Ensihoitajien näkemyksiä esimies- ja alaistaidoista sekä niiden toteutumisesta
Tanninen, Antti (2019)
Tanninen, Antti
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201905149607
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201905149607
Tiivistelmä
Tiivistelmä
Tämän tutkimuksen tarkoituksena on selvittää, mitä esimies- ja alaistaitoja ensihoitajat pitävät tärkeinä, kuinka hyvin ne toteutuvat sekä miten niitä voisi kehittää ensihoitajien mielestä Etelä-Savon pelastuslaitoksen ja Etelä-Savon sairaanhoitopiirin ensihoitopalveluissa. Tutkimuksen tavoitteena on hankkia tietoa ensihoitajien esimies- ja alaistaitonäkemyksistä sekä näiden taitojen toteutumisesta kohdeorganisaatioiden sisällä. Tavoitteena on myös osoittaa kohdeorganisaatioiden kehittämiskohteita esimies- ja alaistaidoissa.
Tutkimuksen kohderyhmänä olivat Etelä-Savon pelastuslaitoksen ja Etelä-Savon sairaanhoitopiirin ensihoitajat. Tutkimusaineisto koottiin Webropol-kyselylomakkeella, joka lähetettiin ensihoitajille sähköpostitse heidän esimiestensä kautta. Kyselylomakkeen väittämät ja avoimet kysymykset muodostettiin kirjallisuuskatsauksella kootun aiemman tutkitun tiedon pohjalta. Kyselyyn vastasi 83 ensihoitajaa.
Tutkimustulosten perusteella voidaan todeta, että esimies- ja alaistaidot katsotaan kohdeorganisaatioiden ensihoitajien mukaan pääsääntöisesti melko tärkeinä tai erittäin tärkeinä. Tulosten perusteella voidaan todeta myös, että esimies- ja alaistaitojen toteutumisessa kohdeorganisaatioissa on kehittämiskohteita esimerkiksi palautteen antamisen ja vastaanottamisen sekä esimiesten omien virheiden myöntämisessä. Tutkimustuloksissa nousi esille myös kehittämiskohteena ensihoitajien kesken ilmenevä toisista pahan puhuminen.
Tutkimuksen perusteella voidaan esittää kehittämisehdotuksina palautejärjestelmän kehittämisen kohdeorganisaatioissa koko työyhteisön kanssa sekä kollegiaaliseen toimintaan kannustavan koulutuksen lisäämisen. Keskeisinä jatkotutkimusaiheina nähdään muiden suomalaisten ensihoitopalveluiden esimies- ja alaistaitojen toteutuvuuden kartoitus ja esimies- ja alaistaitojen vaikutukset ensihoitajien työilmapiiriin ja työhyvinvointiin.
Abstract
The aim of this thesis is to find out what leadership skills and organizational citizenship skills paramedics find out to be important, how well these skills realize and how to improve them. The purpose of the thesis is to find out how paramedics view leadership skills and organizational citizenship skills, how these skills realize and what skills need improvement.
Target group of this thesis was paramedics from Southern Savo fire department and Southern Savo hospital district. The research material of the thesis was collected via webropol questionnaire software and was sent to recipients by email. Questions in the questionnaire came up from the literature. There were 83 answers collected in total.
From the results of the study can be said that majority of the leadership skills and organizational citizenship skills were experienced fairly or very important. The results point out that there is a need for improvement in feedback culture in overall as well as in superior’s ability to admit their own mistakes. On the other hand there was pointed out a need for improvement in paramedic’s habit to badmouth other paramedics.
Based on this study the development suggestions are developing feedback system with the whole work community and increase education in collegial actions. Topics for follow-up research are to do same kind of study in other Finnish emergency medical services and to study effects of leadership skills and organizational citizenship skills in paramedics work related wellbeing and work atmosphere.
Tämän tutkimuksen tarkoituksena on selvittää, mitä esimies- ja alaistaitoja ensihoitajat pitävät tärkeinä, kuinka hyvin ne toteutuvat sekä miten niitä voisi kehittää ensihoitajien mielestä Etelä-Savon pelastuslaitoksen ja Etelä-Savon sairaanhoitopiirin ensihoitopalveluissa. Tutkimuksen tavoitteena on hankkia tietoa ensihoitajien esimies- ja alaistaitonäkemyksistä sekä näiden taitojen toteutumisesta kohdeorganisaatioiden sisällä. Tavoitteena on myös osoittaa kohdeorganisaatioiden kehittämiskohteita esimies- ja alaistaidoissa.
Tutkimuksen kohderyhmänä olivat Etelä-Savon pelastuslaitoksen ja Etelä-Savon sairaanhoitopiirin ensihoitajat. Tutkimusaineisto koottiin Webropol-kyselylomakkeella, joka lähetettiin ensihoitajille sähköpostitse heidän esimiestensä kautta. Kyselylomakkeen väittämät ja avoimet kysymykset muodostettiin kirjallisuuskatsauksella kootun aiemman tutkitun tiedon pohjalta. Kyselyyn vastasi 83 ensihoitajaa.
Tutkimustulosten perusteella voidaan todeta, että esimies- ja alaistaidot katsotaan kohdeorganisaatioiden ensihoitajien mukaan pääsääntöisesti melko tärkeinä tai erittäin tärkeinä. Tulosten perusteella voidaan todeta myös, että esimies- ja alaistaitojen toteutumisessa kohdeorganisaatioissa on kehittämiskohteita esimerkiksi palautteen antamisen ja vastaanottamisen sekä esimiesten omien virheiden myöntämisessä. Tutkimustuloksissa nousi esille myös kehittämiskohteena ensihoitajien kesken ilmenevä toisista pahan puhuminen.
Tutkimuksen perusteella voidaan esittää kehittämisehdotuksina palautejärjestelmän kehittämisen kohdeorganisaatioissa koko työyhteisön kanssa sekä kollegiaaliseen toimintaan kannustavan koulutuksen lisäämisen. Keskeisinä jatkotutkimusaiheina nähdään muiden suomalaisten ensihoitopalveluiden esimies- ja alaistaitojen toteutuvuuden kartoitus ja esimies- ja alaistaitojen vaikutukset ensihoitajien työilmapiiriin ja työhyvinvointiin.
Abstract
The aim of this thesis is to find out what leadership skills and organizational citizenship skills paramedics find out to be important, how well these skills realize and how to improve them. The purpose of the thesis is to find out how paramedics view leadership skills and organizational citizenship skills, how these skills realize and what skills need improvement.
Target group of this thesis was paramedics from Southern Savo fire department and Southern Savo hospital district. The research material of the thesis was collected via webropol questionnaire software and was sent to recipients by email. Questions in the questionnaire came up from the literature. There were 83 answers collected in total.
From the results of the study can be said that majority of the leadership skills and organizational citizenship skills were experienced fairly or very important. The results point out that there is a need for improvement in feedback culture in overall as well as in superior’s ability to admit their own mistakes. On the other hand there was pointed out a need for improvement in paramedic’s habit to badmouth other paramedics.
Based on this study the development suggestions are developing feedback system with the whole work community and increase education in collegial actions. Topics for follow-up research are to do same kind of study in other Finnish emergency medical services and to study effects of leadership skills and organizational citizenship skills in paramedics work related wellbeing and work atmosphere.