Ulkomaalaisen kohtaaminen liikennetehtävällä : opas siitä, mistä löytää apua kielellisesti haastavissa tilanteissa
Kallioinen, Antti (2019)
Kallioinen, Antti
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019052812741
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019052812741
Tiivistelmä
Toiminnallinen opinnäytetyö, jonka tuotoksena on valmistettu opas avun löytämiseksi kielellisesti haastavissa tilanteissa. Ajatus opinnäytetyöstä syntyi liikennetehtävillä, joissa asiakkaan kanssa ei ollut yhteistä kieltä. Mietin, miten voisin auttaa vastaavien ongelmien kanssa painivia poliisimiehiä. Helposti haalarin taskuun tulostettavan oppaan tarkoituksena on auttaa löytämään poliisin intraverkossa olevia sanakirjoja sekä käännöksiä ja siinä on yhteystietoja Poliisihallituksen hyväksymille valtakunnallisille etätulkkauspalveluille. Oppaassa on esitelty myös hyödylliseksi koettuja verkkosivuja ja mobiilisovelluksia.
Poliisi kohtaa liikennetehtävillä paljon ulkomaalaisia asiakkaita ja suorittaa samalla ulkomaalaisvalvontaa, joten opinnäytetyössä on tietoperustaa sekä liikenteen- että ulkomaalaisvalvonnasta ja siitä, miten poliisin kielivaatimuksista ja asiakkaan oikeuksista omaan kieleen on säädetty lainsäädännössä. Opinnäytetyössä on myös tarkasteltu ja analysoitu PolStat- järjestelmästä saatuja vuoden 2017 rikostilastoja kvantitatiivisin menetelmin. Tilastoissa on vertailtu liikennerikkomuksiin ja -liikennerikoksiin epäiltyjen kansalaisuuksien lukumääriä sekä tarkasteltu eroavaisuuksia ulkomaalaisista liikennerikkomuksista ja -rikoksista epäillyissä Helsingin ja Lapin poliisilaitoksien väillä.
Poliisi kohtaa liikennetehtävillä paljon ulkomaalaisia asiakkaita ja suorittaa samalla ulkomaalaisvalvontaa, joten opinnäytetyössä on tietoperustaa sekä liikenteen- että ulkomaalaisvalvonnasta ja siitä, miten poliisin kielivaatimuksista ja asiakkaan oikeuksista omaan kieleen on säädetty lainsäädännössä. Opinnäytetyössä on myös tarkasteltu ja analysoitu PolStat- järjestelmästä saatuja vuoden 2017 rikostilastoja kvantitatiivisin menetelmin. Tilastoissa on vertailtu liikennerikkomuksiin ja -liikennerikoksiin epäiltyjen kansalaisuuksien lukumääriä sekä tarkasteltu eroavaisuuksia ulkomaalaisista liikennerikkomuksista ja -rikoksista epäillyissä Helsingin ja Lapin poliisilaitoksien väillä.