitetilan mukaiseksi. Tulevaisuudessa case-yritys jatkaa kehitystyötä luodun toimintasuunnitelman avulla.
Opinnäytetyön lopputuloksena syntynyt toimintasuunnitelma kattaa liiketoiminnan jatkuvuudenhallinnan kehitystyön ensimmäisen osan. Sen jälkeen case-yrityksen tulee luoda uusi toimintasuunnitelma, jonka perusteella se jatkaa kehittämistä. Kehitystyön edetessä saatuja tuloksia tulee arvioida. Lisäksi kehitystyön tuloksena luotuja menettelyjä tulee harjoitella.
Opinnäytetyön tavoite oli kehittää case-yrityksen liiketoiminnan jatkuvuudenhallintaa. Tavoite jaettiin kolmeen osaan. Osat olivat case-yrityksen liiketoiminnan jatkuvuudenhallinnan tavoitetilan määrittely, sen nykytilan sekä puutteiden arviointi ja toimintasuunnitelman luominen sen kehittämiseksi. Opinnäytetyön aikana tehty kehitystyö muodosti pohjatyön case-yrityksessä tapahtuvalle liiketoiminnan jatkuvuudenhallinnan kehittämiselle.
Opinnäytetyön teoreettisen viitekehyksen aineisto koostui alan artikkeleista, kirjoista, standardeista ja muista luotettavista lähteistä. Siinä käsitellään resilienssiä, yritysturvallisuutta, liiketoiminnan jatkuvuudenhallintaa, liiketoiminnan jatkuvuussuunnitelmia, liiketoiminnan jatkuvuudenhallintajärjestelmiä sekä SFS-EN ISO 22301-standardia. Tämä standardi ohjaa myös case-yrityksen liiketoiminnan jatkuvuudenhallinnan kehittämistä.
Kehitystyö toteutettiin puuteanalyysin avulla. Puuteanalyysin aikana määritellään kehitettävän kohteen nykytila, tavoitetila ja nykytilan puutteet suhteessa asetettuun tavoitetilaan. Nykytilan ja tavoitetilan välisten puutteiden avulla luodaan toimintasuunnitelma nykytilan kehittämiseksi tavoitetilan mukaiseksi.
Case-yrityksen liiketoiminnan jatkuvuudenhallinnan kehittäminen aloitettiin tavoitetilan asettamisella. Se tehtiin yrityksen päätösten mukaisesti. Lopullisen tavoitetilan määrittelemistä ohjasi nykytilan arvioinnin yhteydessä tarkentunut case-yrityksen toimintaympäristö ja sen asettamat vaatimukset.
Nykytila arvioitiin haastatteluiden ja olemassa olevan dokumentaation avulla. Haastattelut toteutettiin strukturoituna haastatteluna ja teemahaastatteluina. Nykytilan puutteet tunnistettiin vertaamalla nykytilaa asetettuun tavoitetilaan.
Kehitystyön lopputuloksena luotiin toimintasuunnitelma case-yrityksen liiketoiminnan jatkuvuudenhallinnan kehittämiseksi. Toimintasuunnitelma muodostettiin määritellyn tavoitetilan ja nykytilassa havaittujen puutteiden perusteella. Sen tarkoitus on kehittää case-yrityksen liiketoiminnan jatkuvuudenhallinnan nykytila sille asetetun tavoitetilan mukaiseksi. Tulevaisuudessa case-yritys jatkaa kehitystyötä luodun toimintasuunnitelman avulla.
Opinnäytetyön lopputuloksena syntynyt toimintasuunnitelma kattaa liiketoiminnan jatkuvuudenhallinnan kehitystyön ensimmäisen osan. Sen jälkeen case-yrityksen tulee luoda uusi toimintasuunnitelma, jonka perusteella se jatkaa kehittämistä. Kehitystyön edetessä saatuja tuloksia tulee arvioida. Lisäksi kehitystyön tuloksena luotuja menettelyjä tulee harjoitella.