Huollon ajanvarauksen mobiilisovellus
Eronen, Johannes (2019)
Eronen, Johannes
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201905098615
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201905098615
Tiivistelmä
Enerius Software Oy on kehittänyt selainpohjaisen huollon ajanvarauspalvelun, jota käyttävät tällä hetkellä useat merkkihuoltoja tekevät autoliikkeet Suomessa. Palvelu on upotettu asiakasyritysten omille internetsivuille ja se mahdollistaa heidän asiakkaillensa helpon ja nopean verkossa toimivan huollon ajanvarauksen. Yhä useampi kuluttaja kuitenkin käyttää digitaalisia palveluita nykyään ennemmin mobiililaitteella kuin tietokoneella, minkä vuoksi huollon ajanvaraus toiminnollisuutta ollaan sisällyttämässä autoliikkeelle kehitettävään omaan mobiilisovellukseen. Mobiilisovellus tarjoaa myös autoliikkeen ja kuluttajan välille täysin uuden viestintäkanavan. Tässä opinnäytetyössä selvitettiin, minkälaisia hyötyjä autoliikkeen oma mobiilisovellus voi tarjota autoliikkeelle ja heidän asiakkaillensa. Työssä ideoitiin myös uusia toiminnollisuuksia, joita voisi kehittää jo suunniteltujen toiminnollisuuksien lisäksi autoliikkeen omaan mobiilisovellukseen. Lisäksi selvitettiin, mitä rajoitteita Android Auton kanssa yhteensopiville sovelluksille on asetettu ja kuinka sovelluksesta voitaisiin saada yhteensopiva Android Auto -järjestelmän kanssa. Työn lopputuloksena syntyi raportti, jossa esitellään yksityiskohtaisesti autoliikkeelle kehitettävän mobiilisovelluksen toiminnollisuudet ja niiden tuomat hyödyt autoliikkeelle ja heidän asiakkailleen. Sovellukseen jo suunniteltujen toiminnollisuuksien pohjalta ideoitiin myös uusia toiminnollisuuksia ja kehitysehdotuksia, jotka tullaan ottamaan huomioon sovelluksen seuraavissa päivitysversioissa. Työssä selvisi myös, että autoliikkeen mobiilisovellusta ei ole mahdollista luoda yhteensopivaksi Android Auto -järjestelmän kanssa, ainakaan sellaisena kokonaisuutena, kuin se on mobiililaitteilla käytettävässä versiossa. Opinnäytetyö on osittain salainen, jonka vuoksi liitettä 4 ei ole saatavilla opinnäytetyön julkisessa versiossa.