Hoitohenkilöstön kokemukset perehdytyksestä yritysintegraatiossa
Välitorppa, Heidi (2019)
Välitorppa, Heidi
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019082517967
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019082517967
Tiivistelmä
Opinnäytetyöni tarkoitus oli selvittää, millaisia kokemuksia yksityisen terveysalan organisaation vastaanottojen hoitohenkilökunnalla oli perehdytyksestä uusiin työtehtäviin ja toimintatapoihin yritysintegraatiossa. Tavoitteena oli saada syvällinen käsitys perehdytyksestä yritysintegraatiossa terveysalan näkökulmasta.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisella tutkimusmenetelmällä. Aineisto kerättiin sähköisellä kyselylomakkeella hoitohenkilöstölle ja asiantuntijoille. Hoitohenkilöstölle suunnattu sähköinen kysely lähetettiin kahteen terveysalan palveluita tarjoavaan toimipisteeseen Uudellamaalla, jossa yritysintegraatio oli tapahtunut kahden vuoden sisällä. Asiantuntijakysely lähetettiin neljälle organisaation henkilöstöallinnon asiantuntijalle. Kyselyn tulokset analysoitiin teoriaohjaavalla sisällönanalyysilla. Tutkimustieto etsittiin Cinahlin, Cochranen, Medicin, Proquestin ja Finnan tietokannoista vuosilta 2000-2017.
Tutkimustulosten perusteella perehdytys yritysintegraatiossa koettiin haastavana. Perehdytysprosessi on käytännössä erilainen. Yritysintegraatiossa uuden oppimista on normaalia enemmän. Nimetyn perehdyttäjän avulla toteutettu lähiperehdytys koettiin edellytyksenä onnistuneelle perehdytykselle. Suurimpina haasteina perehdytyksessä koettiin kiire ja tunne, että aina ei ollut saatavilla tahoa, josta kysyä neuvoa. Lisähaasteena ilmeni vanhoista toimintatavoista pois oppiminen ja välikeskustelujen puutteellisuus. Työntekijöiden sitoutumista organisaatioon oli mahdollista lisätä riittävällä ja monipuolisella perehdytyksellä. Tärkeimpinä kehittämisalueina nostettiin esille nimetyn perehdyttäjän riittävä läsnäolo ja koko prosessin suunnitelmallisuus. Asiantuntijoiden mukaan organisaation yleiset perehdytysohjelmat kattavat myös yritysintegraatioperehdytyksen. Asiantuntijat näkivät perehdytyksen suurimpina haasteina puutteellisen tai kertaluonteisen perehdytyksen ja nimetyn perehdyttäjän puuttumisen.
Yritysintegraatioiden lisääntyessä on syytä miettiä tarvetta kehittää toimivampia perehdytysohjelmia, jotta säilytettäisiin työn laatu, tehokkuus ja sitoutuminen organisaatioon. Tutkimustuloksia voidaan hyödyntää kehittäessä uusia perehdytysoppaita tai -malleja koskien integraatioperehdytystä ja sen mukana tuomia uudenlaisia haasteita.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisella tutkimusmenetelmällä. Aineisto kerättiin sähköisellä kyselylomakkeella hoitohenkilöstölle ja asiantuntijoille. Hoitohenkilöstölle suunnattu sähköinen kysely lähetettiin kahteen terveysalan palveluita tarjoavaan toimipisteeseen Uudellamaalla, jossa yritysintegraatio oli tapahtunut kahden vuoden sisällä. Asiantuntijakysely lähetettiin neljälle organisaation henkilöstöallinnon asiantuntijalle. Kyselyn tulokset analysoitiin teoriaohjaavalla sisällönanalyysilla. Tutkimustieto etsittiin Cinahlin, Cochranen, Medicin, Proquestin ja Finnan tietokannoista vuosilta 2000-2017.
Tutkimustulosten perusteella perehdytys yritysintegraatiossa koettiin haastavana. Perehdytysprosessi on käytännössä erilainen. Yritysintegraatiossa uuden oppimista on normaalia enemmän. Nimetyn perehdyttäjän avulla toteutettu lähiperehdytys koettiin edellytyksenä onnistuneelle perehdytykselle. Suurimpina haasteina perehdytyksessä koettiin kiire ja tunne, että aina ei ollut saatavilla tahoa, josta kysyä neuvoa. Lisähaasteena ilmeni vanhoista toimintatavoista pois oppiminen ja välikeskustelujen puutteellisuus. Työntekijöiden sitoutumista organisaatioon oli mahdollista lisätä riittävällä ja monipuolisella perehdytyksellä. Tärkeimpinä kehittämisalueina nostettiin esille nimetyn perehdyttäjän riittävä läsnäolo ja koko prosessin suunnitelmallisuus. Asiantuntijoiden mukaan organisaation yleiset perehdytysohjelmat kattavat myös yritysintegraatioperehdytyksen. Asiantuntijat näkivät perehdytyksen suurimpina haasteina puutteellisen tai kertaluonteisen perehdytyksen ja nimetyn perehdyttäjän puuttumisen.
Yritysintegraatioiden lisääntyessä on syytä miettiä tarvetta kehittää toimivampia perehdytysohjelmia, jotta säilytettäisiin työn laatu, tehokkuus ja sitoutuminen organisaatioon. Tutkimustuloksia voidaan hyödyntää kehittäessä uusia perehdytysoppaita tai -malleja koskien integraatioperehdytystä ja sen mukana tuomia uudenlaisia haasteita.