Asukasmuutostyöt rakennushankkeessa
Valkeapää, Riku (2019)
Valkeapää, Riku
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019060414812
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019060414812
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kuvata Pallas Rakennus Kaakkois-Suomen asukasmuutostyömalli sekä selvittää asukasmuutostöiden aiheuttamia toimenpiteitä ja mahdollisia ongelmia. Työssä pyrittiin selkeyttämään nykyistä asukasmuutosprosessia ja selvitettiin asukasmuutoksista vastaavan tahon toimenpiteitä asukasmuutostöiden eri vaiheissa. Opinnäytetyössä tutustuttiin myös Moor-asukasmuutostyösovellukseen. Tärkeä osa työtä oli myös käydä läpi asiakastyytyväisyys näkökulmaa, koska asukasmuutostöillä pyritään saamaan tyytyväisiä asiakkaita.
Työn merkittävimpiä lähteitä olivat Pallas Rakennus Kaakkois-Suomen henkilökunnan haastattelut, joiden avulla saatiin hyvää pohjatietoa työlle sekä laadittiin asukasmuutostöiden prosessin kuvaus. Haastattelujen lisäksi lähteinä käytettiin rakennusalan kirjallisuutta sekä työhön liittyviä verkkojulkaisuja.
Tutkimuksen tuloksena saatiin selville nykyinen asukasmuutostyöprosessi, joka toimii suhteellisen hyvin, mutta nykyistä käytäntöä olisi mahdollista kehittää. Asukasmuutostöiden kokonaisuuden hallinta koettiin haasteellisena sekä asukasmuutostöitä ei koettu taloudellisesti kannattaviksi. Moor-asukasmuutostyösovelluksen avulla olisi mahdollista kehittää edellä mainittuja tekijöitä. Sovelluksella on mahdollista hallita kaikkea asukasmuutostöihin liittyvää dataa, vähentää työn määrää sekä tehdä asukasmuutoksista kannattavampia. The purpose of this thesis was to find out the current residential remodelling system, solve measures and possible problems caused by the remodelling process. In this work, one point was to simplify current remodelling methods and to find out what measures need to be taken at different stages of the residential remodelling process. One section of this thesis was to gain more insight into a residential remodelling program called Moor. Another important part of this thesis was to review customer satisfaction, since one of the main aims of residential remodelling is to ensure a satisfying customer experience.
Interviews of employees of Pallas Rakennus Kaakois-Suomi were used as the main source of this thesis. They helped to gain a good understanding of the topic and helped to create a coherent residential remodelling process description. In addition to the interviews, literature and internet sources were also used.
This research revealed the current residential remodelling process. The process works quite well, although there is still room for improvement and development. Managing the whole remodelling process was experienced as challenging and remodels were not considered profitable. The use of the investigated Moor-program would enable a development in the cases mentioned above. With this program, it is possible to manage all the data related to residential remodelling, reduce the amount of work and make the remodels more profitable.
Työn merkittävimpiä lähteitä olivat Pallas Rakennus Kaakkois-Suomen henkilökunnan haastattelut, joiden avulla saatiin hyvää pohjatietoa työlle sekä laadittiin asukasmuutostöiden prosessin kuvaus. Haastattelujen lisäksi lähteinä käytettiin rakennusalan kirjallisuutta sekä työhön liittyviä verkkojulkaisuja.
Tutkimuksen tuloksena saatiin selville nykyinen asukasmuutostyöprosessi, joka toimii suhteellisen hyvin, mutta nykyistä käytäntöä olisi mahdollista kehittää. Asukasmuutostöiden kokonaisuuden hallinta koettiin haasteellisena sekä asukasmuutostöitä ei koettu taloudellisesti kannattaviksi. Moor-asukasmuutostyösovelluksen avulla olisi mahdollista kehittää edellä mainittuja tekijöitä. Sovelluksella on mahdollista hallita kaikkea asukasmuutostöihin liittyvää dataa, vähentää työn määrää sekä tehdä asukasmuutoksista kannattavampia.
Interviews of employees of Pallas Rakennus Kaakois-Suomi were used as the main source of this thesis. They helped to gain a good understanding of the topic and helped to create a coherent residential remodelling process description. In addition to the interviews, literature and internet sources were also used.
This research revealed the current residential remodelling process. The process works quite well, although there is still room for improvement and development. Managing the whole remodelling process was experienced as challenging and remodels were not considered profitable. The use of the investigated Moor-program would enable a development in the cases mentioned above. With this program, it is possible to manage all the data related to residential remodelling, reduce the amount of work and make the remodels more profitable.