Lean Six Sigma -menetelmän hyödyntäminen logistiikan asiantuntijatyössä
Koskinen, Janika (2019)
Koskinen, Janika
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019052311554
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019052311554
Tiivistelmä
Opinnäytetyön aihe syntyi omasta mielenkiinnosta ja omasta ammatillisesta kehittymisestä. Lean Six Sigma on suosituin kehittämismenetelmä tällä hetkellä. Siinä yhdistyvät Lean ja Six Sigma -menetelmät. Tämän opinnäytetyön tavoitteena on tutkia Lean Six Sigma -menetelmiä sekä niiden mahdollisuuksia logistiikan asiantuntijatyössä.
Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys on jaettu kolmeen lukuun. Niissä tuodaan esille Lean ja Six Sigma -menetelmät yksinään ja yhdistettynä, sekä Lean Six Sigma -koulutukset ja sovellusalueet. Lisäksi teoriaosuus sisältää logistiikan ja Lean Six Sigman, sekä avaa huolinta-alan työnkuvaa. Tutkimusaineisto on kerätty tutkimuksesta käsittelevästä kirjallisuudesta ja elektronisista julkaisuista. Empiirinen tutkimus suoritettiin kvalitatiivisena, eli laadullisena tutkimuksena. Aineistonkeruumenetelminä käytettiin havainnointia ja haastatteluita.
Toiminta yrityksissä muuttuu jatkuvasti entistä systemaattisempaan suuntaan. Toimihenkilöt muodostavat yhä enemmän yrityksien kustannusrakenteesta ja huomio on siirtymässä entistä enemmän sinne. Varsinkin kansainväliset yritykset ovat nostaneet vaatimustasoa työntekijöille. Keskeisimpiä tuloksia olivat kulttuurin luominen, muutosjohtaminen ja kommunikointi. Tutkimuksessa selvitetään miten Lean Six Sigman käyttöönotto tulisi toteuttaa, ja mitkä ovat oleellisimpia asioita kulttuurin luomisessa organisaatioon.
Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys on jaettu kolmeen lukuun. Niissä tuodaan esille Lean ja Six Sigma -menetelmät yksinään ja yhdistettynä, sekä Lean Six Sigma -koulutukset ja sovellusalueet. Lisäksi teoriaosuus sisältää logistiikan ja Lean Six Sigman, sekä avaa huolinta-alan työnkuvaa. Tutkimusaineisto on kerätty tutkimuksesta käsittelevästä kirjallisuudesta ja elektronisista julkaisuista. Empiirinen tutkimus suoritettiin kvalitatiivisena, eli laadullisena tutkimuksena. Aineistonkeruumenetelminä käytettiin havainnointia ja haastatteluita.
Toiminta yrityksissä muuttuu jatkuvasti entistä systemaattisempaan suuntaan. Toimihenkilöt muodostavat yhä enemmän yrityksien kustannusrakenteesta ja huomio on siirtymässä entistä enemmän sinne. Varsinkin kansainväliset yritykset ovat nostaneet vaatimustasoa työntekijöille. Keskeisimpiä tuloksia olivat kulttuurin luominen, muutosjohtaminen ja kommunikointi. Tutkimuksessa selvitetään miten Lean Six Sigman käyttöönotto tulisi toteuttaa, ja mitkä ovat oleellisimpia asioita kulttuurin luomisessa organisaatioon.