NUORTEN OSALLISUUDEN TUKEMINEN DIGITAALISUUTTA HYÖDYNTÄEN: Saumat ja sähköinen Saumat-alusta Joensuun Ohjaamon työntekijöiden työkaluksi
Rissanen, Hilkka (2019)
Rissanen, Hilkka
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019061817334
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019061817334
Tiivistelmä
Nuorten osallisuuteen yhteiskunnassa on kiinnitetty huomiota 2000- ja 2010-luvuilla muun muassa hallitusohjelmissa. Nuorten osallisuutta tuetaan esimerkiksi 50:ssä Suomen Ohjaamossa, jotka tarjoavat tietoa, neuvontaa ja ohjausta alle 30-vuotiaille nuorille helposti ja nopeasti. Ohjaamosta saa apua työhön, koulutukseen ja arkeen liittyvissä asioissa yksilöllisen tarpeen mukaan.
Tämän kehittämistyön tavoitteena oli tukea joensuulaisten nuorten kiinnittymistä työelämään ja yhteiskunnan palveluihin. Tarkoituksena oli Joensuun Ohjaamon asiakasprosessin, Saumojen ja sähköisen Saumat-alustan kehittäminen sekä alustan käyttöönotto yhdessä työntekijöiden ja asiakkaiden kanssa. Kehittämistehtävänä oli nuorten osallisuutta tukevan sähköisen Saumat-alustan luominen Ohjaamon työntekijöiden ja alustan toimittajan kanssa.
Menetelmänä olivat Lean-ajatteluun pohjautuvat työpajat, joissa huomioitiin ihmisten johtaminen. Saumat-alustan käyttö jäi työpajatyöskentelyn aikana vähäiseksi, mitä perusteltiin hyödyttömyydellä ja kiireellä. Nuoren osallisuuden tukemisessa on tärkeää oikea-aikaisuus ja tarkoituksenmukaisuus. Laajalla Saumat-tarjonnalla pystytään vastaamaan nuoren yksilöllisiin tarpeisiin, mikä lisää niin nuorten kuin työntekijöidenkin motivaatiota Saumat-alustan käyttöön.
Tämän kehittämistyön tavoitteena oli tukea joensuulaisten nuorten kiinnittymistä työelämään ja yhteiskunnan palveluihin. Tarkoituksena oli Joensuun Ohjaamon asiakasprosessin, Saumojen ja sähköisen Saumat-alustan kehittäminen sekä alustan käyttöönotto yhdessä työntekijöiden ja asiakkaiden kanssa. Kehittämistehtävänä oli nuorten osallisuutta tukevan sähköisen Saumat-alustan luominen Ohjaamon työntekijöiden ja alustan toimittajan kanssa.
Menetelmänä olivat Lean-ajatteluun pohjautuvat työpajat, joissa huomioitiin ihmisten johtaminen. Saumat-alustan käyttö jäi työpajatyöskentelyn aikana vähäiseksi, mitä perusteltiin hyödyttömyydellä ja kiireellä. Nuoren osallisuuden tukemisessa on tärkeää oikea-aikaisuus ja tarkoituksenmukaisuus. Laajalla Saumat-tarjonnalla pystytään vastaamaan nuoren yksilöllisiin tarpeisiin, mikä lisää niin nuorten kuin työntekijöidenkin motivaatiota Saumat-alustan käyttöön.