Työhyvinvointi yrityksessä Posti Group Oyj
Holappa, Sami (2019)
Holappa, Sami
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019052913002
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019052913002
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoitus on tutkia työhyvinvointia ja sen kehittämistä kohdeyrityksessä. Kohdeyrityksenä on Posti Group Oyj ja sen perusjakelun puoli. Olen työskennellyt kohdeyrityksessä useita vuosia ja viimeisen vuoden aikana usea pitkän uran tehnyt työntekijä on irtisanoutunut Postin palveluksesta. Tämä ja yleinen ilmapiiri työpaikalla sai minut miettimään työhyvinvoinnin tilaa yrityksessä. Kaikki on päällisin puolin hyvin, mutta samaan aikaan kehitettävää on. Posti järjestää vuosittaisen työtyytyväisyyskyselyn, josta se saa tilastollista dataa työhyvinvointiin liittyen. Halusin tutkia tätä aihetta syvemmin yksilön näkökulmasta. Tutkimus toteutettiin laadullisena- eli kvalitatiivisena tutkimuksena.
Teoriaosuudessa tutkitaan mistä työhyvinvointi muodostuu ja kuinka sitä voidaan kehittää työelämässä. Aineistona käytettiin monipuolisesti aiheeseen liittyvää kirjallisuutta, digitaalisia lähteitä sekä lehtiartikkeleita. Teoriaosuuden tuloksina työhyvinvointiin eniten vaikuttavat tekijät ovat mielekäs työ, mukava työyhteisö, mahdollisuus vaikuttaa omaan työhönsä sekä työelämän ja siviilielämän yhteensovittamisen mahdollistava työ. Empiirisessä osuudessa haastatellaan viittä työntekijää Postin perusjakelun puolelta. Tutkimukseen valittiin kaksi kokenutta työntekijää, yksi kokematon työntekijä sekä kaksi kokenutta esimiestä. Haastattelut toteutettiin työpäivien yhteydessä sovittuina ajankohtina.
Tutkimuksen tuloksena selvisi, että työnantajan sanelupolitiikka työtapojen saralla, työaikauudistukset, oman työn merkityksen tunteen vähentyminen sekä joustava uusi polku -ohjelma ovat merkittävimmät syyt useiden kokeneiden työntekijöiden pois lähtemiseen. Työhyvinvointiin koetaan panostettavan aidosti ja isossa kuvassa työhyvinvointiasiat ovat kunnossa. Posti on turvallinen työpaikka niin henkisesti kuin fyysisesti. Isoimmat kehittämiskohteet ovat kaluston kunnossa. Kalusto on saatava vastamaan uusia toimintatapoja. Uusien työohjeiden ja uusien pidentyneiden jakeluosuuksien jakaminen nykyisellä kalustolla on iso turvallisuusriski. Tutkimuksessa nousi isoimpana työhyvinvointiin vaikuttavana tekijänä työnantajan sanelupolitiikka uusien työtapojen suhteen.
Tutkimus pyrittiin tekemään ulkopuolisin tutkijan silmin, vaikka olen itse työntekijänä kohdeyrityksessä. Tutkimus on hyödyllinen ja tutkimuskysymyksiin saatiin vastaukset. Tutkimus on näin onnistunut. Jatkotutkimuksina olisi hyvä toteuttaa samainen tutkimus uudestaan parin vuoden kuluttua, jolloin voidaan verrata, onko tässä tutkimuksessa selvinneisiin kehittämiskohteisiin saatu parannusta. Laadullinen työhyvinvointitutkimus voitaisiin toteuttaa myös Postin muissa yksiköissä, jolloin saataisiin perusjakelua kattavampi kuva yrityksen työhyvinvoinnista.
Teoriaosuudessa tutkitaan mistä työhyvinvointi muodostuu ja kuinka sitä voidaan kehittää työelämässä. Aineistona käytettiin monipuolisesti aiheeseen liittyvää kirjallisuutta, digitaalisia lähteitä sekä lehtiartikkeleita. Teoriaosuuden tuloksina työhyvinvointiin eniten vaikuttavat tekijät ovat mielekäs työ, mukava työyhteisö, mahdollisuus vaikuttaa omaan työhönsä sekä työelämän ja siviilielämän yhteensovittamisen mahdollistava työ. Empiirisessä osuudessa haastatellaan viittä työntekijää Postin perusjakelun puolelta. Tutkimukseen valittiin kaksi kokenutta työntekijää, yksi kokematon työntekijä sekä kaksi kokenutta esimiestä. Haastattelut toteutettiin työpäivien yhteydessä sovittuina ajankohtina.
Tutkimuksen tuloksena selvisi, että työnantajan sanelupolitiikka työtapojen saralla, työaikauudistukset, oman työn merkityksen tunteen vähentyminen sekä joustava uusi polku -ohjelma ovat merkittävimmät syyt useiden kokeneiden työntekijöiden pois lähtemiseen. Työhyvinvointiin koetaan panostettavan aidosti ja isossa kuvassa työhyvinvointiasiat ovat kunnossa. Posti on turvallinen työpaikka niin henkisesti kuin fyysisesti. Isoimmat kehittämiskohteet ovat kaluston kunnossa. Kalusto on saatava vastamaan uusia toimintatapoja. Uusien työohjeiden ja uusien pidentyneiden jakeluosuuksien jakaminen nykyisellä kalustolla on iso turvallisuusriski. Tutkimuksessa nousi isoimpana työhyvinvointiin vaikuttavana tekijänä työnantajan sanelupolitiikka uusien työtapojen suhteen.
Tutkimus pyrittiin tekemään ulkopuolisin tutkijan silmin, vaikka olen itse työntekijänä kohdeyrityksessä. Tutkimus on hyödyllinen ja tutkimuskysymyksiin saatiin vastaukset. Tutkimus on näin onnistunut. Jatkotutkimuksina olisi hyvä toteuttaa samainen tutkimus uudestaan parin vuoden kuluttua, jolloin voidaan verrata, onko tässä tutkimuksessa selvinneisiin kehittämiskohteisiin saatu parannusta. Laadullinen työhyvinvointitutkimus voitaisiin toteuttaa myös Postin muissa yksiköissä, jolloin saataisiin perusjakelua kattavampi kuva yrityksen työhyvinvoinnista.