Kokonaisarkkitehtuurin nykytilan kuvaus liiketoiminnan kehittämisen tukena
Hytönen, Aki (2019)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019060515133
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019060515133
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö käsittelee Sanoma Media Finland Oy:n omalle vuonna 2016 alkaneelle varhaisjakeluliiketoiminnalle tehtyä kehittämistehtävää, jonka tarkoitus oli dokumentoida ja kuvata kattavasti liiketoiminnan nykytila kehitystyön tueksi. Tarkoitus oli myös ottaa koko organisaatio mukaan liiketoiminnan kuvausprojektiin ja siten parantaa osaamista ja ymmärrystä omasta liiketoiminnasta. Kohdeliiketoiminta on alusta lähtien ollut nopeasti laajentuvaa, minkä takia liiketoiminnasta ei ollut saatavilla ajantasaista ja laaja-alaista kuvausdokumentaatiota.
Kehittämistehtävän toteutustavaksi valikoitui konstruktiivinen tutkimus, jonka ohjaavaksi viitekehykseksi valittiin liiketoimintaa mahdollisimman monipuolisesti kuvaava kokonaisarkkitehtuuri, ja edelleen sen osa-alueista nykytilan kuvaaminen. Läpi opinnäytetyön ja kehittämistehtävän tietoperustana toimivat prosessi- ja tietojohtamisen käsitteet ja julkaisut.
Liiketoimintakuvausten tavoitteita ja rajausta ohjasivat liiketoiminnalle tunnistetut kolme keskeistä menestystekijää: ydinprosessit, sidosryhmät ja tiedonhallinta. Konstruktiivisen tutkimuksen tavoite oli selvittää, kuinka kokonaisarkkitehtuurityö toimii apuna liiketoiminnan kehityskohteiden tunnistamisessa sekä kuinka kokonaisarkkitehtuurityö lisää organisaation laaja-alaisempaa osaamista ja ymmärrystä.
Liiketoiminnan nykytilan määrittelyn tuloksena syntyy koko liiketoimintaa poikkileikkaavat kuvaukset ja dokumentaatio. Ensimmäisen tutkimuskysymyksen perusteella koko määrittely- ja kuvausvaiheen ajan kartoitettiin myös liiketoiminnan kehityskohteita, joita tunnistettiin yhteensä 40 kappaletta kaikilta määrittelyn kohteena olleilta liiketoiminnan osa-alueilta. Kehityskohdelistauksesta on esitetty ainoastaan ylätason yhteenveto tässä raportissa. Toiseen tutkimuskysymykseen pyrittiin vastaamaan kahdella avoimella kyselyllä, jotka toteutettiin projektin alussa ja lopussa.
Johtopäätöksenä kokonaisarkkitehtuurityö toimii erittäin hyvin liiketoiminnan kehittämiskohteiden tunnistamisessa ja organisaation sisäisen tiedon lisäämisessä. Jatkokehitysaiheita tunnistettiin tämän opinnäytetyön osalta poisrajatuista osa-alueista sekä projektin tuloksena syntyneen kehityskohdelistauksen perusteella. Kokonaisarkkitehtuurityö on myös suositeltavaa ottaa pysyväksi osaksi johdonmukaista ja kestävää liiketoiminnan kehitystyötä.
Kehittämistehtävän toteutustavaksi valikoitui konstruktiivinen tutkimus, jonka ohjaavaksi viitekehykseksi valittiin liiketoimintaa mahdollisimman monipuolisesti kuvaava kokonaisarkkitehtuuri, ja edelleen sen osa-alueista nykytilan kuvaaminen. Läpi opinnäytetyön ja kehittämistehtävän tietoperustana toimivat prosessi- ja tietojohtamisen käsitteet ja julkaisut.
Liiketoimintakuvausten tavoitteita ja rajausta ohjasivat liiketoiminnalle tunnistetut kolme keskeistä menestystekijää: ydinprosessit, sidosryhmät ja tiedonhallinta. Konstruktiivisen tutkimuksen tavoite oli selvittää, kuinka kokonaisarkkitehtuurityö toimii apuna liiketoiminnan kehityskohteiden tunnistamisessa sekä kuinka kokonaisarkkitehtuurityö lisää organisaation laaja-alaisempaa osaamista ja ymmärrystä.
Liiketoiminnan nykytilan määrittelyn tuloksena syntyy koko liiketoimintaa poikkileikkaavat kuvaukset ja dokumentaatio. Ensimmäisen tutkimuskysymyksen perusteella koko määrittely- ja kuvausvaiheen ajan kartoitettiin myös liiketoiminnan kehityskohteita, joita tunnistettiin yhteensä 40 kappaletta kaikilta määrittelyn kohteena olleilta liiketoiminnan osa-alueilta. Kehityskohdelistauksesta on esitetty ainoastaan ylätason yhteenveto tässä raportissa. Toiseen tutkimuskysymykseen pyrittiin vastaamaan kahdella avoimella kyselyllä, jotka toteutettiin projektin alussa ja lopussa.
Johtopäätöksenä kokonaisarkkitehtuurityö toimii erittäin hyvin liiketoiminnan kehittämiskohteiden tunnistamisessa ja organisaation sisäisen tiedon lisäämisessä. Jatkokehitysaiheita tunnistettiin tämän opinnäytetyön osalta poisrajatuista osa-alueista sekä projektin tuloksena syntyneen kehityskohdelistauksen perusteella. Kokonaisarkkitehtuurityö on myös suositeltavaa ottaa pysyväksi osaksi johdonmukaista ja kestävää liiketoiminnan kehitystyötä.